蘇寧易購將再次引爆電商大戰(zhàn) 深化雙線融合
聯(lián)商網(wǎng)消息:許多人都會對去年815電商價(jià)格戰(zhàn)印象十分深刻,以蘇寧易購為代表的電商掀起了一波圍繞家電、3C類產(chǎn)品的價(jià)格大戰(zhàn),引發(fā)電商行業(yè)的大地震,這成為了記入電商發(fā)展歷史的標(biāo)志性事件,被業(yè)界人士稱為電商“一戰(zhàn)”。近日,記者從蘇寧易購獲悉,6月將開啟年中慶的活動,屆時(shí)3C、家電、百貨、圖書、母嬰、美妝等20多個(gè)品類全網(wǎng)比價(jià),全線讓利。某行業(yè)分析人士直言不諱地指出,許多電商都在6月將沖刺年中目標(biāo),6月是電商傳統(tǒng)大戰(zhàn)月,電商“二戰(zhàn)”迫在眉睫,一觸即發(fā)。
組織磨合到位 品類布局完成
今年2月,蘇寧高調(diào)宣布要轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),對于電商平臺蘇寧易購調(diào)整尤為明顯。據(jù)了解,調(diào)整后的蘇寧易購,不僅更加注重產(chǎn)品運(yùn)營,在本地化服務(wù)、移動購物、數(shù)字應(yīng)用、金融服務(wù)、開放平臺等方面更是傾注大量精力,完成了組織上的調(diào)整,從本地生活事業(yè)部、移動購物事業(yè)部、數(shù)字應(yīng)用事業(yè)部、金融產(chǎn)品事業(yè)部、物流事業(yè)部、開放平臺運(yùn)營中心等部門的設(shè)置,可見一斑。
蘇寧易購執(zhí)行副總裁李斌表示,蘇寧在年初宣布轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),根據(jù)消費(fèi)者的購物需求和市場競爭的格局,整合線下連鎖經(jīng)營平臺和線上電子商務(wù)經(jīng)營平臺兩大平臺,蘇寧易購將作為一個(gè)購物的開放平臺,專注于商品運(yùn)營和客戶體驗(yàn),為所有的商家和用戶提供服務(wù)。
李斌指出,經(jīng)歷了近半年時(shí)間的調(diào)整和磨合,新的組織和團(tuán)隊(duì)已經(jīng)全面進(jìn)入融合作戰(zhàn)的階段,4月份的大促是檢驗(yàn)團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)能力,6月份的年中活動將全面考驗(yàn)組織的協(xié)同作戰(zhàn)能力。
據(jù)了解,蘇寧易購在上半年除了從內(nèi)部選拔優(yōu)秀人才之外,更是吸引了大量社會成熟型人才的加入,僅高管級別以上就達(dá)到了兩位數(shù)。
與此同時(shí),2月份以來,蘇寧易購在原來產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)上,融合了紅孩子母嬰、美妝兩大品類,上線服飾、團(tuán)購、游戲等專業(yè)頻道,并計(jì)劃在近期上線本地生活頻道。一系列的產(chǎn)品拓展,讓蘇寧易購擁有了滿足更多人群消費(fèi)需求的能力,6月份開始,其全品類營銷活動將正式拉開帷幕。
深化雙線融合 服務(wù)能力升級
“服務(wù)能力一定是蘇寧易購未來的重中之重,除了面向供應(yīng)商層面的服務(wù)外,面對消費(fèi)者全購物流程的體驗(yàn)是今年乃至未來持續(xù)努力的方向”,李斌說。
據(jù)了解,雙線融合已經(jīng)作為蘇寧云商今年最大的項(xiàng)目在推進(jìn)。今年3月份,蘇寧門店自提點(diǎn)進(jìn)一步進(jìn)行完善,以保證全國蘇寧門店能夠提供蘇寧易購商品的自提服務(wù);5月份,蘇寧紅孩子母嬰產(chǎn)品在北京、上海、廣州等8大城市完成O2O的布局,消費(fèi)者只要通過手機(jī)中蘇寧無線客戶端掃描母嬰產(chǎn)品對應(yīng)的商品二維碼,即可將該商品加入購物車,然后在線支付進(jìn)行購買即可;同月,蘇寧門店完成線上下單、線下支付功能的實(shí)現(xiàn),在蘇寧易購消費(fèi)可以選擇在蘇寧門店進(jìn)行支付,大大增加了購物體驗(yàn),同時(shí),蘇寧無線增加“附近蘇寧”功能,消費(fèi)者移動終端下單可以選擇就近蘇寧門店體驗(yàn)、收貨……一系列的舉措,正在加速蘇寧云商的雙線融合,云商模式已經(jīng)初現(xiàn)端倪。
“雙線融合項(xiàng)目組囊括了用戶消費(fèi)的各個(gè)環(huán)節(jié),從下單、體驗(yàn)、支付、配送到售后服務(wù),我們在整個(gè)消費(fèi)鏈條進(jìn)行融合規(guī)劃”,李斌透露,“未來的蘇寧將不再是簡單的線上線下的區(qū)分,而是全渠道的融合”。
6月全品發(fā)力 蘇寧易購不滿足既有品類
針對即將開始的6月,蘇寧易購也準(zhǔn)備充足,全力打響年中大促。據(jù)了解,早在5月下旬,蘇寧易購就針對空調(diào)、冰箱、洗衣機(jī)、彩電等大家電優(yōu)勢品類進(jìn)行一波低至8折的活動,5月第四周同比上月增長高達(dá)8倍,繼續(xù)穩(wěn)固大家電網(wǎng)購市場地位。
