蘇寧易購(gòu)執(zhí)行副總裁李斌用傳統(tǒng)的手推車接過(guò)入駐商戶受眾的水晶球，象征與商戶共筑互聯(lián)網(wǎng)零售新藍(lán)海。
　　
　　
　　蘇寧易購(gòu)執(zhí)行副總裁李斌向商戶介紹蘇寧云臺(tái)的各項(xiàng)招商政策。

　　在9月12日舉行的蘇寧開(kāi)放平臺(tái)戰(zhàn)略通報(bào)暨平臺(tái)聯(lián)盟大會(huì)上，蘇寧易購(gòu)開(kāi)放平臺(tái)——蘇寧云臺(tái)正式上線。這是繼年初公司更名、6月線上線下同價(jià)之后，蘇寧云商的又一重要?jiǎng)幼鳌４舜伍_(kāi)放平臺(tái)的落地，標(biāo)志著蘇寧已全面轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)零售企業(yè)。

　　近年電商之間競(jìng)爭(zhēng) “促銷戰(zhàn)”、“價(jià)格戰(zhàn)”層出不窮。去年，蘇寧易購(gòu)憑借“8·15”價(jià)格戰(zhàn)成功上位。今年，從天貓、京東等傳統(tǒng)電商爭(zhēng)相加大開(kāi)放平臺(tái)，到如今蘇寧云臺(tái)的正式落地，這標(biāo)志著“電商價(jià)格戰(zhàn)”向“平臺(tái)招商戰(zhàn)”的轉(zhuǎn)變。

　　免費(fèi)服務(wù)爭(zhēng)搶客戶

　　圍繞著此前蘇寧云商公布的“電商+店商+零售服務(wù)商”定位，蘇寧計(jì)劃將自身的商業(yè)資源全面“云化”，進(jìn)行社會(huì)化共享,經(jīng)營(yíng)全品類、拓展全渠道、服務(wù)全客群。

　　據(jù)蘇寧易購(gòu)執(zhí)行副總裁李斌介紹，蘇寧開(kāi)放平臺(tái)就像“自貿(mào)區(qū)”，是一個(gè)全開(kāi)放的生態(tài)系統(tǒng)，由商業(yè)園、流量園、開(kāi)發(fā)園、運(yùn)營(yíng)園、服務(wù)園、金融園、保險(xiǎn)園、培訓(xùn)園八大園區(qū)組成的平臺(tái)生態(tài)園，分別代表商戶經(jīng)營(yíng)、第三方流量合作伙伴、電商代運(yùn)營(yíng)企業(yè)、第三方開(kāi)發(fā)者、社會(huì)化物流售后客服、第三方金融保險(xiǎn)、第三方培訓(xùn)等職能。

　　全球商戶符合自貿(mào)區(qū)招商標(biāo)準(zhǔn)，就可免費(fèi)進(jìn)駐使用區(qū)內(nèi)物業(yè)，同時(shí)“自貿(mào)區(qū)”向商戶提供經(jīng)營(yíng)過(guò)程中必須的低成本配套服務(wù),如金融服務(wù)、倉(cāng)儲(chǔ)物流服務(wù)、中介服務(wù)等,商戶享有高度的經(jīng)營(yíng)自主權(quán)和利潤(rùn)分配權(quán)。

　　此外，“自貿(mào)區(qū)”還設(shè)立了七大類基礎(chǔ)的公共服務(wù)，面向商戶提供類目規(guī)劃、店面設(shè)計(jì)裝修、基礎(chǔ)流量導(dǎo)入、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)服務(wù)、即時(shí)通訊服務(wù)、蘇寧認(rèn)證商品質(zhì)檢服務(wù)、第三方交易擔(dān)保和支付工具等服務(wù)，保證商戶在入駐平臺(tái)后能夠順暢地操作交易全過(guò)程，這也是平臺(tái)免費(fèi)提供的基本服務(wù)。

　　給消費(fèi)者吃定心丸

　　蘇寧此次公布了開(kāi)放平臺(tái)的招商方案，招商對(duì)象由家電、3C向全品類拓展。與京東商城、天貓等平臺(tái)收取服務(wù)費(fèi)或傭金不同，蘇寧公開(kāi)發(fā)布了今年的系列免費(fèi)政策。

　　在業(yè)界看來(lái)，未來(lái)“開(kāi)放平臺(tái)”將代替“價(jià)格戰(zhàn)”成為電商競(jìng)爭(zhēng)的主要戰(zhàn)場(chǎng)。此次蘇寧免除平臺(tái)年費(fèi)、技術(shù)服務(wù)費(fèi)以及傭金，僅收取1萬(wàn)-5萬(wàn)元保障金和銷售額0.1%的服務(wù)基金，主要依靠銷售扣點(diǎn)和增值服務(wù)盈利的模式，將給電商的平臺(tái)模式帶來(lái)不小的震動(dòng)。

