南昌沃爾瑪被指價(jià)格欺詐 顧客獲差價(jià)5倍賠償
在消費(fèi)者投訴后,沃爾瑪將價(jià)格標(biāo)簽進(jìn)行了調(diào)整(記者陶望平 攝)
去超市選購(gòu)洗面奶的時(shí)候,貨架上該款洗面奶的價(jià)格標(biāo)簽為21.8元,可收銀機(jī)打出的價(jià)格卻是25.5元。6月30日下午,南昌市民熊先生向記者投訴南昌沃爾瑪購(gòu)物廣場(chǎng)青山南路店涉嫌價(jià)格欺詐。該店清潔用品部孫主管接受采訪時(shí)承認(rèn)工作失誤,系商品促銷期過后工作人員未及時(shí)調(diào)回原價(jià)。為此,孫主管當(dāng)面向熊先生道歉,并給予商品原價(jià)與促銷價(jià)之間差價(jià)的5倍賠償,另外挑選了幾件產(chǎn)品給熊先生作為補(bǔ)償。
一件商品兩個(gè)價(jià)格沃爾瑪被指價(jià)格欺詐
超市內(nèi)的商品一般都是明碼標(biāo)價(jià),貼在貨架上的價(jià)格標(biāo)簽與收銀機(jī)上顯示的價(jià)格應(yīng)一致,但6月30日下午,南昌市民熊先生到沃爾瑪購(gòu)物廣場(chǎng)青山南路店購(gòu)物時(shí),卻遇到價(jià)格不一致的情況。
熊先生在沃爾瑪青山南路店選購(gòu)了一瓶潔面乳,“貨架上的價(jià)格標(biāo)簽為21.8元,可收銀機(jī)打出的價(jià)格卻是25.5元。”為此,熊先生當(dāng)即向沃爾瑪收銀員反映此事,得到的答復(fù)卻是以收銀機(jī)打出的價(jià)格為準(zhǔn),對(duì)于為何出現(xiàn)“一件商品兩個(gè)價(jià)格”卻沒給出個(gè)說法,熊先生認(rèn)為超市的行為涉嫌價(jià)格欺詐。
無(wú)奈之下,熊先生只得去貨架上進(jìn)行拍照取證,并打電話向今視網(wǎng)記者投訴。
顧客獲商品差價(jià)五倍賠償
接到熊先生的投訴后,記者隨即來到沃爾瑪購(gòu)物廣場(chǎng)青山南路店。記者看到熊先生拍攝的照片顯示該款潔面乳的價(jià)格為21.8元。在沃爾瑪超市貨架上,記者發(fā)現(xiàn)該款潔面乳的價(jià)格標(biāo)簽已調(diào)整為25.5元。面對(duì)質(zhì)疑,沃爾瑪超市清潔用品部一孫姓主管承認(rèn)“是我們的工作失誤。這款產(chǎn)品之前的促銷價(jià)是21.8元,原價(jià)是25.5元,搞完促銷后工作人員沒及時(shí)把價(jià)格標(biāo)簽調(diào)整為原價(jià)。”
因工作失誤,孫主管現(xiàn)場(chǎng)向熊先生道歉,并給予該款潔面乳原價(jià)與促銷價(jià)之間差價(jià)的五倍賠償,賠償給熊先生18.5元。同時(shí),孫主管還挑選了幾件商品給熊先生作為賠償。孫主管表示,將對(duì)涉事員工進(jìn)行再培訓(xùn)和告誡,防止此類事件再次發(fā)生。
(今視網(wǎng) 記者 陶望平 實(shí)習(xí)生 黃梅芳)
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