去掉“電器”二字之后的蘇寧新店將呈現(xiàn)出怎樣的業(yè)態(tài)？蘇寧策劃已久的大百貨戰(zhàn)略又將在此番亮相的超級(jí)店內(nèi)如何呈現(xiàn)？而按照蘇寧新店開(kāi)張的慣例，消費(fèi)者最關(guān)心的還是其開(kāi)業(yè)期間是否會(huì)有大幅度的優(yōu)惠活動(dòng)？昨日，商報(bào)記者帶著這些問(wèn)題采訪了蘇寧電器副董事長(zhǎng)孫為民、重慶蘇寧總經(jīng)理劉崢嶸等多名人士。

　　昨日，重慶蘇寧召開(kāi)媒體通報(bào)會(huì)宣布，作為蘇寧“超電器化”戰(zhàn)略的重要實(shí)施工具，蘇寧Expo超級(jí)店將于本月22日正式亮相重慶南坪西路。據(jù)蘇寧電器副董事長(zhǎng)孫為民介紹，“超級(jí)店將大規(guī)模引入百貨類商品。”重慶蘇寧總經(jīng)理劉崢嶸則告訴商報(bào)記者，開(kāi)業(yè)期間的折扣力度將堪稱重慶所有蘇寧店開(kāi)業(yè)之最。

　　超級(jí)店落地大西南

　　“12月22日，重慶首家超級(jí)店將在南坪步行街誕生，這也是蘇寧超電器化戰(zhàn)略落地重慶的重要標(biāo)志性事件。”昨日，蘇寧電器副董事長(zhǎng)孫為民在通報(bào)會(huì)上表示，“蘇寧本次將在西南地區(qū)同時(shí)在重慶南坪西路、成都春熙路、昆明小花園、貴陽(yáng)金鳳凰等地開(kāi)店，從而完成西南市場(chǎng)的首期布局。”

　　重慶蘇寧總經(jīng)理劉崢嶸還在通報(bào)會(huì)上表示，這四家超級(jí)店開(kāi)業(yè)之后，蘇寧將以重慶、成都兩大市場(chǎng)為依托，聯(lián)動(dòng)昆明、貴陽(yáng)，逐步形成一個(gè)完整覆蓋川渝云貴四省市的超級(jí)店網(wǎng)絡(luò)。

　　“南坪西路Expo超級(jí)店實(shí)際經(jīng)營(yíng)面積將超過(guò)1萬(wàn)平方米，無(wú)論是從產(chǎn)品品類，還是從賣(mài)場(chǎng)規(guī)模上看，在全國(guó)范圍內(nèi)都算得上首屈一指。接下來(lái)，蘇寧還將逐步完成在解放碑、觀音橋、沙坪壩、楊家坪等商圈的超級(jí)店布點(diǎn)。”劉崢嶸說(shuō)。

　　體驗(yàn)區(qū)成“殺手锏”

　　南坪即將開(kāi)業(yè)的超級(jí)店到底是什么樣？孫為民昨日向記者介紹，其經(jīng)營(yíng)品類將涵蓋17大類、國(guó)內(nèi)外2000個(gè)品牌，在原先家電、3C類產(chǎn)品的基礎(chǔ)上，增加百貨、日用、圖書(shū)、金融、虛擬產(chǎn)品等。而在商品構(gòu)成上，家電、3C類產(chǎn)品跟百貨類產(chǎn)品比例達(dá)到了5比5。劉崢嶸進(jìn)一步介紹稱，“比起之前蘇寧旗艦店主要按照品牌劃分區(qū)域的布局模式，超級(jí)店將開(kāi)設(shè)多個(gè)主題銷(xiāo)售區(qū)，包括智能家居、商務(wù)辦公、游戲電玩、家裝家電、汽車(chē)用品、金融產(chǎn)品等進(jìn)行主題式劃分。”

　　那么，去掉“電器”二字的蘇寧超級(jí)店，又依靠什么去撬動(dòng)重百、王府井等傳統(tǒng)百貨商場(chǎng)巨頭？

　　“超級(jí)店最大的殺手锏就是通過(guò)服務(wù)來(lái)全面提升消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)。”劉崢嶸告訴商報(bào)記者，具體表現(xiàn)為蘇寧超級(jí)店將開(kāi)設(shè)移動(dòng)加油站、微軟體驗(yàn)區(qū)、XBOX游戲體驗(yàn)區(qū)、單反體驗(yàn)&攝影培訓(xùn)區(qū)、少兒電教體驗(yàn)區(qū)、網(wǎng)絡(luò)智能體驗(yàn)區(qū)、金融產(chǎn)品體驗(yàn)區(qū)、銀行超市等約20個(gè)主題產(chǎn)品免費(fèi)體驗(yàn)區(qū)。

