2011年零售業(yè)創(chuàng)新促銷手段一覽
辭兔迎龍,零售行業(yè)在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中又過(guò)去了一年。
這一年,零售行業(yè)的轉(zhuǎn)型趨勢(shì)越發(fā)明顯。電商雄起,傳統(tǒng)零售模式越來(lái)越受到挑戰(zhàn);微博當(dāng)?shù)溃滦蜖I(yíng)銷模式越來(lái)越刺激神經(jīng)……
如何在攢吆喝的同時(shí)還要攢利潤(rùn)?如何在疲勞的審美中出新招?是零售商家們永恒的課題。
以下是聯(lián)商網(wǎng)編輯為您整理的2011年部分營(yíng)銷創(chuàng)新案,見仁見智、褒貶不一,供您參考,以求啟迪。
▲微博營(yíng)銷最時(shí)髦
140個(gè)字發(fā)布信息,遠(yuǎn)比博客發(fā)布容易,對(duì)于同樣效果的廣告則更加經(jīng)濟(jì)。與傳統(tǒng)的大眾媒體(報(bào)紙,流媒體,電視等)相比受眾同樣廣泛,前期一次投入,后期維護(hù)成本低廉。
新浪微博紅遍大江南北,不管效果如何,如今的商家都對(duì)“微博營(yíng)銷”趨之若鶩。
溫州百貨淡季促銷 “拼”微博
在處于相對(duì)淡季的7月,溫州的百貨商場(chǎng)之間除了拼業(yè)績(jī),還要“斗”粉絲量。溫州市區(qū)百貨商場(chǎng)已將微博營(yíng)銷作為網(wǎng)絡(luò)推廣的重要組成部分。
溫州市區(qū)百貨商場(chǎng)的微博已不再是簡(jiǎn)單的轉(zhuǎn)發(fā)有禮和發(fā)布促銷信息。以溫州銀泰為例,@銀泰溫州世貿(mào)店的微博已包含:新品上市、促銷宣傳、活動(dòng)報(bào)名、花絮報(bào)道、轉(zhuǎn)發(fā)有禮、猜猜看、下午茶時(shí)間、節(jié)日系列、今夏熱賣、現(xiàn)場(chǎng)直播等板塊。該商場(chǎng)有關(guān)負(fù)責(zé)人透露,雖然銀泰較其他商場(chǎng)來(lái)說(shuō),開微博的時(shí)間比較晚,但現(xiàn)在板塊內(nèi)容已經(jīng)很豐富了。
開太百貨針對(duì)“微博粉絲節(jié)”推出了豐富的小禮品來(lái)吸引消費(fèi)者。比如6月16日至19日,7月12日至15日,這8天時(shí)間,開太百貨在其新浪官方微博上,除了每天常規(guī)的轉(zhuǎn)發(fā)微博送禮品外,還推出“轉(zhuǎn)發(fā)微博就可6折購(gòu)買儲(chǔ)值卡”活動(dòng)。
銀泰百貨有關(guān)負(fù)責(zé)人透露:用微博發(fā)布一些時(shí)尚資訊很合適,實(shí)效性也很強(qiáng),還可以現(xiàn)場(chǎng)直播。銀泰年中慶期間的現(xiàn)場(chǎng)直播,讓消費(fèi)者最直觀地感受到購(gòu)物氛圍。其實(shí),現(xiàn)在沒有特別關(guān)注微博到底有多少效果,重要的是服務(wù)粉絲,加強(qiáng)和粉絲的互動(dòng),活動(dòng)過(guò)程中通過(guò)轉(zhuǎn)發(fā)和評(píng)論,肯定能給品牌宣傳帶來(lái)良好效果。
不過(guò),也有百貨人士透露,在溫州玩微博又關(guān)注百貨商場(chǎng)的,無(wú)非就是一些年輕人,很多具有購(gòu)買力的中年消費(fèi)者不會(huì)通過(guò)微博來(lái)獲取信息。“所以,目前微博只是輔助工具,在微博上推廣的活動(dòng),還要跟傳統(tǒng)營(yíng)銷渠道結(jié)合。”開太百貨有關(guān)人士透露。
▲都是淘寶惹的禍
一個(gè) “雙11”光棍節(jié),瘋狂的網(wǎng)購(gòu)曾導(dǎo)致整個(gè)產(chǎn)業(yè)背后的技術(shù)與配送平臺(tái)幾乎癱瘓,讓人看到電子商務(wù)的力量。大概一次上了癮,以淘寶為首的電商們忽又搞出 “雙12”促銷,竟然創(chuàng)下類似的營(yíng)銷紀(jì)錄。
