蘇寧O2O穩健轉型 雙線融合同步增長
聯商網消息:2月27日晚,蘇寧云商集團股份有限公司發布2013年業績快報。據快報批露,蘇寧將2013年定位為戰略布局年,在零售業整體增速放緩的大背景下,依然持續加大投入力度,率先推動傳統零售的互聯網化,并明確提出“一體兩翼”的互聯網零售戰略,在入口、品類、服務、技術等多方面展開大刀闊斧的布局,并為實現線上線下融合的O2O模式,先后進行了組織架構調整、雙線同價、開放平臺和門店互聯網化,從而突破了組織壁壘、價格壁壘、商品壁壘和體驗壁壘。這些舉措在2013年下半年開始初現成效,主要表現在線上增長和可比門店增長方面。
綜觀業績快報,蘇寧的O2O模式穩健推進,帶動了線上線下同步轉型,并實現了銷售業績的雙線增長。快報顯示,2013年公司實現營業收入1,054.34億元,較上年同比增加7.19%,其中線上業務實現銷售收入218.90億元(含稅),同比增長43.86%。線下連鎖發展方面,蘇寧方面表示,2013年公司主要是對傳統門店進行優化升級,試點門店互聯網化,提升客戶體驗,同時保持一定的開店速度,從而實現店面經營質量穩步提升,可比店面銷售收入同比增加6.36%。
為快速普及消費者對蘇寧線上線下O2O融合、全品類經營、全客群覆蓋的品牌新認知,蘇寧于2013年中正式推出雙線同價政策,并表示,寧愿承擔業績壓力,主動放棄短期利潤,通過降價方式,壓低毛利率,打破互聯網低價神話。同時,蘇寧還加大了在品牌形象推廣、人員儲備、物流運營體系建設等方面的投入,為O2O融合進行超前儲備,從而帶來了線上線下銷售的同步增長,體現了轉型的決心與勇氣。
在開年的蘇寧春季部署會議上,蘇寧董事長張近東強調“2014年是戰略執行年,成效突顯年”,并提出蘇寧的互聯網思維——“三效法則”,即“用戶體驗講效果,經營創新講效益,制度優化講效率”。要求全體蘇寧員工以“產品突破”、“體驗為王”為核心綱領,實現蘇寧互聯網戰略的創新執行。
會后,蘇寧成立了線上線下融合的大“運營總部”,將原有連鎖平臺經營總部和電子商務經營總部進行整合,使門店端、PC端、手機端和TV端的多入口布局進一步融合,加快門店開拓和互聯網化升級,更好地推進蘇寧O2O模式的落地。同時,蘇寧為推進新品類和相關業務的快速發展,將新業務以獨立公司的方式經營,設立物流、金融、電訊、紅孩子、PPTV、Lindex等八大直屬獨立公司,授予更大的自主權。
據中金公司研究報告分析“2014行業仍將快速發展,集中度和進入門檻將進一步提升,全渠道O2O布局加快推進。蘇寧通過2013年轉型,雖仍有待改進,但已在商品銷售、金融業務、虛擬服務、物流等均有突破,相對同業公司圍繞B2C線上線下雙渠道的優勢仍值得期待。進入2014年:公司聯合廣發和匯添富基金推出余額理財產品“零錢寶”、 收購團購網站滿座網、獲得聯通、電信移動通信轉售業務牌照、國際快遞業務經營許可、保險代理業務牌照。我們認為,公司一系列舉措均為2014 年框架落地后的經營提升打下基礎,全渠道O2O轉型將更為有效。”
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