聯商網消息：近日，第十五屆中國連鎖店展覽會及連鎖業會議在成都隆重開幕，會議重點探討了互聯網時代零售業的轉型模式、高成本環境下企業可持續發展的動力機制，并圍繞購物中心、便利店的營運以及零售業的多渠道發展和創新等開展深入交流。會議期間還揭曉了2013年度的年度人物、零售創新獎、員工最喜愛公司、金牌店長、購物中心金百合獎。

　　中國連鎖業年會是國內連鎖零售領域最具權威性和影響力的行業盛會。該年會“自1999年以來，已連續成功舉辦了14屆。大會覆蓋了全國上百個城市、上千家企業，受到了來自國內、國際零售行業人士的關注與參與。此次連鎖年會上，蘇寧憑借企業發展成就和對行業創新轉型的積極引領作用，一舉囊括了“2013年中國連鎖年度人物大獎”、2013年度“中國零售創新大獎 ”、“2013CCFA員工最喜愛的公司”、“2013CCFA十佳金牌店長”等四項大獎，成為獲獎最多的企業。

　　為表彰推進本企業和連鎖行業發展做出重要貢獻的個人，連鎖經營協會設立了中國連鎖業年度人物大獎。入選“年度人物”者，由中國連鎖經營協會評審委員會提出候選人物名單，通過公眾網上投票和中國連鎖經營協會個人會員投票，歷時數月對2013年度全國連鎖年度人物進行評定，鑒于蘇寧董事長張近東對中國零售行業的突出貢獻，評委會授予張近東此項榮譽。

　　評委會認為，張近東帶領蘇寧專注零售本質，在面對全球競爭、互聯網技術競爭時代，面向消費者多元化的需求，主動創新，全面轉型互聯網零售。2月份發布“店商+電商+零售服務商”的“云商”模式，6月推進“線上線下同價”，開啟O2O模式的全面運營，9月份推出雙線開放平臺“蘇寧云臺”，10月戰略投資PPTV，并在11月舉辦首屆O2O購物節。一系列大刀闊斧的創新舉措帶來的變革升級，包含了張近東及蘇寧創新變革的決心和魄力，為中國零售業未來的發展指明了方向，也為其他零售企業的轉型提供了范本。

　　在20 多年的成長歷史中，蘇寧從來不缺乏變革的基因，持續的創新和強大的戰略執行貫穿蘇寧發展歷程。當前，蘇寧正積極實踐云商模式，不斷推進互聯網零售的轉型步伐，建立O2O融合的、多終端互動的全渠道經營模式和全資源的核心能力體系，以及開放平臺的經營模式，從而形成系統推進的“一體兩翼互聯網路線圖”。希望通過互聯網的零售、物聯網的服務、大數據的管理，開啟線上線下融合新模式，對于消費者、行業和社會的發展都將創造新的價值。與此同時，蘇寧持續強化信息平臺、物流平臺、人才平臺建設，為不斷推進互聯網零售的發展搭建強大后臺。

　　百年企業，人才先行。在人力資源密集型的零售行業，蘇寧堅持“國家、企業、員工，利益共享”的價值觀，鍛造了一支專業、敬業、團結的事業經理人團隊，成為推動蘇寧高速穩健發展的根本力量。從終端服務人員到中高層管理干部，都能在蘇寧得到明晰的職業規劃和完善、全面的培訓;快速的晉升通道和完善的薪資福利制度，使員工能夠立足企業發展實現個人價值。“我們的工作雖然很繁忙，但在這里工作，很快樂”不少蘇寧員工說，就算是小職員也能為企業的發展提意見。有次，蘇寧的高管到商場里巡視，遇到蘇寧門店的一位導購員小何，小何向領導提出了自己對于門店布置方面的想法，建議增加門店的潮流元素和顧客休息區。該高管很快接受了這位普通員工的建議，讓門店“大變身”，為顧客精心打造出“家”的感覺。與此同時，蘇寧還開展豐富多彩的員工活動，如運動會、文藝晚會、節日團聚等使員工在緊張工作之余愉悅身心，一年一度的“蘇寧之夏”晚會更是成為員工展示才華的舞臺，員工自編自導自演，節目取材于蘇寧各個體系與各地公司員工的日常工作和生活，充滿蘇寧人的真誠與汗水、創意與靈感，。正因企業與員工的和諧發展，蘇寧此前已獲得CCTV年度最佳雇主、《財富》中國最適宜工作公司等認可。

　　另據了解，此次來自香港蘇寧的歐振華獲得了“2013CCFA十佳金牌店長”的獎項，其所在的蘇寧旺角銀行中心店，在坪效、人效、損耗率、銷售增長率、凈利潤率等門店核心指標上表現突出，年銷售額數億元，門店的凈利潤增長也是穩居前列。當初旺角銀行中心店開業的時候，全新的銷售方式，開放的商場，員工的熱情，讓當時的香港人感受到前所未有的新鮮和興奮。然而隨著新鮮感的漸漸退去，顧客日益減少。“顧客是不會主動找上門的”，歐振華開始帶領店員到周邊的居民家里去了解他們的生活，主動幫忙檢測顧客家里舊電器的使用情況，還和顧客坐在一張桌子上吃飯了解他們的生活習慣。正是通過這樣貼近顧客的行動，讓歐振華及時了解顧客需求，并運用到店面商品構成和布局的調整上，放棄固有經驗，貼近顧客，從而建立了和顧客之間的信賴關系。以歐振華為代表的香港店長“素質高、肯學習、原意學習”，面對互聯網大潮的沖擊，保持創新態度和敬業精神，獲得了消費者的一致認可。

　　截止目前，已有二十多位蘇寧店長獲評“CCFA金牌店長”。他們大多數是蘇寧“店長梯隊”自己培養出來的。從“店長梯隊”建立以來，蘇寧已經培養出了1000余名優秀零售管理人才，現有門店店長中大部分為“店長梯隊”培養出來的自有零售人才。