最近，無論是在報紙、公交車身還是電視上，經常能看到五星電器的國慶廣告，電視劇《龍門鏢局》中角色“八斗”和“恭叔”作為代言人秀盡賣萌功夫，讓人看后忍俊不禁。同時，以鏢局為主題的促銷活動也同步展開，“劫鏢尋寶圖”、“掃二維碼劫鏢銀”等，每天拉動了五星官方微信粉絲增長近30％。五星將鏢局概念滲透到購物體驗的原因是什么？未來的定位和發展是怎樣？本周，記者專訪了五星電器南京分部總經理郭維。

　　黃金周促銷

　　網羅3C與高端新品

　　此次國慶促銷，五星電器將鏢局的概念貫徹始終，郭維介紹：“在門店布置上，我們將入口裝飾成了劇中的古代建筑牌匾，店內擺放了面部鏤空的‘八斗’、‘恭叔’人形立牌供人拍照，現場購物還有7步‘劫鏢尋寶圖’作為指導。”

　　而此次活動中最大的亮點，就是官方微信平臺以及二維碼的應用。“我們與東方衛報獨家推出了‘掃二維碼劫鏢銀’活動。還在南京五星電器官方微信上推出了‘在線預訂專屬顧問’服務，只要回復你購買的家電品類就能獲取專屬家電顧問名片，實現消費者的點對點溝通。”

　　郭維介紹，南京五星電器官方微信粉絲數每天都能增長近30％。“目前我國智能手機普及率在80％左右，因此手機自媒體平臺是與消費者溝通的最直接方式，也就是所謂的微營銷。我們不僅在商品多元化和價格上下功夫，也將在顧客互動交流及產品體驗上最大化。”

　　微營銷時代

　　微信粉絲每天增長30％

　　據了解，目前五星電器的數碼3C產品和高端新品銷量，已經超過了總銷量的50％，“這意味著年輕消費者越來越突出。”

　　“《龍門鏢局》是一部喜劇，觀眾以年輕人居多，這與我們的主力消費群體相吻合。”郭維告訴記者，借力《龍門鏢局》，“主要還是考慮到80、90后的喜好，這也符合我們的未來定位。”

　　郭維所說的未來定位，指的就是五星電器不久前宣布的3C轉型戰略。“我們將重點拓展手機、電腦、數碼等高速增長品類，今年將完成對60家大店的3C升級改造，長三角首批17家新店已經開出。3C經營面積比之前平均增加20％以上，單品數量增長30％以上。”

　　在黃金周前期，五星加大了對高端新品的投入力度，包括邀請客戶體驗、媒體展示等：“近期三星、索尼、海爾、夏普等品牌都有高端新品發布，我們將這些新品也納入了國慶促銷范疇，并取得了一定的效果。以索尼為例，其65英寸弧面電視的訂貨量已經占到索尼品牌總訂貨量的10％左右。而三星Galaxy Note3在9月25日正式發售之前，已經預售出近500臺，貨源基本可滿足消費者需求。”

　　南京淘淘巷六周年

　　暨明星黃鴻升簽售會

　　淘淘巷6歲了，同時臺灣偶像明星“小鬼”黃鴻升空降南京淘淘巷，在五樓大廳舉辦專輯簽售會。即日起到9月29日，在淘淘巷四樓、五樓購物刷卡任意金額+60元即可購買“小鬼”黃鴻升親筆簽名唱片。
　　（東方衛報 戴忱）