　　蘇寧云商副董事長(zhǎng)孫為民稱，“蘇寧首先拿出1000萬(wàn)元，蘇寧自營(yíng)的各個(gè)品類銷售，也和商戶一樣，拿出1％。放入蘇寧云臺(tái)的基金池內(nèi)，用于解決消費(fèi)者的理賠、投訴”。同時(shí)，按照蘇寧云臺(tái)“雙線開(kāi)放、統(tǒng)一承諾、精選優(yōu)選、免費(fèi)政策”的原則，消費(fèi)者在蘇寧云臺(tái)上發(fā)生任何糾紛或售后方面的問(wèn)題都可以直接找蘇寧易購(gòu)，由平臺(tái)運(yùn)營(yíng)方與入駐商戶溝通協(xié)商，解決消費(fèi)者遇到的問(wèn)題。對(duì)于消費(fèi)者而言，蘇寧易購(gòu)是購(gòu)物過(guò)程中遇到的第一責(zé)任人。蘇寧欲通過(guò)此舉解決目前平臺(tái)方與商戶相互推諉的情況。

　　據(jù)介紹，目前商戶報(bào)名數(shù)量遠(yuǎn)超預(yù)期，首批入駐商戶將控制在5000家，前期已經(jīng)簽約的第一批300家商戶已全面投入經(jīng)營(yíng)。

　　雙線開(kāi)放成新平臺(tái)最大亮點(diǎn)

　　與天貓、京東等傳統(tǒng)電商不同，蘇寧此次實(shí)行的免費(fèi)系列政策最大的底氣來(lái)自線下1600家實(shí)體門店。入駐其線上開(kāi)放平臺(tái)的商戶，可以依托店面實(shí)現(xiàn)落地。回到開(kāi)放平臺(tái)本身，無(wú)論是從企業(yè)的商業(yè)邏輯，還是從電商行業(yè)的發(fā)展軌跡來(lái)看，平臺(tái)都是增加客戶黏性，減少運(yùn)營(yíng)成本的必然選擇。 

　　蘇寧多名高管曾在多個(gè)場(chǎng)合表示，“門店是蘇寧區(qū)別于傳統(tǒng)電商平臺(tái)最大的優(yōu)勢(shì)”。

　　李斌指出，“雙線開(kāi)放”傳統(tǒng)理解為網(wǎng)上平臺(tái)和線下門店的全開(kāi)放，其實(shí)蘇寧的“雙線開(kāi)放”不只是渠道平臺(tái)的開(kāi)放，而是蘇寧20多年來(lái)積累的所有商業(yè)服務(wù)資源均將全部開(kāi)放。包括物流、推廣、客服、售后、金融、IT等經(jīng)營(yíng)模塊。 

　　李斌稱，目前蘇寧的1600多家門店構(gòu)成了店面云資源，到2020年則將達(dá)到3500家，既有蘇寧EXPO超級(jí)店、旗艦店，也有蘇寧自身建設(shè)擁有的蘇寧廣場(chǎng)和蘇寧生活廣場(chǎng)，入駐線上開(kāi)放平臺(tái)的商戶將可依托蘇寧店面云實(shí)現(xiàn)落地，讓商戶可以自由選擇入駐蘇寧廣場(chǎng)進(jìn)行品牌展示，也可選擇部分商品進(jìn)入門店實(shí)物展示，或者可以選擇通過(guò)電子貨架、二維碼、視頻等形式實(shí)現(xiàn)虛擬展示，讓消費(fèi)者能零距離體驗(yàn)平臺(tái)商戶的商品，同時(shí)門店還將向用戶提供門店自提、門店支付、門店配送、門店鑒定等諸多O2O服務(wù)。

　　目前蘇寧正在全力打造互聯(lián)網(wǎng)門店模式，第一代版本將于今年四季度在全國(guó)重點(diǎn)城市試點(diǎn)，屆時(shí)第一批100家核心門店將向平臺(tái)商戶開(kāi)放。

　　限制招商長(zhǎng)線發(fā)展

　　據(jù)李斌介紹，蘇寧開(kāi)放平臺(tái)的招商并不圖快，年內(nèi)只限制招商1萬(wàn)家；2014年控制在5萬(wàn)家；2015年為10萬(wàn)家。

