記者詢問推輪椅的柯女士，她說母親年紀大腿腳不方便，需要借助輪椅出行。柯女士說，沃爾瑪有兩個入口，對著民權路的入口是一上一下兩部階梯式電梯，階梯式電梯對行動不便的人而言，是個大難題。另外一個對著四一路的入口是一上一下的自動人行道電梯，可以運送顧客和購物車，但是輪椅上下，依舊有些困難。

　　記者跟著柯女士找到沃爾瑪超市工作人員劉永練先生，劉先生先后幫助兩位坐輪椅的老人乘坐自動人行道電梯，他說，以后來沃爾瑪可以先到前臺聯系超市工作人員，他們會給予幫助。

　　隨后記者采訪了正在沃爾瑪購物的顧客，“殘疾人需要全社會的尊重和幫助，關愛殘疾人小孩子都知道，但還是需要落到實處，超市和公共場所應該設置殘疾通道。”李先生說。

　　目前大部分超市人性化的設施仍有欠缺，沒有為殘疾人設置的特殊通道和免費輪椅，信陽公共場所殘疾人專用設施太少，導致出行不便，希望引起相關部門的高度重視。
　　（大河網 記者 楚云云）