經(jīng)歷三天的閉門(mén)會(huì)議后，蘇寧董事長(zhǎng)張近東終于將他精心打磨好的得意之作，放到公眾眼前。張近東希望借助這個(gè)叫“云商”的新模式，開(kāi)啟零售行業(yè)的春天，同時(shí)他也希望借助這柄利器，去應(yīng)對(duì)未來(lái)那些看得見(jiàn)與看不見(jiàn)的對(duì)手。

2月20日，蘇寧電器公告，擬更名為蘇寧云商集團(tuán)股份有限公司。所謂云商是指“店商+電商+零售服務(wù)商”相結(jié)合的新零售業(yè)模式，這是一個(gè)基于線上線下多渠道融合、全品類經(jīng)營(yíng)、開(kāi)放平臺(tái)服務(wù)的業(yè)務(wù)形態(tài)。

當(dāng)這一計(jì)劃曝光后，蘇寧在過(guò)去數(shù)年所有的并購(gòu)、整改、拓展似乎都有了合理的解釋。一直想做“中國(guó)沃爾瑪”的張近東，此刻去電器化的意圖昭然若揭。

張近東在三天前說(shuō)，“新的十年，不是同行的成了同行，不是對(duì)手的成了對(duì)手”此時(shí)人們終于可以理解這句話的深意。

新的經(jīng)營(yíng)范圍和線上線下的渠道融合，讓蘇寧看上去多了幾分生存的保障。但是更多的觸角也意味著，蘇寧未來(lái)將觸碰更多人的蛋糕。從此以后，蘇寧或許將面對(duì)整個(gè)零售行業(yè)的討伐，空前的競(jìng)爭(zhēng)壓力，可能是張近東之前無(wú)法體會(huì)到的。

軍備競(jìng)賽已經(jīng)開(kāi)始，大戰(zhàn)一觸即發(fā)，在零售業(yè)的戰(zhàn)國(guó)時(shí)代，蘇寧的資金鏈能否支撐它掃清障礙，或許是蘇寧“云商模式”成敗的關(guān)鍵。

轉(zhuǎn)型夙愿由來(lái)已久

由于張近東在2月17日的蘇寧春季工作部署會(huì)議上的講話外泄，蘇寧內(nèi)部即將出現(xiàn)調(diào)整的消息并不讓人意外。讓人意想不到的是，“蘇寧電器”這個(gè)領(lǐng)跑中國(guó)電器零售行業(yè)20余年的品牌名稱，將從此作古。

蘇寧電器于1990年創(chuàng)建于南京，最初名為“蘇寧交家電”，專營(yíng)空調(diào)。1996年3月28日，揚(yáng)州蘇寧家電公司成立，這是蘇寧第一家全資子公司，同時(shí)也預(yù)示蘇寧正式進(jìn)軍為家電連鎖領(lǐng)域。1999年9月，蘇寧決定走出江蘇省，開(kāi)始推進(jìn)全國(guó)連鎖戰(zhàn)略，自此蘇寧連鎖店的數(shù)量開(kāi)始以幾何級(jí)數(shù)倍增。2010年12月，蘇寧“單月百店”的擴(kuò)張速度成為業(yè)界傳奇。

即便是如今，蘇寧電器依舊有著不凡的競(jìng)爭(zhēng)力，但是張近東想要的更多。僅僅是電器連鎖零售，并不能滿足張近東的雄心壯志。2004年，蘇寧電器成功上市，從那時(shí)起，做“中國(guó)沃爾瑪”就成了他的夙愿。

2009年，蘇寧提出“營(yíng)銷變革”，正式嘗試成為一個(gè)“百貨”公司。當(dāng)年6月，蘇寧電器收購(gòu)日本樂(lè)購(gòu)仕（Laox）電器連鎖企業(yè)，成功引入日本連鎖店的管理理念；12月，收購(gòu)鐳射電器，進(jìn)入香港市場(chǎng)。

值得一提的是，2009年，國(guó)務(wù)院總理溫家寶兩次寄語(yǔ)張近東，希望張近東不但要帶領(lǐng)蘇寧成為“中國(guó)的沃爾瑪”，而且還要超過(guò)沃爾瑪。溫家寶的兩次勉勵(lì)，無(wú)疑強(qiáng)化了張近東轉(zhuǎn)型的信心。

此后，蘇寧易購(gòu)和樂(lè)購(gòu)仕大力拓展非電器品類，延伸至百貨、圖書(shū)、母嬰、虛擬產(chǎn)品等，其中并購(gòu)“紅孩子”被外界認(rèn)做，是蘇寧線上整合的標(biāo)志性事件。2012年蘇寧推出全新的主力型門(mén)店—Expo超級(jí)店，在門(mén)頭上去掉“電器”兩字，標(biāo)志著蘇寧線下實(shí)體門(mén)店超電器化經(jīng)營(yíng)步伐的加速。