　　李斌強(qiáng)調(diào)，自貿(mào)區(qū)招商將秉承品類無(wú)限、品牌無(wú)限、商品無(wú)限、同品商戶有限四大原則，以“品牌+品牌授權(quán)代理商+零售商”為主。針對(duì)相同商品在同一配送城市范圍內(nèi)經(jīng)營(yíng)的商戶數(shù)量控制在五家，在保持良性競(jìng)爭(zhēng)且給消費(fèi)者對(duì)比選擇權(quán)的同時(shí)，也減少不規(guī)范商戶的進(jìn)駐帶來(lái)的同質(zhì)化惡性競(jìng)爭(zhēng)，對(duì)入駐商戶也將根據(jù)服務(wù)信譽(yù)等評(píng)估指標(biāo)采取優(yōu)勝劣汰的機(jī)制。

　　發(fā)布會(huì)上，李斌將自己比做自貿(mào)區(qū)的“招商局長(zhǎng)”，詳細(xì)公布了自貿(mào)區(qū)招商規(guī)劃和招商政策。李斌表示，“2013年-2015年我們主要向大中華區(qū)進(jìn)行全品類招商，2015年后將向海外招商”。

　　按照平臺(tái)網(wǎng)站顯示，周大福、紅豆男裝、相宜本草等來(lái)自各行各業(yè)的知名品牌已經(jīng)正式入駐。

　　昨日,北京商報(bào)記者登錄周大福蘇寧易購(gòu)專營(yíng)店看到,店鋪首頁(yè)上已經(jīng)展示出了49款產(chǎn)品。在發(fā)布會(huì)上,李斌表示，“前期已簽約的第一批共300家商戶已全面入駐并投入經(jīng)營(yíng)，從12日起，用戶進(jìn)入入駐商家店鋪即可進(jìn)行正常的咨詢、下單、支付等購(gòu)買流程，與蘇寧自營(yíng)商品沒(méi)有差別”。

　　北京商報(bào)記者在會(huì)上了解到，此次發(fā)布會(huì)后，蘇寧還將在全國(guó)十大城市巡回舉行招商大會(huì)，吸引商戶入駐，但首批入駐的商戶會(huì)控制在5000家以內(nèi)。

　　個(gè)性凸顯核心優(yōu)勢(shì)

　　李斌用“雙線開(kāi)放、統(tǒng)一承諾、優(yōu)選精選和免費(fèi)政策”16個(gè)字將蘇寧開(kāi)放平臺(tái)3.0的特征進(jìn)行了歸納總結(jié)，李斌表示，這四大特征將對(duì)蘇寧云臺(tái)的商戶和用戶產(chǎn)生巨大的價(jià)值，蘇寧也能將自身的優(yōu)勢(shì)資源實(shí)現(xiàn)社會(huì)化共享，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)構(gòu)建新的盈利模式。

　　李斌介紹，未來(lái)將主要通過(guò)銷售扣點(diǎn)和增值服務(wù)進(jìn)行盈利。目前現(xiàn)有的開(kāi)放平臺(tái)主要靠保障金、交易資金利息、廣告收入等方式盈利。

　　孫為民稱，蘇寧放棄傳統(tǒng)的平臺(tái)使用費(fèi)、技術(shù)使用費(fèi)、傭金等收費(fèi)模式，采用自營(yíng)賺取差價(jià)、銷售提成、物流服務(wù)等盈利模式，未來(lái)平臺(tái)的盈利模式是多維的，將以做大規(guī)模、降低成本為主要目標(biāo)，并依此增加收入。

　　目前，蘇寧的第三方支付工具易付寶已為供應(yīng)商和消費(fèi)者提供金融服務(wù)小貸服務(wù)，蘇寧易購(gòu)將對(duì)進(jìn)駐開(kāi)放平臺(tái)的供應(yīng)商提供小額貸款，首批投10億元設(shè)立平臺(tái)信貸資金，后期，蘇寧還將向商戶和消費(fèi)者提供基金產(chǎn)品、保險(xiǎn)理財(cái)產(chǎn)品等基于易付寶賬戶余額的增值服務(wù)。隨著易付寶擴(kuò)大規(guī)模，也將成為蘇寧易購(gòu)新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。

　　有業(yè)內(nèi)人士分析，隨著蘇寧開(kāi)放平臺(tái)3.0在未來(lái)的全品類競(jìng)爭(zhēng)上，京東與蘇寧將是競(jìng)爭(zhēng)最激烈的對(duì)手。
　　（北京商報(bào) 實(shí)習(xí)記者 周雪昳/文 王悅/攝）