蘇寧云商集團(tuán)董事長(zhǎng)張近東日前在此間表示，零售業(yè)在經(jīng)過連鎖經(jīng)營(yíng)、電子商務(wù)兩大階段后，當(dāng)前正在邁入O2O互聯(lián)網(wǎng)零售時(shí)代。他說(shuō)，O2O模式可將線上的便利性與線下的體驗(yàn)性很好地結(jié)合在一起，這將有助于系統(tǒng)解決過去行業(yè)中累積的諸多問題。

　　“O2O”譯自英文“ONLINE　TO　OFFLINE”，意為從線上到線下，它與“B2B”“B2C”一樣，是一種新的商業(yè)流通模式。

　　張近東認(rèn)為，O2O模式符合未來(lái)全方位、多元化的消費(fèi)需求，并可帶動(dòng)數(shù)以千萬(wàn)計(jì)的傳統(tǒng)企業(yè)“觸網(wǎng)”，從而建立起零售企業(yè)與消費(fèi)者、供應(yīng)商、商戶共贏的良性發(fā)展模式。他說(shuō)，從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，O2O模式有助于建立國(guó)內(nèi)長(zhǎng)期消費(fèi)機(jī)制。

　　張近東說(shuō)，今年以來(lái)，不論是傳統(tǒng)零售企業(yè)還是傳統(tǒng)電子商務(wù)企業(yè)，都在探索O2O模式。他認(rèn)為，隨著大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、智能搜索以及移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的興起與普及，O2O模式已經(jīng)有了實(shí)現(xiàn)的技術(shù)可能。他說(shuō)，從實(shí)體零售走來(lái)的蘇寧云商，不僅實(shí)體企業(yè)做電子商務(wù)，電商企業(yè)做線下體驗(yàn)，而且還包括了線上線下多終端的無(wú)縫融合，如門店端、PC端、手機(jī)端、電視端等。

　　對(duì)于O2O模式的潛力與前景，張近東舉例說(shuō)，去年11月，蘇寧聯(lián)合開放平臺(tái)上的6000多家商戶舉辦首屆O2O購(gòu)物節(jié)，門店平均每小時(shí)涌入100萬(wàn)人，蘇寧易購(gòu)同時(shí)在線人數(shù)突破了1200萬(wàn)，有80多個(gè)商戶訂單超過1萬(wàn)元。

　　張近東說(shuō)，實(shí)現(xiàn)O2O的前提是要有兩個(gè)“O”，即線上線下兩個(gè)渠道，同時(shí)還要打破兩個(gè)渠道之間的諸多障礙。他認(rèn)為，實(shí)現(xiàn)O2O包括五大關(guān)鍵環(huán)節(jié)：線上線下的組織融合、商品陳列融合、價(jià)格融合、購(gòu)物流程融合和服務(wù)融合。

　　為推動(dòng)流通業(yè)快速進(jìn)入O2O時(shí)代，張近東建議，企業(yè)要在經(jīng)營(yíng)層面提前布局，國(guó)家在政策層面要超前規(guī)劃�；ヂ�(lián)網(wǎng)零售從根本上的突破，需要企業(yè)物流作業(yè)的信息化、自動(dòng)化，需要社會(huì)物流發(fā)展的均衡協(xié)同、文明有序。
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