去掉“電器”二字之后的蘇寧新店將呈現出怎樣的業態？蘇寧策劃已久的大百貨戰略又將在此番亮相的超級店內如何呈現？而按照蘇寧新店開張的慣例，消費者最關心的還是其開業期間是否會有大幅度的優惠活動？昨日，商報記者帶著這些問題采訪了蘇寧電器副董事長孫為民、重慶蘇寧總經理劉崢嶸等多名人士。

　　昨日，重慶蘇寧召開媒體通報會宣布，作為蘇寧“超電器化”戰略的重要實施工具，蘇寧Expo超級店將于本月22日正式亮相重慶南坪西路。據蘇寧電器副董事長孫為民介紹，“超級店將大規模引入百貨類商品。”重慶蘇寧總經理劉崢嶸則告訴商報記者，開業期間的折扣力度將堪稱重慶所有蘇寧店開業之最。

　　超級店落地大西南

　　“12月22日，重慶首家超級店將在南坪步行街誕生，這也是蘇寧超電器化戰略落地重慶的重要標志性事件。”昨日，蘇寧電器副董事長孫為民在通報會上表示，“蘇寧本次將在西南地區同時在重慶南坪西路、成都春熙路、昆明小花園、貴陽金鳳凰等地開店，從而完成西南市場的首期布局。”

　　重慶蘇寧總經理劉崢嶸還在通報會上表示，這四家超級店開業之后，蘇寧將以重慶、成都兩大市場為依托，聯動昆明、貴陽，逐步形成一個完整覆蓋川渝云貴四省市的超級店網絡。

　　“南坪西路Expo超級店實際經營面積將超過1萬平方米，無論是從產品品類，還是從賣場規模上看，在全國范圍內都算得上首屈一指。接下來，蘇寧還將逐步完成在解放碑、觀音橋、沙坪壩、楊家坪等商圈的超級店布點。”劉崢嶸說。

　　體驗區成“殺手锏”

　　南坪即將開業的超級店到底是什么樣？孫為民昨日向記者介紹，其經營品類將涵蓋17大類、國內外2000個品牌，在原先家電、3C類產品的基礎上，增加百貨、日用、圖書、金融、虛擬產品等。而在商品構成上，家電、3C類產品跟百貨類產品比例達到了5比5。劉崢嶸進一步介紹稱，“比起之前蘇寧旗艦店主要按照品牌劃分區域的布局模式，超級店將開設多個主題銷售區，包括智能家居、商務辦公、游戲電玩、家裝家電、汽車用品、金融產品等進行主題式劃分。”

　　那么，去掉“電器”二字的蘇寧超級店，又依靠什么去撬動重百、王府井等傳統百貨商場巨頭？

　　“超級店最大的殺手锏就是通過服務來全面提升消費者的購物體驗。”劉崢嶸告訴商報記者，具體表現為蘇寧超級店將開設移動加油站、微軟體驗區、XBOX游戲體驗區、單反體驗&攝影培訓區、少兒電教體驗區、網絡智能體驗區、金融產品體驗區、銀行超市等約20個主題產品免費體驗區。

　　“比如在金融產品體驗區，我們設置了單用途預付卡購買辦理及與各種銀行的聯名卡辦理，以及各種金融業務的辦理，如充值繳費、取款、信用卡還款、銀行轉賬、消費信貸及保險業務等。”他表示，這樣的服務在傳統百貨商場都是沒有的。

　　而商報記者在通報會現場還了解到，在購物環節，蘇寧超級店的所有營業人員都將配備智能手持終端，可隨時隨地幫顧客完成價格查詢、庫存查詢、消費訂單制作等程序，更方便地幫助消費者了解產品信息。

　　線下價格戰或一觸即發

　　按照之前慣例，蘇寧新店開張必然會伴隨力度較大的開業促銷活動，那么在本次開業期間，超級店內是否也有相應的優惠，幅度又有多大？

　　“這一次的折扣力度堪稱重慶所有蘇寧店開業之最。”劉崢嶸表示，蘇寧本次將會把總部促銷讓利、開業專項促銷讓利、家電品牌自主讓利、跨年促銷等四大讓利活動集于一體。

　　據他透露，開業期間主力促銷仍集中在電器類商品方面，屆時，全場電器產品將以5折起的促銷價登上柜臺。此外，諸多熱門單品也會全線降價，如iPhone4S、三星Note產品等。