“大家電市場我們沒有對手,無論是產(chǎn)品價(jià)格還是服務(wù)配套,蘇寧易購都具備絕對優(yōu)勢”,李斌表示,“而在3C市場方面我們要沖擊市場,奠定領(lǐng)先地位”。據(jù)了解,蘇寧易購在6月份將針對主要競品進(jìn)行以價(jià)格為主要手段的競爭手段,不再避諱價(jià)格競爭,“我們會針對主要產(chǎn)品型號進(jìn)行全方位的讓利,并圍繞主要競品推出比價(jià)”,李斌說。
與此同時(shí),蘇寧易購?fù)瞥龅娜笾髁ζ放苹顒訉⒇灤┱麄(gè)6月。“針對網(wǎng)購人群的特點(diǎn),蘇寧易購特別推出了三個(gè)活動,每天10:00的全品聚惠,每天下午14:00的第二單半價(jià),每天晚上20:00的最強(qiáng)八點(diǎn)檔”,李斌表示,“這是三個(gè)不同類型的形式,但是異曲同工,都是為了最大限度挖掘消費(fèi)潛力,將消費(fèi)常規(guī)化”。
專業(yè)人士則認(rèn)為,蘇寧易購的這種模式,看似無招實(shí)則是無招勝有招,在關(guān)鍵時(shí)刻,只要增加活動力度和產(chǎn)品數(shù)量,就可以迅速搶占市場,“換一個(gè)角度來說,蘇寧易購這種活動方式,也為未來開放平臺大力上線打下基礎(chǔ)”。
“未來屬于那些傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)里懂互聯(lián)網(wǎng)的人,而不是那些懂互聯(lián)網(wǎng)但不懂傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的人”,某著名天使投資人如是說,“商業(yè)的本質(zhì)是產(chǎn)品,服務(wù),營銷。前面十幾年是互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)建設(shè),未來善于把實(shí)體經(jīng)濟(jì)與互聯(lián)網(wǎng)相結(jié)合的人最厲害!”
上述業(yè)內(nèi)人士表示,蘇寧易購作為蘇寧云商今年一個(gè)重要的增長點(diǎn),在組織、商品、價(jià)格、服務(wù)多個(gè)優(yōu)勢俱備的情況下,蘇寧易購借助6月年中慶發(fā)力是最佳的時(shí)期。該人士強(qiáng)調(diào),目前多家電商都對6月市場虎視眈眈,摩拳擦掌,電商“二戰(zhàn)”將一觸即發(fā)。
另訊:蘇寧易購本地生活頻道將于近期正式上線
聯(lián)商網(wǎng)消息:近日,有消息人士透露,蘇寧易購本地生活頻道將于近期正式上線,目前,招商工作正在同步進(jìn)行中。蘇寧易購獲將全面進(jìn)軍本地生活網(wǎng)購市場。
該人士表示,自年初蘇寧易購正式成立本地生活事業(yè)部之前,蘇寧易購就已開始規(guī)劃本地生活業(yè)務(wù)內(nèi)容,目前,蘇寧易購已基本完成一二線城市的商戶招商,本地生活頻道網(wǎng)頁也已完成內(nèi)測,預(yù)計(jì)將于6月初即可向網(wǎng)友開放。在招商類目中,除了商戶信息展示、點(diǎn)評、團(tuán)購、外賣外送等模式之外,蘇寧易購還與全國各地生鮮商戶積極溝通引進(jìn)。
上述人士告訴記者,和其他本地生活電商企業(yè)相比,蘇寧易購具有遍布全國的上億會員,覆蓋全國的店面連鎖網(wǎng)絡(luò)、本地化的品牌運(yùn)營管理經(jīng)驗(yàn)、快捷的第三方支付工具等多重優(yōu)勢,整合線上線下雙線資源,蘇寧易購開拓本地生活領(lǐng)域的機(jī)會比傳統(tǒng)的電商更大。目前,蘇寧易購已經(jīng)上線團(tuán)購、商旅兩大頻道。
據(jù)艾瑞統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,2012年中國本地生活服務(wù)O2O在線商務(wù)用戶規(guī)模超過1億,達(dá)到1.35億;2012年中國本地生活服務(wù)O2O市場規(guī)模增長109.2%,達(dá)到755.6億元。預(yù)計(jì)到2015年中國本地生活服務(wù)O2O在線市場規(guī)模將超過2700億,成為中國電商市場中最重要的電商模式之一。
業(yè)界人士稱,2010年之前,中國本地生活服務(wù)網(wǎng)購市場尚處于發(fā)展初期,無論是商戶用戶規(guī)模,亦或是市場規(guī)模均比較少。伴隨近幾年團(tuán)購模式的流行,團(tuán)購網(wǎng)民數(shù)以及團(tuán)購商戶的大幅增長,促使中國本地生活服務(wù)電商化速度加快。未來,隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的普及,中國本地生活服務(wù)網(wǎng)購市場將真正爆發(fā)。
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