　　“比如在金融產(chǎn)品體驗(yàn)區(qū)，我們?cè)O(shè)置了單用途預(yù)付卡購(gòu)買(mǎi)辦理及與各種銀行的聯(lián)名卡辦理，以及各種金融業(yè)務(wù)的辦理，如充值繳費(fèi)、取款、信用卡還款、銀行轉(zhuǎn)賬、消費(fèi)信貸及保險(xiǎn)業(yè)務(wù)等。”他表示，這樣的服務(wù)在傳統(tǒng)百貨商場(chǎng)都是沒(méi)有的。

　　而商報(bào)記者在通報(bào)會(huì)現(xiàn)場(chǎng)還了解到，在購(gòu)物環(huán)節(jié)，蘇寧超級(jí)店的所有營(yíng)業(yè)人員都將配備智能手持終端，可隨時(shí)隨地幫顧客完成價(jià)格查詢、庫(kù)存查詢、消費(fèi)訂單制作等程序，更方便地幫助消費(fèi)者了解產(chǎn)品信息。

　　線下價(jià)格戰(zhàn)或一觸即發(fā)

　　按照之前慣例，蘇寧新店開(kāi)張必然會(huì)伴隨力度較大的開(kāi)業(yè)促銷(xiāo)活動(dòng)，那么在本次開(kāi)業(yè)期間，超級(jí)店內(nèi)是否也有相應(yīng)的優(yōu)惠，幅度又有多大？

　　“這一次的折扣力度堪稱重慶所有蘇寧店開(kāi)業(yè)之最。”劉崢嶸表示，蘇寧本次將會(huì)把總部促銷(xiāo)讓利、開(kāi)業(yè)專項(xiàng)促銷(xiāo)讓利、家電品牌自主讓利、跨年促銷(xiāo)等四大讓利活動(dòng)集于一體。

　　據(jù)他透露，開(kāi)業(yè)期間主力促銷(xiāo)仍集中在電器類商品方面，屆時(shí)，全場(chǎng)電器產(chǎn)品將以5折起的促銷(xiāo)價(jià)登上柜臺(tái)。此外，諸多熱門(mén)單品也會(huì)全線降價(jià)，如iPhone4S、三星Note產(chǎn)品等。

　　對(duì)此，商報(bào)記者也就此采訪了市內(nèi)其他幾家主流家電賣(mài)場(chǎng)，對(duì)方均表示，每一家賣(mài)場(chǎng)都會(huì)在年終推出促銷(xiāo)活動(dòng)，但具體力度只有等活動(dòng)正式開(kāi)始以后方能見(jiàn)分曉。

　　對(duì)話
　　孫為民：電商不足以影響實(shí)體賣(mài)場(chǎng)

　　重慶商報(bào)：蘇寧本次大規(guī)模開(kāi)啟超級(jí)店計(jì)劃，是否源自電商大幅度的沖擊和分流？

　　孫為民：超電器化戰(zhàn)略，是蘇寧一早就定下的戰(zhàn)略方向。隨著傳統(tǒng)家電賣(mài)場(chǎng)的發(fā)展，自身的轉(zhuǎn)型升級(jí)成為必然的趨勢(shì)和方向，而蘇寧發(fā)展到現(xiàn)在，已經(jīng)具備了轉(zhuǎn)型升級(jí)所需的資金、渠道、供應(yīng)商等資源。這跟電商的沖擊并無(wú)直接關(guān)系，更何況，盡管電商銷(xiāo)售額不斷上漲，但跟實(shí)體店的受眾本身就有區(qū)別，也永遠(yuǎn)不可能取代實(shí)體店購(gòu)物的體驗(yàn)，所以對(duì)實(shí)體店的銷(xiāo)售并未產(chǎn)生多大的沖擊和影響。

　　重慶商報(bào)：您如何看待如今的線下零售？

　　孫為民：從去年到今年，線下零售業(yè)確實(shí)面臨很大的挑戰(zhàn)。一方面是成本上升，具體來(lái)自于店面租金和人工成本的不斷上漲；另一方面是來(lái)自大環(huán)境的變化，隨著業(yè)態(tài)和商家的豐富，競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境更為激烈，這從客觀上導(dǎo)致效益產(chǎn)出下降。此外，隨著互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)營(yíng)模式的崛起，很多產(chǎn)品陷入以價(jià)格論勝負(fù)的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，導(dǎo)致整個(gè)行業(yè)利潤(rùn)下滑。這些原因都導(dǎo)致如今線下零售商日子不好過(guò)，蘇寧也不例外。

　　重慶商報(bào)：在這樣的情況下，您認(rèn)為未來(lái)的實(shí)體店究竟該如何發(fā)展？

　　孫為民：零售業(yè)應(yīng)該轉(zhuǎn)型適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)，且各有側(cè)重。比如就蘇寧而言，蘇寧易購(gòu)講究的就是品類的齊全，能做的產(chǎn)品都做，不能做的產(chǎn)品也做，因?yàn)榫W(wǎng)上購(gòu)物講究的就是選擇性多，價(jià)格實(shí)惠。但實(shí)體店更加強(qiáng)調(diào)的是購(gòu)物體驗(yàn)，你只有把各種服務(wù)做好了，才能增加購(gòu)物體驗(yàn)，讓顧客買(mǎi)得舒服。所以未來(lái)的實(shí)體店無(wú)論發(fā)展成怎樣的形態(tài)都不是重點(diǎn)，重點(diǎn)在于把握住這個(gè)核心要點(diǎn)，即服務(wù)決定競(jìng)爭(zhēng)力。
　　（重慶商報(bào) 記者 任忠君）

