到蘇寧買奶粉、買彩票、訂酒店甚至吃飯，這些看起來“不務正業”的事現在成為蘇寧的一級戰略。近日，蘇寧電器宣布更名為“蘇寧云商集團股份有限公司”，并大幅調整組織架構和發布新VI形象標識，在國內零售行業中可謂一“變”驚人。很快，深圳地區40余家賣場會陸續更換新招牌新門面，而“云商”這個新觀念要如何發酵，還有待市場的重重檢驗。

　　淡化電器烙印，改為全品類服務

　　帶著深刻的電器烙印的蘇寧，似乎走上一條“不歸路”。按照董事長張近東的解釋，“云商”模式可概括為“店商+電商+零售服務商”，核心是以云技術為基礎，整合蘇寧前臺后臺、融合蘇寧線上線下，服務全產業、服務全客群。他聲稱，這會成為中國零售行業轉型發展的新趨勢。

　　圍繞該模式，蘇寧對組織架構進行了全面調整。在總部經營層面出現了線上電子商務、線下連鎖平臺和商品經營三大經營總部，涵蓋28個事業部。大區層面更顯扁平化，縮減為“大區-城市終端”兩級管理，大幅擴充大區和城市公司數量，管理下沉以提升執行力。

　　據記者觀察，蘇寧此前籌謀多時的“去電器化”現在終于夢想成真，“電器”兩字不復存在，代之為全品類和全服務。用業內的說法“超電器化”更為合適。

　　“只要消費者需要的都是我們的生意。”深圳蘇寧總經理胡旭健稱，深圳蘇寧群星廣場Expo超級旗艦店將是首批形象升級的門店之一，屆時去電器化后的群星廣場店除了原有的家電產品外，還有母嬰用品、樂器、百貨等商品出售。

　　記者注意到，蘇寧的許可經營項目中新增加了預包裝食品、散裝食品批發與零售、國內快遞等業務。蘇寧方面透露，包括機票預訂、商旅、網游等服務今后都可提供。而涉足餐飲也是今年在深圳的一個重要試水。胡旭健透露，餐飲服務將成為今年重點推進的本地生活平臺服務，也就是說蘇寧線上將開展餐飲團購等新項目。

　　記者還獲悉，蘇寧旗下另一品牌樂購仕廣場會在年內落地深圳。去年收購的“紅孩子”也將在深圳落地，計劃進駐shoppingm all，開賣母嬰用品。

　　深圳門店不增還減？不影響銷售增長

　　實際上，去年深圳零售行業整體遭遇寒冬，不少零售商家原地踏步甚至出現負增長。

　　“今后將不再以開店數量衡量，并計劃未來5年內將關閉租約到期的社區店。”胡旭健向記者表示，普通店、社區店和精品店等中小型門店會在5年內逐漸退出深圳的舞臺，而主要以EX PO超級旗艦店、旗艦店和蘇寧廣場等“大店”形式呈現。這意味著，深圳家電零售行業的跑馬圈地時代會正式終結。

　　根據統計數據，目前蘇寧在深圳大約有40家門店。胡旭健認為這個數量需要調整，26家左右比較合理，雖然門店數量萎縮，但并不妨礙銷售規模的持續增長。他進一步透露，去年在深圳的增長率只有1％，而按照計劃，今年蘇寧線上線下在深圳的復合增長要在25％以上。

　　在深圳市零售商業行業協會會長花濤看來，蘇寧此番變臉是應對網購浪潮的一個必要措施。他也提醒，“轉型是有一定風險的，人員、意識、流程、品牌、定位、宣傳都要同時轉變。對傳統零售業來說，不轉不行，但轉的難度也相當大。”
　　（南方都市報 記者 盧亮）