“11·11”光棍節(jié)或許變成了電商們的“狂歡節(jié)”,今年淘寶商城、京東商城、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、蘇寧易購(gòu)、亞馬遜、凡客、樂(lè)淘、麥包包等多家電子商務(wù)網(wǎng)站集體進(jìn)行大促銷。
電商沉迷低價(jià)促銷 賠本攢吆喝
淘寶官方數(shù)據(jù)顯示,“光棍節(jié)”期間,淘寶網(wǎng)、淘寶商城“支付寶”交易總額突破了52億,這超過(guò)購(gòu)物天堂香港6天的零售總額。而淘寶自創(chuàng)的“雙12”,一天內(nèi)為淘寶帶來(lái)43.8億元成交額,涌入1.2億用戶,相當(dāng)于近8000個(gè)大賣場(chǎng)的客流量。
“11·11”的促銷還只是目前電子商務(wù)網(wǎng)站促銷戰(zhàn)的一個(gè)“縮影”而已。一位業(yè)內(nèi)人士戲稱現(xiàn)在的電商都得了“促銷綜合征”,大促銷的時(shí)候訂單兇猛,訪客異常,大促銷一旦過(guò)去用戶和看客也漸漸散去,用戶也生病了,叫“促銷敏感綜合征”,已經(jīng)不看促銷不買了。
新七天電器網(wǎng)CEO左英杰曾表示,由于網(wǎng)購(gòu)的主流人群是年輕人,因此如“光棍節(jié)”這類接近年輕網(wǎng)民的節(jié)日很容易引發(fā)共鳴,加上一些極富吸引力的促銷形式,很容易激發(fā)起他們的消費(fèi)欲望。
但在瘋狂的促銷過(guò)后,除了大量的用戶和訂單,還能給電商帶來(lái)什么?
不賺錢的口號(hào)比比皆是。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)在12月初開始了日用百貨品的熱賣商品“0”利潤(rùn)活動(dòng);京東商城也以“圣誕風(fēng)暴”來(lái)襲為題,喊出“全網(wǎng)零利潤(rùn)”的口號(hào)。從電子商務(wù)網(wǎng)站的財(cái)報(bào)來(lái)看,“大促銷”的背后卻是“巨額虧損”。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)三季度財(cái)報(bào)顯示三季度凈虧7340萬(wàn)元。
“除非把價(jià)格抬上去再降價(jià),否則每逢大促銷基本上很難掙到錢。基本上大家都不盈利,能夠達(dá)到盈虧平衡就算相當(dāng)成功了。”一位電商企業(yè)高層昨日對(duì)記者說(shuō)。
還有電商抱怨,雖然每年的光棍節(jié)、雙12銷售火爆,但消費(fèi)者最終記住的店仍是淘寶,卻很難記得住海量促銷店鋪中的某一家。
▲異業(yè)聯(lián)盟 有福同享
不同行業(yè)的商家聯(lián)手搞促銷,是近年來(lái)興起的一種新的營(yíng)銷方式,被稱為異業(yè)聯(lián)盟。今年,這種營(yíng)銷方式悄然在重慶市百貨行業(yè)興起。但專家提醒,雖然已有商家從中初嘗甜頭,但異業(yè)聯(lián)盟并非看上去那么美,合作伙伴一旦選擇不當(dāng),將對(duì)品牌產(chǎn)生較大的負(fù)面影響。
購(gòu)物送十萬(wàn)元購(gòu)房款 商場(chǎng)促銷傍上地產(chǎn)
重慶遠(yuǎn)東百貨和一知名地產(chǎn)商聯(lián)手,推出購(gòu)物送十萬(wàn)元購(gòu)房?jī)?yōu)惠券的促銷活動(dòng)。
其實(shí),早在遠(yuǎn)東之前,已有許多百貨商場(chǎng)涉足異業(yè)聯(lián)盟這種營(yíng)銷方式。上個(gè)月28日,茂業(yè)百貨曾聯(lián)手工商銀行,推出了工行客戶專場(chǎng):從中午12點(diǎn)到夜間12點(diǎn),賣場(chǎng)只向工行持卡用戶或獲得了商場(chǎng)邀請(qǐng)函的顧客開放,當(dāng)季秋裝推出了低至2折的促銷;新世紀(jì)百貨江南商都9月份則和金夫人聯(lián)手,邀請(qǐng)?jiān)撚皹堑幕槎Y策劃師,為即將結(jié)婚的VIP顧客講授如何打造一場(chǎng)完美婚禮;重百則選擇和旅行社合作,幸運(yùn)的顧客可享受一趟免費(fèi)旅行。據(jù)記者了解,太平洋、王府井、上海百聯(lián)等商場(chǎng)今年也都紛紛采用了異業(yè)聯(lián)盟營(yíng)銷方式。
