國美試水升級(jí)版O2O:O2M線上線下渠道全開放
統(tǒng)線下零售商轉(zhuǎn)型的焦點(diǎn),已經(jīng)從“如何融合O2O”,轉(zhuǎn)移到了“如何打造不一樣的O2O”。昨日,商報(bào)記者從多渠道獲悉,近兩月間,家電廠商眾大佬紛紛親自到訪國美,并已累計(jì)簽訂千億合作訂單。而在此背后,是國美在“O2O”模式基礎(chǔ)上,提出了一個(gè)被稱為“O2O升級(jí)版”的“O2M全渠道零售戰(zhàn)略”的新模式。
2個(gè)月簽千億合作計(jì)劃
今年2月起,國美與業(yè)界諸多大佬的頻繁會(huì)面引起了關(guān)注。據(jù)了解,短短2個(gè)月間,包括美的集團(tuán)董事局主席兼總裁方洪波、格力電器董事長兼總裁董明珠、TCL董事長李東生、青島海爾輪值總裁梁海山等在內(nèi)的大佬輪番造訪國美總部。而每一次會(huì)面,雙方都會(huì)簽訂金額高達(dá)百億的合作計(jì)劃。
“目前已經(jīng)簽訂的合作計(jì)劃包括金額達(dá)660億元的三年合作計(jì)劃,合作內(nèi)容除了傳統(tǒng)的產(chǎn)品采購?fù)猓包括產(chǎn)品聯(lián)合開發(fā)、拓展渠道銷售、供應(yīng)鏈協(xié)同等多方面。比如在銷售渠道上,國美未來會(huì)將美的的產(chǎn)品推廣到國美自有渠道之外的其他渠道,并幫助美的在空調(diào)和小家電領(lǐng)域進(jìn)一步增加市場(chǎng)份額。”國美電器高級(jí)副總裁何陽青昨日在接受商報(bào)記者采訪時(shí)透露。
而董明珠造訪國美后,格力也與國美方面簽訂了150億元的2014年度合作訂單。合作內(nèi)容主要包括一級(jí)市場(chǎng)之外的聯(lián)合市場(chǎng)拓展和物流資源共享等。“目前累計(jì)簽訂合作計(jì)劃涉及金額已超過千億元,國美方面也在積極部署,盡快對(duì)訂單進(jìn)行消化。”國美集團(tuán)市場(chǎng)部相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴商報(bào)記者。
開啟“O2O”2.0版本
家電大佬們與國美千億合作計(jì)劃的背后,是怎樣的市場(chǎng)動(dòng)機(jī)?“說服這些家電大佬跟我們合作,很大程度上來自于國美剛剛啟動(dòng)的‘O2M全渠道零售戰(zhàn)略’轉(zhuǎn)型計(jì)劃,這一轉(zhuǎn)型思路在國美內(nèi)部醞釀已久。”何陽青告訴商報(bào)記者。
商報(bào)記者進(jìn)一步了解到,所謂“O2M”是指“線下實(shí)體店+線上電商+移動(dòng)終端”的組合式運(yùn)營模式,該模式的核心在于進(jìn)一步掌握和擁有開放式的供應(yīng)鏈平臺(tái),并全面實(shí)施渠道開放。在國美諸多內(nèi)部人士的解讀中,“O2M”的模式更像是“O2O”的2.0版本,該模式區(qū)別于傳統(tǒng)零售商提出的“O2O”模式,在線上和線下融合的基礎(chǔ)之上,通過線上和線下渠道的延伸,讓國美的零售渠道突破國美自有渠道的限制,進(jìn)一步滲透進(jìn)商超和其他電商平臺(tái)。
“目前國美已經(jīng)啟動(dòng)了與百貨、地方大型超市的聯(lián)營合作,比如在超市方面,國美已經(jīng)與北京物美、浙江聯(lián)華等就家電版塊業(yè)務(wù)嘗試聯(lián)營,在百貨方面也與廣州摩登百貨和武漢國貿(mào)開啟合作。”國美集團(tuán)市場(chǎng)部相關(guān)負(fù)責(zé)人昨日告訴商報(bào)記者。線上渠道的開放思路也與此類似,商報(bào)記者從國美處了解到,目前國美在天貓商城已經(jīng)開出了旗艦店。下一步,國美還將與更多電商平臺(tái)合作。
專家
O2M實(shí)際是以線下聯(lián)合為主
