蘇寧轉(zhuǎn)型大幕剛拉開(kāi) 布局金融被疑不專注
繼6月實(shí)現(xiàn)了線上、線下同價(jià)策略之后,蘇寧開(kāi)放平臺(tái)戰(zhàn)略將于9月正式啟動(dòng)。如果說(shuō)上半年的更名還只是蘇寧為轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)而做出的姿態(tài)的話,那么眼下,蘇寧開(kāi)始了真刀真槍的轉(zhuǎn)型戰(zhàn)役——這并不像蘇寧高層所言,標(biāo)志著互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的完成,相反,蘇寧的轉(zhuǎn)型大戲才剛剛拉開(kāi)序幕而已。
開(kāi)放平臺(tái)
一直試圖向互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)轉(zhuǎn)型的蘇寧如今終于盼來(lái)了利好消息——被蘇寧視為當(dāng)前最重要戰(zhàn)略之一的開(kāi)放平臺(tái)開(kāi)啟內(nèi)測(cè),并取得了相當(dāng)不俗的成績(jī)。
8月底,蘇寧開(kāi)始內(nèi)測(cè)開(kāi)放平臺(tái),主要面向商戶進(jìn)行模擬入駐,重點(diǎn)對(duì)商品信息后臺(tái)管理、營(yíng)銷系統(tǒng)、物流設(shè)置等基本功能模塊進(jìn)行測(cè)試,以此為9月即將正式上線的蘇寧新一代開(kāi)放平臺(tái)打響前戰(zhàn)。
為了此次內(nèi)測(cè),蘇寧不僅邀請(qǐng)了300多個(gè)品牌商戶參與內(nèi)測(cè)工作,還主動(dòng)約請(qǐng)了近百家知名商戶閉門開(kāi)起了交流會(huì)。其中,“降低平臺(tái)收費(fèi)”、“精選商戶并減少同質(zhì)競(jìng)爭(zhēng)”、“打造優(yōu)質(zhì)平臺(tái)且吸引優(yōu)質(zhì)用戶”、“不做‘二選一’的強(qiáng)勢(shì)要求”、“開(kāi)創(chuàng)O2O平臺(tái)融合新模式”等五大期望和建議被商戶擺上桌面。
這場(chǎng)“封閉訓(xùn)練”同樣沒(méi)能擋住未參會(huì)者的熱情。“現(xiàn)在蘇寧開(kāi)放平臺(tái)的招商工作還沒(méi)正式啟動(dòng),但是聽(tīng)說(shuō)蘇寧已經(jīng)被國(guó)內(nèi)外大大小小的供應(yīng)商們踢破門檻了。”一位前蘇寧員工向新金融記者表示,從目前情況來(lái)看,即將上線的蘇寧開(kāi)放平臺(tái),生意或?qū)惓;鸨?/p>
蘇寧方面也對(duì)開(kāi)放平臺(tái)的強(qiáng)勢(shì)開(kāi)局予以證實(shí)。據(jù)蘇寧方面介紹,商戶報(bào)名的積極性遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)公司預(yù)期。短短幾天時(shí)間,報(bào)名入駐開(kāi)放平臺(tái)商戶的數(shù)量已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出公司擬定的首批5000家的名額標(biāo)準(zhǔn)。
顯然,能得到機(jī)會(huì)的商戶有限。按照蘇寧方面的規(guī)劃,開(kāi)放平臺(tái)首批招商將不對(duì)個(gè)體商戶開(kāi)放,僅會(huì)選擇品牌商、品牌直接授權(quán)的區(qū)域級(jí)經(jīng)銷商及本地化大型綜合零售商。
不過(guò),蘇寧開(kāi)放平臺(tái)的具體細(xì)節(jié)至今仍未公布,因而個(gè)中端倪僅能從此前公布的半年報(bào)及蘇寧5年計(jì)劃等信息中推測(cè)。
蘇寧在半年報(bào)中明確指出,公司下半年業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃之一便是要做到“全面開(kāi)放,樹(shù)立互聯(lián)網(wǎng)零售新標(biāo)桿”。按照設(shè)想,蘇寧將從三個(gè)方面提供開(kāi)放服務(wù),即實(shí)體店面平臺(tái)、電子商務(wù)的開(kāi)放平臺(tái)及數(shù)據(jù)資源、物流資源的開(kāi)放。