從蘇寧的經(jīng)營(yíng)狀況來(lái)看，轉(zhuǎn)型也是必須納入日程事。2012年一季度，蘇寧凈利潤(rùn)出現(xiàn)負(fù)增長(zhǎng)，這種情況自蘇寧上市以來(lái)從未發(fā)生過(guò)，此后兩個(gè)季度，蘇寧依舊沒(méi)有扭轉(zhuǎn)這個(gè)局面，盈利增速放緩，恐怕是張近東最擔(dān)憂的事，而轉(zhuǎn)型或許會(huì)給蘇寧帶來(lái)一絲活力。無(wú)論是主觀意愿還是客觀現(xiàn)狀，蘇寧都到了應(yīng)該轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵時(shí)期。

變革成果尚未未知

如今，張近東把“電器”兩個(gè)字從整個(gè)集團(tuán)的名字中去除，這似乎預(yù)示著更大規(guī)模調(diào)整即將來(lái)臨。2月20日，蘇寧電器公告，擬將公司中文名稱由原“蘇寧電器股份有限公司”變更為“蘇寧云商集團(tuán)股份有限公司”，公司英文名稱由原“SUNING APPLIANCE CO., LTD.”變更為“SUNING COMMERCE GROUP CO., LTD.”。公司變更后的具體名稱最終以工商行政管理部門(mén)核定的為準(zhǔn)，但變革已是板上釘釘。與更名公告一起發(fā)布的，還是蘇寧經(jīng)營(yíng)范圍增加的公告，在原有經(jīng)營(yíng)范圍的基礎(chǔ)之上，許可經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目增加“國(guó)內(nèi)快遞（郵政企業(yè)專營(yíng)業(yè)務(wù)除外）”。

據(jù)蘇寧電器內(nèi)部人員透露，未來(lái)組織構(gòu)架的調(diào)整、人員任免等一系列變化會(huì)在隨后公布。

以更名來(lái)為公司轉(zhuǎn)型奠基，蘇寧并不是第一家。其中，蘋(píng)果公司的更名一直被看作是最成功的案例之一。

2007年1月10日，史蒂夫·喬布斯宣布“蘋(píng)果電腦”正式將公司名稱更改為“蘋(píng)果”。去電腦化的更名方式，反映出蘋(píng)果公司未來(lái)將更多的關(guān)注消費(fèi)電子產(chǎn)品。在更名的當(dāng)天，蘋(píng)果還推出一個(gè)新產(chǎn)品，名為iPhone手機(jī)。此后，每一次蘋(píng)果的新品發(fā)布會(huì)，都成了全世界電子消費(fèi)者的節(jié)日，而蘋(píng)果公司的股價(jià)也連創(chuàng)新高。

蘋(píng)果的轉(zhuǎn)型無(wú)疑是成功的，但蘇寧的轉(zhuǎn)型成果還難見(jiàn)端倪，不確定性幾乎是新生事物的必然屬性，不過(guò)可以肯定的是，蘇寧與張近東未來(lái)將面臨空前激烈的競(jìng)爭(zhēng)。張近東認(rèn)為，競(jìng)爭(zhēng)并不是壞事，跑得過(guò)獅子的羚羊得以繁衍，追得上羚羊的獅子得以生存。他希望參與變革，并主導(dǎo)變革，借以掌握自己的命運(yùn)。

云商模式浮現(xiàn)

張近東很清楚，自己的品牌優(yōu)勢(shì)仍是在電器領(lǐng)域，去電器化的同時(shí)，渠道和零售模式的變革也必須配套跟進(jìn)。

他在很早就開(kāi)始思考線上與線下渠道間的關(guān)系，在2011年思路初步成形。他曾將這個(gè)想法與弘毅投資總裁趙令歡交流，以期獲得趙令歡的資金援助。在張近東看來(lái)，中國(guó)正在進(jìn)入內(nèi)需驅(qū)動(dòng)、消費(fèi)主導(dǎo)的發(fā)展階段，零售企業(yè)即將迎來(lái)自己的春天。但這個(gè)春天需要企業(yè)自己去開(kāi)創(chuàng)，他認(rèn)為未來(lái)的零售企業(yè)，不獨(dú)在線下，也不只在線上，一定是線上線下的完美融合，

對(duì)網(wǎng)商運(yùn)營(yíng)，他有了自己的理解。他總結(jié)：第一，電子商務(wù)的主力軍應(yīng)該是店商，而不應(yīng)該是電商，無(wú)論店商還是電商，零售盈利的精髓都取決于本地化的經(jīng)營(yíng)和服務(wù)；第二，電子商務(wù)的發(fā)展要由零售企業(yè)自己主導(dǎo)，而不是由電商服務(wù)商主宰，電子商務(wù)是實(shí)體經(jīng)濟(jì)不是虛擬經(jīng)濟(jì)，虛擬經(jīng)濟(jì)主導(dǎo)實(shí)體經(jīng)濟(jì)必然導(dǎo)致泡沫經(jīng)濟(jì)。