從國美與摩登百貨的合作中,或許能窺見O2M模式的價(jià)值和意義。今年1月13日,摩登百貨將旗下賣場(chǎng)的電器銷售業(yè)務(wù)板塊正式交由廣州國美營運(yùn),在利潤分成上則采取聯(lián)營扣點(diǎn)的方式。
“通過這樣的合作,國美可以打破自身渠道的限制,利用百貨和超市現(xiàn)有的人流和場(chǎng)地,降低獨(dú)立開店成本;從百貨和超市角度出發(fā),也能利用國美在家電領(lǐng)域的專業(yè)經(jīng)驗(yàn),實(shí)現(xiàn)更低成本的采購和管理,這是一種協(xié)同雙贏的商業(yè)合作模式,接下來國美還會(huì)繼續(xù)推廣和復(fù)制。”國美集團(tuán)市場(chǎng)部相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。
而在多位資深業(yè)內(nèi)人士眼中,國美轉(zhuǎn)型的本質(zhì)仍然是從過去的線上線下兩頭并進(jìn),轉(zhuǎn)變?yōu)榫下為主、線上為輔的發(fā)展思路。資深家電行業(yè)觀察家劉步塵認(rèn)為,國美從去年到今年的一系列動(dòng)作已經(jīng)表現(xiàn)出,國美接下來的轉(zhuǎn)型重點(diǎn)將放在線下業(yè)務(wù)版塊,這是一個(gè)大的方向,也因此收獲了財(cái)報(bào)上的利好消息。
“從字面上理解的‘O2M’其實(shí)很多零售商都在做,國美的戰(zhàn)略并無太大新意。至少從目前的情況來看,國美在線下板塊的發(fā)力有明顯成效,國美在短期內(nèi)不可能放棄著力線下的發(fā)展思路。”商業(yè)模式研究人士熊奇告訴商報(bào)記者。
縱深
O2M難點(diǎn):利益分成和渠道控制
在何陽青看來,國美之所以在此時(shí)提出“O2M”的轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略,是基于國美前期鋪就的差異化的競(jìng)爭策略,和已經(jīng)成熟的供應(yīng)鏈管理體系。“我們的采購成本可以做到業(yè)內(nèi)最低,同時(shí)在全國各地有完善的物流基地,加上我們目前擁有全世界最先進(jìn)的零售IT系統(tǒng),以及大數(shù)據(jù)中心對(duì)于消費(fèi)者需求的趨勢(shì)把握,可以在產(chǎn)業(yè)鏈形成互利共贏的有效合作。”何陽青稱。
“這種模式給行業(yè)發(fā)展帶來了一些參考和啟示,未來可能會(huì)在行業(yè)內(nèi)形成鯰魚效應(yīng),吸引更多的傳統(tǒng)連鎖零售商去嘗試。”國美市場(chǎng)部相關(guān)負(fù)責(zé)人也表示。
但多位業(yè)內(nèi)人士昨日在接受商報(bào)記者采訪時(shí),卻對(duì)這一說法提出疑問。“在我看來這只能算是一種探索,隨著這種模式的推進(jìn),跟其他渠道之間的合作模式和利益分成、對(duì)渠道的控制能力等多方面仍存在問題。相比蘇寧堅(jiān)持‘O2O’的轉(zhuǎn)型模式,國美的‘O2M’或許變數(shù)更大。”家電行業(yè)一不愿具名的內(nèi)部人士昨日在接受商報(bào)記者采訪時(shí)坦言。
“‘O2O’確實(shí)是整個(gè)零售業(yè)的一種趨勢(shì),但在‘O2O’的基礎(chǔ)上再進(jìn)行延伸,能否成為趨勢(shì)則很難說。”劉步塵坦言,“一個(gè)最大的問題來自于,家電行業(yè)經(jīng)過過去數(shù)十年的發(fā)展,已經(jīng)形成了成熟的連鎖賣場(chǎng)主流銷售模式,各大商超的家電業(yè)務(wù)板塊所占市場(chǎng)比重已經(jīng)很小,這種渠道上的拓展究竟能否為國美、蘇寧這樣的連鎖巨頭帶來明顯的業(yè)績貢獻(xiàn),尚未可知。”
(重慶商報(bào) 任忠君)
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