　　對此，商報記者也就此采訪了市內其他幾家主流家電賣場，對方均表示，每一家賣場都會在年終推出促銷活動，但具體力度只有等活動正式開始以后方能見分曉。

　　對話
　　孫為民：電商不足以影響實體賣場

　　重慶商報：蘇寧本次大規模開啟超級店計劃，是否源自電商大幅度的沖擊和分流？

　　孫為民：超電器化戰略，是蘇寧一早就定下的戰略方向。隨著傳統家電賣場的發展，自身的轉型升級成為必然的趨勢和方向，而蘇寧發展到現在，已經具備了轉型升級所需的資金、渠道、供應商等資源。這跟電商的沖擊并無直接關系，更何況，盡管電商銷售額不斷上漲，但跟實體店的受眾本身就有區別，也永遠不可能取代實體店購物的體驗，所以對實體店的銷售并未產生多大的沖擊和影響。

　　重慶商報：您如何看待如今的線下零售？

　　孫為民：從去年到今年，線下零售業確實面臨很大的挑戰。一方面是成本上升，具體來自于店面租金和人工成本的不斷上漲；另一方面是來自大環境的變化，隨著業態和商家的豐富，競爭環境更為激烈，這從客觀上導致效益產出下降。此外，隨著互聯網經營模式的崛起，很多產品陷入以價格論勝負的競爭機制，導致整個行業利潤下滑。這些原因都導致如今線下零售商日子不好過，蘇寧也不例外。

　　重慶商報：在這樣的情況下，您認為未來的實體店究竟該如何發展？

　　孫為民：零售業應該轉型適應互聯網，且各有側重。比如就蘇寧而言，蘇寧易購講究的就是品類的齊全，能做的產品都做，不能做的產品也做，因為網上購物講究的就是選擇性多，價格實惠。但實體店更加強調的是購物體驗，你只有把各種服務做好了，才能增加購物體驗，讓顧客買得舒服。所以未來的實體店無論發展成怎樣的形態都不是重點，重點在于把握住這個核心要點，即服務決定競爭力。
　　（重慶商報 記者 任忠君）

　　新聞縱深
　　消費多元化倒逼賣場轉型

　　“賣場之間競爭日趨激烈，這也促使其商業模式越來越多元化。”重慶工商大學產業經濟研究院教授駱東奇分析，單一的打折促銷已無法滿足消費者需求，多業態競爭將成百貨業未來主要發展方向。

　　“整個百貨行業業績不佳主要是宏觀經濟形勢不理想，加上電商所帶來的部分沖擊等，但也促使了傳統賣場的轉變。”市商委相關負責人表示，無論是蘇寧超級店融入百貨業態，還是王府井百貨解放碑店改裝，都是在順應消費需求多元化而走出的探索之路。

　　該負責人表示，從整個商圈發展來看，蘇寧電器推超級店也是對南岸商圈內商業業態的一種豐富。同時，與鄰近的萬達廣場、協信星光等商業綜合體對比，蘇寧超級店在主業中融入部分百貨及休閑等元素的模式若想探索成功，勢必要在貨品布局、服務上下足功夫，走出一條鮮明的差異化道路。
　　（重慶商報 記者 劉渝暢）

　　相關報道：蘇寧電器要賣百貨了 重慶南坪超級店下旬開業

　　靠電器起家的蘇寧要賣百貨了。昨天，重慶蘇寧宣布，本月下旬，新一代實體零售門店蘇寧超級店（也稱蘇寧Expo）將在南坪開業。該店所售商品中電器和百貨各占約50％，接下來還將在解放碑、觀音橋等主城5大商圈陸續開設。

　　據悉，蘇寧目前已在北京、上海、南京、廣州開設了4家超級店，重慶為第5家。本月下旬還將有8家超級店在北京、上海、南京、天津、成都、武漢、昆明、貴陽亮相，未來三年內再改造升級400家。

　　重慶蘇寧總經理劉崢嶸介紹，南坪蘇寧超級店位于南坪西路，經營面積1萬平米以上，經營品類涵蓋3C、傳統家電、圖書、百貨、日用品、金融產品、虛擬產品等17大類、國內外2000多個品牌。

　　除了購物，市民在里面還能進行銀行取款、手機美容、照片打印、兒童娛樂，甚至還能訂火車票和機票。全店實現WIFI熱點全覆蓋，并設餐飲休閑區。

　　據了解，除了百貨圖書等商品銷售，今后蘇寧超級店還將單獨開辟蘇寧易購的網購產品倉庫，一些不放心快遞送貨的大件商品或易碎品，市民可直接到店里提貨。

　　劉崢嶸表示，南坪超級店只是一個開始，蘇寧還將逐步完成在解放碑、觀音橋、沙坪壩、楊家坪商圈的超級店布點。

　　對于蘇寧涉足百貨，太平洋、茂業、王府井等百貨商場相關負責人均表示，不太擔心競爭，因為各家在渝苦心經營多年，都擁有較固定顧客群。

　　業內人士表示，蘇寧并非進軍重慶百貨界的第一家大型連鎖企業，之前還有北京華聯、銀泰，立洋等，做電器成功的蘇寧是否能夠成功，值得拭目以待。
　　（重慶晚報 記者 萬里）