紅星美凱龍聯(lián)合LV等一線奢侈品牌聯(lián)合促銷
2011年7月29日晚上開始,一場(chǎng)定位高端的全球家居折扣奢享會(huì)登陸濟(jì)南紅星美凱龍家居賣場(chǎng)。
LV、香奈兒、阿瑪尼、普拉達(dá)、古琦、范思哲、迪奧、施華洛世奇等十余種世界頂級(jí)奢侈品牌齊現(xiàn)濟(jì)南紅星美凱龍家居賣場(chǎng),并以3~7折不等的折扣面向高端人群銷售,對(duì)于向來(lái)不“彎腰”的大品牌們來(lái)說(shuō),此次打折活動(dòng)在濟(jì)南尚屬首次。凱迪拉克、奔馳、寶馬等世界名車也首次直接開進(jìn)濟(jì)南紅星美凱龍商場(chǎng)。
“家居賣場(chǎng)引入奢侈品牌聯(lián)合促銷在濟(jì)南尚屬首次,這有利于提升賣場(chǎng)的品牌形象。”有業(yè)內(nèi)專家如此評(píng)論。
▲越裸越吃香
早在2010年,穿內(nèi)衣購(gòu)物可享受優(yōu)惠、當(dāng)眾解內(nèi)衣扣比賽之類的促銷就已經(jīng)開始了,事到如今,搞點(diǎn)“裸”的算什么,這年頭,越裸越吃香。
2011年12月14日,在新加坡一家商場(chǎng)外,一名女子和赤膊的男模合影。當(dāng)日,Abercrombie & Fitch在新加坡的旗艦店開張,為吸引顧客,商家找來(lái)多名肌肉發(fā)達(dá)、年輕帥氣的男模赤膊上陣,招攬生意。
▲兵不厭詐 商不厭奇
曾經(jīng)白菜論斤賣,后來(lái)圖書也論斤賣,如今毛巾、羊毛衫也可以論斤賣了。日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)下,各零售商家頻出奇招。
青島商場(chǎng)促銷出新鮮招:毛巾、羊毛衫8元一兩
“來(lái),給哥稱半斤羊毛衫!”青島李村商圈一超市推出了別開生面的 “毛巾、毛衫稱重賣”,吸引了大批顧客,成為十一黃金周一景。
“真開了眼了,毛衣能論斤稱!”青島李村某超市國(guó)慶推出了“毛巾、毛衫稱重賣”活動(dòng),吸引了大批消費(fèi)者。
中午12時(shí),記者來(lái)到維客李村廣場(chǎng)超市,在超市主通道上,稱重賣的毛巾、毛衫擺滿了四五個(gè)花車。pop海報(bào)上寫著:毛巾2元一兩,毛衫8塊錢一兩。花車四周圍滿了顧客在挑選,由于不知道“稱重賣”到底劃不劃算,有的市民挑選了一件毛衫后還放在一只手里不停地掂量,試試有多重。
在花車旁邊,擺放了一臺(tái)電子秤,有一名服務(wù)人員負(fù)責(zé)稱量,消費(fèi)者選購(gòu)好的毛巾、毛衣直接上秤,按單價(jià)直接出價(jià)格簽,幾乎和普通超市賣蔬菜一樣操作。
“這種稱重賣的方式不僅在集團(tuán)內(nèi)第一次推出,在青島商超圈內(nèi)也是首創(chuàng)。”維客廣場(chǎng)店辛經(jīng)理告訴記者,這種營(yíng)銷方式他們雖然參考了稱重賣書,賣家具的經(jīng)驗(yàn),但是稱重賣毛巾、毛衫可是靈光一閃的原創(chuàng)。從國(guó)慶前兩天看銷路很不錯(cuò),這種新穎的方式吸引了大批顧客前來(lái)購(gòu)買。
▲陳列是無(wú)聲的推銷員
在租金成本高企的今天,陳列顯得更加重要,好的陳列布局就像一個(gè)無(wú)聲的“促銷員”,能很好地引導(dǎo)客流在店內(nèi)的走向,使顧客對(duì)店內(nèi)的出入口、貨架、端架、收銀臺(tái)等每一處陳列都能光顧到,更好地利用每一個(gè)有效陳列以增坪效。
鞍山一超市促銷亮點(diǎn) 醬油用盆景展示
潺潺流水的假山盆景,里面流的不是清澈的泉水卻是黑色的醬油,流動(dòng)的液體滾動(dòng)出黃色的泡泡,散發(fā)著隱約的醬香。
在遼寧鞍山站前一家超市的調(diào)料區(qū),促銷桌上的醬油盆景引來(lái)不少市民。不少市民聽了促銷員的講解后,都買上一兩瓶。促銷員劉女士說(shuō),這是按照廠家的要求昨天擺出來(lái)的,目的是直觀地向顧客展示醬油的色澤和味道,盆景旁邊的七八瓶醬油都是可以讓顧客品嘗的。
