當事人：裝開水的衛(wèi)生桶擺在過道上

　　被燙傷孩子的媽媽施女士昨日發(fā)微博說，2月6日下午，她帶著四歲兒子小果逛福州萬象城天虹百貨，在給小果買了雙鞋子后，乘自動扶梯上至一樓，突然看到在扶梯上來的過道中間，橫著一普通衛(wèi)生桶，她下意識地繞了過去，還沒來得及提醒，兒子已經(jīng)被其絆到，摔倒在地。

　　施小姐說，桶也順勢傾倒，桶內(nèi)大部分水潑在小果的大腿上，地上還冒著煙，小果一下子嚎啕大哭，痛苦地急速想脫掉褲子，她這才反應(yīng)過來，桶里裝的是開水。

　　施小姐表示，附近沒有冷水，不得已先脫掉褲子，結(jié)果皮就跟著褲子下來了。“小孩哭得撕心裂肺，嚇得我也瞬間不知所措，之后才醒悟過來，抱著孩子往衛(wèi)生間跑，最后在開水間拖把池里，往兒子的燙傷部位猛沖水。”

　　小果被送到醫(yī)院后，被診斷為小腿側(cè)面大面積燙傷，燙傷皮膚面積為全身的1.5%，經(jīng)鑒定，為Ⅱ度燙傷。

　　商場：開水用于打掃衛(wèi)生

　　讓施小姐不能理解的是，商場過道為何用衛(wèi)生桶裝開水，而且沒有任何警示？

　　天虹百貨企劃經(jīng)理陳超昨日在接受采訪時表示，衛(wèi)生桶的容量約為15L，當時內(nèi)裝約有2/3的開水。由于一個小孩不小心將可樂倒在地上，殘留的污漬很難清洗干凈，保潔人員只好用開水來清潔，還未及時撤離衛(wèi)生桶，就發(fā)生了這樣的事情。

　　陳超說，事后現(xiàn)場幾個工作人員就趕來配合，后來保潔主管等還到顧客家中登門拜訪道歉、到醫(yī)院探望。

　　商場承認自己存在過失，不過，對于賠償問題，雙方遲遲未能達成一致。家長因為擔心疤痕等各種因素，提出了3萬元的賠償。商場則認為，醫(yī)藥費等花費不到千元，他們愿意支付千元的醫(yī)藥費，但是3萬元的賠償則沒有任何依據(jù)。

　　據(jù)了解，因僵持不下，12315也曾介入。不過12315認為，小孩燙傷未進行傷情鑒定，沒有一個明確的賠償金額，建議雙方通過司法途徑來解決問題。
　　（海峽都市報 記者 趙楊 實習(xí)生 黃冬梅）