按照蘇寧的計(jì)劃,未來(lái)在面向消費(fèi)者的前端展示區(qū),每件商品的最終信息展示頁(yè)面里,將本著“一品多商,商家適度”的原則,為用戶集中呈現(xiàn)出一份在售商家名錄,但經(jīng)營(yíng)同一商品的商戶會(huì)依照擇優(yōu)原則,限制數(shù)量;各家商戶所給出的產(chǎn)品售價(jià)以及相關(guān)服務(wù)等內(nèi)容,都將得到完全公平的展示機(jī)會(huì)。
不過(guò),截至目前,這還僅僅是計(jì)劃,是理想,是“紙上談兵”。
“一旦引入其他行業(yè)的商戶,就資源的分配上,沖突和重疊在所難免,如何保證入駐產(chǎn)品與自營(yíng)產(chǎn)品的銷售公平性,是決定蘇寧能否成功打造開(kāi)放平臺(tái)的關(guān)鍵。”家電行業(yè)資深觀察家梁振鵬如此表示。
原易觀國(guó)際電商中心副總經(jīng)理、現(xiàn)獨(dú)立電商分析師陳壽送也同樣向新金融記者表達(dá)出了審慎看待開(kāi)放平臺(tái)的觀點(diǎn):“其實(shí)開(kāi)放平臺(tái)蘇寧很早就做了,一部分主流品牌用自己購(gòu)銷模式做,百貨品類等一部分品類用開(kāi)放平臺(tái),交給合作伙伴去做,這是它很早就做的事情,而且大部分電商也都是這么做的,所以后邊再談平臺(tái)開(kāi)放的話,還是要看具體的做法,這很重要。”
加速轉(zhuǎn)型
事實(shí)上,開(kāi)放平臺(tái)的內(nèi)測(cè),正是蘇寧這半年來(lái)加速轉(zhuǎn)型的一個(gè)縮影。
今年,蘇寧拋出了多項(xiàng)改革舉措。首先,蘇寧電器于2月正式更名為“蘇寧云商集團(tuán)股份有限公司”,并啟用全新視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)(VI系統(tǒng)),徹底擺脫“電器”二字。在此基礎(chǔ)上,蘇寧進(jìn)行了配套組織架構(gòu)的大調(diào)整,大力推進(jìn)資源有效的整合。據(jù)了解,在這番組織架構(gòu)調(diào)整中,將近有3000多名中高層管理崗位員工獲得晉升。
更具標(biāo)志性意義的改變發(fā)生在6月。是時(shí),蘇寧“線上線下同價(jià)、全網(wǎng)比價(jià)”的全渠道O2O(Online to Offline)戰(zhàn)略正式實(shí)施,蘇寧的O2O模式至此開(kāi)始了全面運(yùn)行。
“這有著至關(guān)重要的標(biāo)志性意義。”據(jù)上述前蘇寧員工表示,蘇寧易購(gòu)此前以獨(dú)立公司的形式存在運(yùn)營(yíng),在蘇寧,線上、線下是兩個(gè)公司,它們分別做著不同的渠道和業(yè)務(wù)。而同價(jià)策略則意味著線上、線下這兩家公司已經(jīng)合成為一家。
“2009年,我們自己開(kāi)始做蘇寧易購(gòu),客觀上,是存在左右互搏的問(wèn)題,而且那個(gè)時(shí)候我們也是讓易購(gòu)作為一個(gè)獨(dú)立的電子商務(wù)公司來(lái)面向市場(chǎng),所以我們不計(jì)較左手搏右手的問(wèn)題。搏了3年以后,我們搏出個(gè)結(jié)果來(lái),得出結(jié)論——我們既不是說(shuō)要做電子商務(wù),也不是說(shuō)只做實(shí)體店面,我們要把兩者之間融合起來(lái),開(kāi)辟出第三種商業(yè)模式,叫O2O商業(yè)模式。”蘇寧副董事長(zhǎng)孫為民曾在接受某電視媒體訪問(wèn)時(shí)如此表示。
為了這個(gè)搏出來(lái)的結(jié)果,蘇寧甚至犧牲了業(yè)績(jī)。8月30日,蘇寧發(fā)布其更名云商后的首個(gè)半年報(bào)。報(bào)告顯示,2013年上半年,蘇寧實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)總收入555.33億元,同比增長(zhǎng)17.68%;而報(bào)告期內(nèi)公司實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)利潤(rùn)則僅為8.39億元,同比下降61.51%,歸屬于上市公司股東凈利潤(rùn)7.34億元,同比下降58.17%。
