聯商網評論：在蘇寧入駐西藏拉薩暨北京東路店開業媒體通報會上，蘇寧云商集團股份有限公司副董事長孫為民在接受媒體采訪時，表示蘇寧有重回實體店擴張模式的規劃。他稱到2020年，蘇寧的實體店將由現在的1700家增加到3000家。在電商襲擊如此“兇猛”的時代，不少家電連鎖企業都紛紛開始“觸網”，并不斷收縮實體店鋪。蘇寧作為家電連鎖企業的“領頭羊”，卻反其道而行，提出重回實體店擴張模式，這背后似乎有著更深層次的意義。

　　蘇寧下的是什么棋？

　　蘇寧的打算是什么？蘇寧根據未來商圈的特點以及國家新的宏觀調控策略，打的是“體驗式”購物的算盤，蘇寧要做的是互聯網化的實體店。對此，孫為民的解釋是未來的商業形態正在發生很大的變化，使得人們對于逛街的生活依賴進一步加強。由此導致購物中心的角色發生變化，雖然肯定還會有購物的功能，但購物也就成了體驗式的方式。

　　他還舉了臺灣誠品書店的經營案例，這家書店把門店作為一種新商業模式來操作，書店本身已經不是賣書的做法，人們到這里來體驗、休閑，同時也可以在旁邊的百貨購物、就餐。

　　這種舒適的購物生態圈，“體驗式”購物或許正是蘇寧瞄準的靶。根據孫為民的說法，蘇寧為此正在做一系列的籌備工作。今年，蘇寧將加大自建、購置和開發的物業，目前蘇寧約1700家店鋪中，只有40個物業屬于自建，未來比例會提升到至少10％的水平。另一方面，蘇寧將對新開發業態作系統的規劃，在打造“蘇寧廣場”“蘇寧生活廣場”“蘇寧旗艦店”這些蘇寧電器專業店的基礎上，同時打造其他品牌的專業店。

　　此前也有不少業內人士分析，在未來沒有實體店支撐的電商不具備太大的優勢。或許這也是不少人預測傳統零售不會完全被電商取代的原因之一，單純的網購不能帶給人們良好的購物體驗，滿足不了人們的需求，而實體店剛好能夠帶給人們一種休閑的生活方式。這也是為什么在傳統企業爭先恐后“觸網”的同時，不少“因網而生”的線上品牌開始“逆襲”線下開起了實體店的原因。

　　前景幾何？

　　為了打造互聯網化的實體店，蘇寧對門店的表現形態、運營模式也會進行調整，而這一切又與蘇寧的整體謀篇布局有著密切的關聯。

　　知名電子商務觀察員魯振旺表示歐美很多國家的門店本來就是電商的終端。

　　資深電商行業觀察者端木清言對蘇寧這一模式頗為看好，他分析說，如同公園和博物館，提供的是滿足人們欣賞美的事物，緩解壓力，調節心情的需求，購物也能有完全不同的體驗。交易的智能化是大勢所趨，線上成交或線下成交對于蘇寧這樣的企業而言，無非是外網(公共互聯網)或內網(信息系統)成交的差異而已。消費者在店里選購，完全可以選擇在公共互聯網上下單，省卻到收銀臺交款的麻煩。

　　在端木清言看來，未來蘇寧實體店的體驗功能和對應的智能化設備(如WIFI、自助操作終端、二維碼電子標價簽等)會大量增加。

　　他分析說，雖然網上轉賬、付款、移動付款已經非常方便，但自助柜員機的利用率依然很高，所以未來類似銀行ATM機的設備一定會出現，一個門店配置一間24小時自助服務的臨街專區也有可能出現，以實現自助購物。尤其是小件商品，消費者可以在非營業時間，利用觸摸屏智能自助終端操作，選購、付款、吐貨，取貨，消費者自助購物就會如同小額取款那么方便了。自動販賣機、自助柜員機一定會融合成智能網購機，成為實體店面向顧客提供自助服務的利器。

　　蘇寧的諸多舉動也向人們表明了它的決心，線上融合線下，未來開設互聯網化的實體店，打造“體驗式”消費生態圈，正如孫為民所言“蘇寧要做的是互聯網公司而不是電子商務公司”，由此可見，蘇寧的野心還真不是一般的大。
　　（來源：聯商網 潘紅紅/文)

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