到蘇寧買奶粉、買彩票、訂酒店甚至吃飯，這些看起來“不務(wù)正業(yè)”的事現(xiàn)在成為蘇寧的一級戰(zhàn)略。近日，蘇寧電器宣布更名為“蘇寧云商集團股份有限公司”，并大幅調(diào)整組織架構(gòu)和發(fā)布新VI形象標(biāo)識，在國內(nèi)零售行業(yè)中可謂一“變”驚人。很快，深圳地區(qū)40余家賣場會陸續(xù)更換新招牌新門面，而“云商”這個新觀念要如何發(fā)酵，還有待市場的重重檢驗。

　　淡化電器烙印，改為全品類服務(wù)

　　帶著深刻的電器烙印的蘇寧，似乎走上一條“不歸路”。按照董事長張近東的解釋，“云商”模式可概括為“店商+電商+零售服務(wù)商”，核心是以云技術(shù)為基礎(chǔ)，整合蘇寧前臺后臺、融合蘇寧線上線下，服務(wù)全產(chǎn)業(yè)、服務(wù)全客群。他聲稱，這會成為中國零售行業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展的新趨勢。

　　圍繞該模式，蘇寧對組織架構(gòu)進行了全面調(diào)整。在總部經(jīng)營層面出現(xiàn)了線上電子商務(wù)、線下連鎖平臺和商品經(jīng)營三大經(jīng)營總部，涵蓋28個事業(yè)部。大區(qū)層面更顯扁平化，縮減為“大區(qū)-城市終端”兩級管理，大幅擴充大區(qū)和城市公司數(shù)量，管理下沉以提升執(zhí)行力。

　　據(jù)記者觀察，蘇寧此前籌謀多時的“去電器化”現(xiàn)在終于夢想成真，“電器”兩字不復(fù)存在，代之為全品類和全服務(wù)。用業(yè)內(nèi)的說法“超電器化”更為合適。

　　“只要消費者需要的都是我們的生意。”深圳蘇寧總經(jīng)理胡旭健稱，深圳蘇寧群星廣場Expo超級旗艦店將是首批形象升級的門店之一，屆時去電器化后的群星廣場店除了原有的家電產(chǎn)品外，還有母嬰用品、樂器、百貨等商品出售。

　　記者注意到，蘇寧的許可經(jīng)營項目中新增加了預(yù)包裝食品、散裝食品批發(fā)與零售、國內(nèi)快遞等業(yè)務(wù)。蘇寧方面透露，包括機票預(yù)訂、商旅、網(wǎng)游等服務(wù)今后都可提供。而涉足餐飲也是今年在深圳的一個重要試水。胡旭健透露，餐飲服務(wù)將成為今年重點推進的本地生活平臺服務(wù)，也就是說蘇寧線上將開展餐飲團購等新項目。

　　記者還獲悉，蘇寧旗下另一品牌樂購仕廣場會在年內(nèi)落地深圳。去年收購的“紅孩子”也將在深圳落地，計劃進駐shoppingm all，開賣母嬰用品。

　　深圳門店不增還減？不影響銷售增長

　　實際上，去年深圳零售行業(yè)整體遭遇寒冬，不少零售商家原地踏步甚至出現(xiàn)負(fù)增長。

　　“今后將不再以開店數(shù)量衡量，并計劃未來5年內(nèi)將關(guān)閉租約到期的社區(qū)店。”胡旭健向記者表示，普通店、社區(qū)店和精品店等中小型門店會在5年內(nèi)逐漸退出深圳的舞臺，而主要以EX PO超級旗艦店、旗艦店和蘇寧廣場等“大店”形式呈現(xiàn)。這意味著，深圳家電零售行業(yè)的跑馬圈地時代會正式終結(jié)。

　　根據(jù)統(tǒng)計數(shù)據(jù)，目前蘇寧在深圳大約有40家門店。胡旭健認(rèn)為這個數(shù)量需要調(diào)整，26家左右比較合理，雖然門店數(shù)量萎縮，但并不妨礙銷售規(guī)模的持續(xù)增長。他進一步透露，去年在深圳的增長率只有1％，而按照計劃，今年蘇寧線上線下在深圳的復(fù)合增長要在25％以上。

　　在深圳市零售商業(yè)行業(yè)協(xié)會會長花濤看來，蘇寧此番變臉是應(yīng)對網(wǎng)購浪潮的一個必要措施。他也提醒，“轉(zhuǎn)型是有一定風(fēng)險的，人員、意識、流程、品牌、定位、宣傳都要同時轉(zhuǎn)變。對傳統(tǒng)零售業(yè)來說，不轉(zhuǎn)不行，但轉(zhuǎn)的難度也相當(dāng)大。”
　　（南方都市報 記者 盧亮）