顧客張先生說(shuō),去年去山西旅游,到當(dāng)?shù)氐耐撂禺a(chǎn)商店,陳醋就是這樣展示的。在鞍山,還是第一次見到,很新鮮。
鞍山幾家大型超市借“兒童沙灘”促銷玩具
“一塊人造沙灘、幾把塑料鍬、幾輛小卡車……”兒童節(jié)將至,遼寧鞍山多家超市為促銷玩具制品,精心制作了“兒童沙灘”。
據(jù)鐵東某大型超市工作人員介紹,此舉是“六一”促銷活動(dòng)的一部分,既給小朋友提供了游戲項(xiàng)目,同時(shí)也促進(jìn)了超市玩具的銷售。“前幾天,超市布置了‘兒童沙灘’后,一些玩具的銷量明顯增加,隨著‘六一’的到來(lái),銷量還會(huì)有所增加。 ”工作人員告訴記者。
▲論持久戰(zhàn)
只要能優(yōu)惠,血拼不怕累。如今的營(yíng)銷除了“秒殺”,還有“持久戰(zhàn)”,只要有錢賺,三天三夜不睡覺也值。
深圳東門茂業(yè)68小時(shí)促銷 銷售破2億
2011年11月1日凌晨4時(shí),以茂業(yè)百貨68小時(shí)連續(xù)營(yíng)業(yè)為首的深圳“東門商戰(zhàn)”偃旗息鼓。過(guò)去兩日,伴隨著人山人海的客流,東門各大商家也迎來(lái)大豐收。
據(jù)東門茂業(yè)透露,截至10月30日晚8時(shí),商場(chǎng)營(yíng)業(yè)額已超2億元大關(guān),創(chuàng)下歷史新高。東門商戰(zhàn)前2日預(yù)售期間營(yíng)業(yè)額即突破8000萬(wàn)元,同比增長(zhǎng)50%以上,截至30日晚8時(shí),本輪?wèn)|門商戰(zhàn)期間不到4天營(yíng)業(yè)時(shí)間的銷售額已經(jīng)超過(guò)2億多元,其中商戰(zhàn)首日16個(gè)小時(shí)的營(yíng)業(yè)時(shí)間營(yíng)業(yè)額超6000萬(wàn)元,10月30日截至晚上8時(shí),20個(gè)小時(shí)的營(yíng)業(yè)額也超過(guò)了6000萬(wàn)元。
此次 “東門商戰(zhàn)”除參戰(zhàn)的茂業(yè)百貨、太陽(yáng)百貨、天虹商場(chǎng)三大主力外,“戰(zhàn)火”蔓延全城。
杭州尚泰百貨18天周年歡慶
2011年12月1日至18日,杭州尚泰百貨開展了長(zhǎng)達(dá)18天的店慶促銷活動(dòng),18天的活動(dòng)期,每天都有一些品牌做品牌日,在品牌日購(gòu)買此品牌商品,即可享受會(huì)員服飾10倍積分,化妝品20倍積分。
▲好心當(dāng)成驢肝肺
有時(shí)創(chuàng)新過(guò)了頭,也會(huì)適得其反,所謂“創(chuàng)新”也要有個(gè)度,不要亂搞混搭,讓顧客把你的好心當(dāng)成了驢肝肺。
廣東某大學(xué)超市促銷 買洗衣機(jī)送師姐號(hào)碼
2011年9月初開學(xué)之際,廣工校園某超市促銷打出了“買洗衣機(jī)送美女師姐號(hào)碼”的標(biāo)語(yǔ)一事被曝光后,不少網(wǎng)友指責(zé)其營(yíng)銷手段低俗。而新生則表示:不會(huì)為了師姐號(hào)碼買洗衣機(jī),會(huì)理性消費(fèi)。
“買洗衣機(jī)送美女師姐號(hào)碼?大學(xué)是搞教育,還是搞婚姻?”“下三流的營(yíng)銷策略,難道這又是一樁不道德的愛情買賣”……當(dāng)廣工校園超市出現(xiàn)了這樣敏感的標(biāo)語(yǔ)后,有網(wǎng)友就提出質(zhì)疑,活動(dòng)方某城盟營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)也被推上風(fēng)口浪尖。
然后創(chuàng)意團(tuán)隊(duì)卻大喊委屈。“我們感到壓力很大。我們的本意,是師姐以一種前輩的身份幫助新生了解大學(xué)生活。拿到師姐號(hào)碼,大多數(shù)新生也不會(huì)怎么樣。希望大家不要戴著有色眼鏡看待我們的營(yíng)銷。”
(聯(lián)商網(wǎng) 顧婷/文 轉(zhuǎn)載請(qǐng)務(wù)必注明出處!)
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