“對(duì)于這樣的業(yè)績(jī),我們從兩方面來(lái)看。單純從利潤(rùn)來(lái)說(shuō),確實(shí)是比較大的下滑,不過(guò)是在我們的預(yù)期之內(nèi)的。更主要的是看,在這半年時(shí)間,蘇寧的業(yè)務(wù)模式,我們的轉(zhuǎn)型,是不是取得了一個(gè)突破。”孫為民認(rèn)為,今年上半年,隨著蘇寧企業(yè)名稱的變更,整個(gè)組織架構(gòu)及商業(yè)模式均重新變化,尤其完成了線上、線下同價(jià)這一整個(gè)企業(yè)轉(zhuǎn)型中最為關(guān)鍵性的指標(biāo),蘇寧在完成諸多動(dòng)作后取得如此成績(jī),“我們認(rèn)為是值得肯定的”。
可以想見(jiàn)的是,在加速推進(jìn)電商的進(jìn)程中,蘇寧自然要經(jīng)歷各種基礎(chǔ)建設(shè)大量投入的投入期,尤其在電商的推廣、物流以及一些應(yīng)用的開(kāi)發(fā)等問(wèn)題上,需要大量的資金支持。再加上同價(jià)等策略推進(jìn)多多少少會(huì)犧牲一部分利潤(rùn),蘇寧利潤(rùn)的下滑的確算得上意料之中。
“蘇寧大幅利潤(rùn)的下降,是投入型的下降。對(duì)于蘇寧來(lái)說(shuō),它現(xiàn)在當(dāng)務(wù)之急就是先把電商做上去,讓電商這塊領(lǐng)域的營(yíng)收不能和它的對(duì)手拉開(kāi)太大的距離,而是和天貓、京東的差距越來(lái)越小。”家電產(chǎn)業(yè)資深觀察家劉步塵向新金融記者表示,蘇寧現(xiàn)在花多少錢沒(méi)問(wèn)題,關(guān)鍵是要把線上業(yè)務(wù)做起來(lái),即便需要暫時(shí)拉低昔日主營(yíng)業(yè)務(wù)的優(yōu)先級(jí)也無(wú)所謂。
劉步塵認(rèn)為,蘇寧現(xiàn)在的算盤(pán)是既然實(shí)體店領(lǐng)域經(jīng)驗(yàn)已經(jīng)豐富成熟了,當(dāng)下就不需要投入過(guò)多精力和心思,維持現(xiàn)狀即可。關(guān)鍵是拿出更多的精力投入到其運(yùn)營(yíng)時(shí)間不算太長(zhǎng)、營(yíng)收能力不算太強(qiáng)的電商領(lǐng)域。
當(dāng)然,這并不意味著傳統(tǒng)門店將被徹底拋棄。“其實(shí)不能說(shuō)蘇寧向互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)轉(zhuǎn)型了,更準(zhǔn)確地說(shuō),它應(yīng)該叫往互聯(lián)網(wǎng)方向的延伸。”在劉步塵看來(lái),蘇寧只是暫時(shí)放緩對(duì)實(shí)體門店的精力投入,但并不會(huì)把線下東西全部扔掉,“我預(yù)計(jì)3年之內(nèi),蘇寧實(shí)體店?duì)I收仍然會(huì)超過(guò)電商營(yíng)收,公司仍然將以實(shí)體店?duì)I收為主。”
“未來(lái)蘇寧肯定不會(huì)把渠道劃分得這么涇渭分明,渠道肯定是互補(bǔ)的,線上、線下肯定是協(xié)同的,甚至也有可能說(shuō)未來(lái)線下干脆不做銷售,只做展示,這都是有可能的。”陳壽送也同樣認(rèn)為,未來(lái)的蘇寧將不會(huì)按照成交量或者收入多少來(lái)簡(jiǎn)單劃分開(kāi)線上、線下。
因而,當(dāng)前階段,線上渠道需要有品牌,需要有影響力,需要有銷售量,這就需要蘇寧投入更多的資源在線上,對(duì)線下的投入則相對(duì)保守了一些。直到線上業(yè)務(wù)培育起來(lái),線上、線下取得均衡態(tài)勢(shì)之后,蘇寧方可回到張近東為蘇寧規(guī)劃的理想路徑上——“電商+店商+零售服務(wù)商”的發(fā)展模式。
通吃野心
發(fā)展模式的轉(zhuǎn)變,自然也意味著盈利模式的變更。
“過(guò)去大家靠產(chǎn)品經(jīng)銷差價(jià),這是天經(jīng)地義的事情,未來(lái)這種天經(jīng)地義就是不可思議的事情。”孫為民指出,互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,企業(yè)不可能再通過(guò)傳統(tǒng)方式獲取巨大收益,因而,蘇寧已主動(dòng)在賺錢途徑上作出調(diào)整,即通過(guò)給產(chǎn)品的品牌提供推廣和服務(wù)、通過(guò)物流資源的共享、通過(guò)數(shù)據(jù)的業(yè)務(wù)的分享等,“金融業(yè)務(wù)、數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)、物流服務(wù)業(yè)務(wù),這會(huì)成為我們新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)”。