　　新聞縱深
　　消費(fèi)多元化倒逼賣(mài)場(chǎng)轉(zhuǎn)型

　　“賣(mài)場(chǎng)之間競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，這也促使其商業(yè)模式越來(lái)越多元化。”重慶工商大學(xué)產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)研究院教授駱東奇分析，單一的打折促銷(xiāo)已無(wú)法滿足消費(fèi)者需求，多業(yè)態(tài)競(jìng)爭(zhēng)將成百貨業(yè)未來(lái)主要發(fā)展方向。

　　“整個(gè)百貨行業(yè)業(yè)績(jī)不佳主要是宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)不理想，加上電商所帶來(lái)的部分沖擊等，但也促使了傳統(tǒng)賣(mài)場(chǎng)的轉(zhuǎn)變。”市商委相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，無(wú)論是蘇寧超級(jí)店融入百貨業(yè)態(tài)，還是王府井百貨解放碑店改裝，都是在順應(yīng)消費(fèi)需求多元化而走出的探索之路。

　　該負(fù)責(zé)人表示，從整個(gè)商圈發(fā)展來(lái)看，蘇寧電器推超級(jí)店也是對(duì)南岸商圈內(nèi)商業(yè)業(yè)態(tài)的一種豐富。同時(shí)，與鄰近的萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)、協(xié)信星光等商業(yè)綜合體對(duì)比，蘇寧超級(jí)店在主業(yè)中融入部分百貨及休閑等元素的模式若想探索成功，勢(shì)必要在貨品布局、服務(wù)上下足功夫，走出一條鮮明的差異化道路。
　　（重慶商報(bào) 記者 劉渝暢）

　　相關(guān)報(bào)道：蘇寧電器要賣(mài)百貨了 重慶南坪超級(jí)店下旬開(kāi)業(yè)

　　靠電器起家的蘇寧要賣(mài)百貨了。昨天，重慶蘇寧宣布，本月下旬，新一代實(shí)體零售門(mén)店蘇寧超級(jí)店（也稱蘇寧Expo）將在南坪開(kāi)業(yè)。該店所售商品中電器和百貨各占約50％，接下來(lái)還將在解放碑、觀音橋等主城5大商圈陸續(xù)開(kāi)設(shè)。

　　據(jù)悉，蘇寧目前已在北京、上海、南京、廣州開(kāi)設(shè)了4家超級(jí)店，重慶為第5家。本月下旬還將有8家超級(jí)店在北京、上海、南京、天津、成都、武漢、昆明、貴陽(yáng)亮相，未來(lái)三年內(nèi)再改造升級(jí)400家。

　　重慶蘇寧總經(jīng)理劉崢嶸介紹，南坪蘇寧超級(jí)店位于南坪西路，經(jīng)營(yíng)面積1萬(wàn)平米以上，經(jīng)營(yíng)品類涵蓋3C、傳統(tǒng)家電、圖書(shū)、百貨、日用品、金融產(chǎn)品、虛擬產(chǎn)品等17大類、國(guó)內(nèi)外2000多個(gè)品牌。

　　除了購(gòu)物，市民在里面還能進(jìn)行銀行取款、手機(jī)美容、照片打印、兒童娛樂(lè)，甚至還能訂火車(chē)票和機(jī)票。全店實(shí)現(xiàn)WIFI熱點(diǎn)全覆蓋，并設(shè)餐飲休閑區(qū)。

　　據(jù)了解，除了百貨圖書(shū)等商品銷(xiāo)售，今后蘇寧超級(jí)店還將單獨(dú)開(kāi)辟蘇寧易購(gòu)的網(wǎng)購(gòu)產(chǎn)品倉(cāng)庫(kù)，一些不放心快遞送貨的大件商品或易碎品，市民可直接到店里提貨。

　　劉崢嶸表示，南坪超級(jí)店只是一個(gè)開(kāi)始，蘇寧還將逐步完成在解放碑、觀音橋、沙坪壩、楊家坪商圈的超級(jí)店布點(diǎn)。

　　對(duì)于蘇寧涉足百貨，太平洋、茂業(yè)、王府井等百貨商場(chǎng)相關(guān)負(fù)責(zé)人均表示，不太擔(dān)心競(jìng)爭(zhēng)，因?yàn)楦骷以谟蹇嘈慕?jīng)營(yíng)多年，都擁有較固定顧客群。

　　業(yè)內(nèi)人士表示，蘇寧并非進(jìn)軍重慶百貨界的第一家大型連鎖企業(yè)，之前還有北京華聯(lián)、銀泰，立洋等，做電器成功的蘇寧是否能夠成功，值得拭目以待。
　　（重慶晚報(bào) 記者 萬(wàn)里）