長益科技吳雪軍：智慧零售引領未來
來源：
聯商網
2012-04-11 23:20
以下是北京長益流通科學研究中心主任吳雪軍的精彩發言：
北京長益流通科學研究中心主任 吳雪軍
零售行業里，我們怎么樣解決應用這些案例來實現真正的提高。現在的零售行業里面的一些困惑，我們形成了共識，包括商業的同質化，包括我們正在大量的兼并和收購，包括很多的北京客戶到鄭州收購，包括成都的客戶到重慶收購，這樣的話，收購帶來的問題，還有網上零售對我們帶來的沖擊，現在百貨業里面的促銷，已經不能推出新的促銷怎么辦？員工成本的不斷增加也是我們面臨最大的問題。
在短短的五年時間里面，幾乎翻了一個倍，那么在四千多的情況下，我們招人員都很費勁，而且流通很嚴重。溫總理所做流通標準化和信息化的建設，把流通效率提高，降低中間的成本，讓消費者真正得到好處。我們看先鋒的零售企業怎么樣執行這樣的標準，我們認為從信息技術的采集，和經營分析上，再加上對人與人、人與物互動的革新上，再加上我們經營決策行為的重復，使得我們勞動生產力真正提高，降低流通費用。
作為百貨，雖然有30萬的顧客，但是它沒有顧客消費偏好的數據，因為他不知道顧客買的什么顏色什么款式的東西，只知道買的什么品牌，沒有單品的信息沒有價格的信息。這樣的話無法對賣場的深度寬度進行規劃。
最后做一個總結，零售企業可能有極高的成本和股東權益報酬率，但是會突然間下滑，因為你的競爭對手隨時可以復制你的做法超越你，而且消費者決不會給新加入者嘗試的機會。但是零售業時時保持聰明的警戒我們就會贏得未來，這就是我們變得更智慧，這是我們的觀點。
（聯商網編輯部 發自南京）
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