其中,尤以金融業(yè)務(wù)備受關(guān)注。
根據(jù)蘇寧近期發(fā)布的公告,蘇寧現(xiàn)已著手布局“全金融”戰(zhàn)略。一方面,蘇寧近期與多家基金公司就基金創(chuàng)新業(yè)務(wù)進(jìn)行了深入探討,并計(jì)劃近期推出相應(yīng)的基金支付產(chǎn)品與基金電商平臺(tái);另一方面,蘇寧正在積極推進(jìn)將“蘇寧銀行”變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)。截至目前,蘇寧已完成了對(duì)上述兩項(xiàng)工作的相關(guān)申報(bào)程序。與此同時(shí),蘇寧還計(jì)劃設(shè)立專業(yè)化的全國(guó)性保險(xiǎn)銷售代理公司,將電子商務(wù)與實(shí)體門店相結(jié)合,為個(gè)人和企業(yè)客戶提供一站式保險(xiǎn)服務(wù)。
事實(shí)上,這已不是蘇寧第一次涉足金融領(lǐng)域。早在2009年,蘇寧便以5.4億元認(rèn)購(gòu)了江蘇銀行1.79%的股份,首次參股銀行;2011年,北京蘇寧電器有限公司與國(guó)家開(kāi)發(fā)銀行及其他通州區(qū)內(nèi)企業(yè)發(fā)起設(shè)立北京通州國(guó)開(kāi)村鎮(zhèn)銀行股份有限公司,蘇寧出資900萬(wàn)元,持股9%;2012年6月,蘇寧易購(gòu)的易付寶成功獲批第三方支付牌照,業(yè)務(wù)范圍為互聯(lián)網(wǎng)支付;同年12月,蘇寧出資3億元,成立了重慶蘇寧小額貸款有限公司……
“蘇寧現(xiàn)在有獨(dú)立運(yùn)營(yíng)的金融事業(yè)部,有專業(yè)的金融業(yè)務(wù)技術(shù)團(tuán)隊(duì)來(lái)統(tǒng)籌負(fù)責(zé)各類金融業(yè)務(wù)的開(kāi)展。”上述前蘇寧員工向記者表示,從獲得牌照與資源來(lái)看,蘇寧已涵蓋互聯(lián)網(wǎng)支付、供應(yīng)鏈融資、保險(xiǎn)代理等業(yè)務(wù)及與此相關(guān)的產(chǎn)品服務(wù)創(chuàng)新。
與電商業(yè)務(wù)瘋狂擴(kuò)張所獲待遇不同,蘇寧在金融業(yè)務(wù)上的布局或多或少受到了質(zhì)疑。宏源證券分析師陳炫如便指出,雖然對(duì)于近期快速進(jìn)軍金融領(lǐng)域的蘇寧來(lái)說(shuō),布局金融將助力公司商業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展,但目前其仍處于起步階段,且其在金融領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)力也尚未明確顯現(xiàn),“提醒投資者對(duì)不夠?qū)W⒌奶K寧需要保持謹(jǐn)慎”。
不過(guò),為蘇寧站腳助威的打氣者同樣不少。
“你要改革,本身就充滿著風(fēng)險(xiǎn)。現(xiàn)在就是商業(yè)大變革的時(shí)代,你如果什么都不干,固守實(shí)體店,可能就完了。而變革會(huì)有一線機(jī)會(huì),但是變革就是有可能需要付出代價(jià)。從金融方面來(lái)看,這個(gè)挑戰(zhàn)是值得的。”劉步塵對(duì)蘇寧在金融方向上的嘗試之舉大為贊賞。在其看來(lái),尤其以銀行為例,如果蘇寧能拿下經(jīng)營(yíng)資格,成功開(kāi)設(shè)銀行,蘇寧將獲得可觀的收益,“真正做起來(lái)之后,這塊說(shuō)不定比實(shí)體店和電商都還要厲害,恐怕能讓黃光裕嫉妒死”。
顯然,無(wú)論從機(jī)會(huì)還是挑戰(zhàn)上來(lái)看,蘇寧的轉(zhuǎn)型大幕都不過(guò)是剛拉起,其未來(lái)的道路還很長(zhǎng)。
(新金融觀察報(bào) 記者 張沙莎)
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