在張近東的頭腦中，新的零售模式可被稱為“云商模式”，這是一個(gè)店商+電商+零售服務(wù)商的新模式，它有別于阿里巴巴的網(wǎng)上交易平臺(tái)，也不同于京東商城的電商模式，這可能會(huì)給中國(guó)零售業(yè)帶來(lái)一個(gè)新的思路。

趙令歡認(rèn)同張近東的想法，為此他甚至不惜承受投資浮虧，也要跨進(jìn)蘇寧的戰(zhàn)壕。

“中國(guó)人去逛商店，不光是為了買(mǎi)東西，還是一種消遣。”趙令歡認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)無(wú)法解決用戶虛擬世界之外的體驗(yàn)，因素未來(lái)成功的零售模式，一定是線上線下的有機(jī)結(jié)合。趙令歡的這一判斷與張近東保持一致。

趙令歡認(rèn)為，在未來(lái)的零售戰(zhàn)場(chǎng)上，所有人都需要組織配送、倉(cāng)儲(chǔ)、物流、信息、金融基礎(chǔ)設(shè)施網(wǎng)絡(luò)，這其中會(huì)有競(jìng)爭(zhēng)和賽跑，本就有所準(zhǔn)備的蘇寧會(huì)有一席之地。

對(duì)決即將開(kāi)始

張近東的一系列動(dòng)作，讓蘇寧的同行們不寒而栗，沒(méi)有人愿意在賽跑中掉隊(duì)，蘇寧的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手們也在為未來(lái)的對(duì)決做著準(zhǔn)備。

線上線下渠道融合的運(yùn)營(yíng)模式，并非只有蘇寧看到了其中的前景。2012年12月25日，國(guó)美總裁王俊洲在新聞發(fā)布會(huì)上，描繪了他心目中三年后的國(guó)美。國(guó)美的新戰(zhàn)略的核心同樣是推進(jìn)線上線下協(xié)同發(fā)展。線下實(shí)體店重點(diǎn)圍繞一級(jí)市場(chǎng)，鞏固和開(kāi)發(fā)二級(jí)市場(chǎng)，線上的電商渠道模式尋求可盈利。

不同的是，國(guó)美還看到了二三線城市需求增長(zhǎng)速度顯著高于一線城市的特點(diǎn)，在2013年，國(guó)美計(jì)劃在二線城市開(kāi)設(shè)200家門(mén)店。2013年初，國(guó)美宣布位于香港的6家門(mén)店，將在3月16日前全部結(jié)業(yè)。戰(zhàn)線更為集中的國(guó)美，一定會(huì)在剩余的陣地中，與蘇寧進(jìn)行硬碰硬的較量。

2013年1月，國(guó)美與蘇寧同時(shí)向工信部申請(qǐng)?zhí)摂M運(yùn)營(yíng)商牌照，雙方持續(xù)多年的線下門(mén)店競(jìng)爭(zhēng)，未來(lái)可能會(huì)延續(xù)至線上。

而隨著蘇寧線上業(yè)務(wù)的拓展，以往不曾是蘇寧競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的企業(yè)，也不得不面臨來(lái)勢(shì)洶洶的蘇寧。2012年8月，蘇寧與京東的電商大戰(zhàn)吸引了大量圍觀者的目光。當(dāng)線上線下業(yè)務(wù)日益模糊時(shí)，傳統(tǒng)零售巨頭與新興的電商新貴的對(duì)撞，就變得不可避免。

2月16日，京東獲得7億美元融資的消息不脛而走，彈藥充足的京東釋放出這樣的信號(hào)，很可能會(huì)導(dǎo)致新一輪“軍備競(jìng)賽”出現(xiàn)。

而資金鏈條可能恰恰是蘇寧的軟肋。2012年，蘇寧為完成去電器化的構(gòu)想，不斷使用定向增發(fā)和發(fā)債的方式來(lái)融資，同時(shí)張近東也在不斷質(zhì)押個(gè)人持股，目的無(wú)非是籌措更多的資金，以求完成蘇寧預(yù)想的布局。

有消息人士透露，在與京東展開(kāi)電商大戰(zhàn)時(shí)，張近東甚至打算出售手中的地塊，用以應(yīng)對(duì)日益緊張的現(xiàn)金流。

此外，當(dāng)蘇寧在“云商”這條道路上越走越遠(yuǎn)時(shí)，阿里巴巴、亞馬遜中國(guó)等企業(yè)都會(huì)因壓力而給予蘇寧必要的反擊。未來(lái)蘇寧的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在數(shù)量和質(zhì)量上，都不可與以往同日而語(yǔ)。

大戰(zhàn)一觸即發(fā)，無(wú)論是誰(shuí)強(qiáng)大到成為行業(yè)“公敵”，其面臨的壓力都會(huì)難以想象。合縱連橫或許是即將到來(lái)的零售業(yè)戰(zhàn)國(guó)時(shí)代中，最有效的生存手段。
　�。v訊財(cái)經(jīng) 文/閆錚）