蘇寧互聯(lián)網(wǎng)門店或6月升級(jí) 購物體驗(yàn)流程提升
繼蘇寧云商(下稱“蘇寧”,002024.SZ)董事長張近東在投資者交流會(huì)表態(tài)“歡迎吐槽”后,蘇寧正圍繞供應(yīng)鏈、物流和用戶體驗(yàn)三個(gè)方面重點(diǎn)突破。
今日,《第一財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)》記者從蘇寧內(nèi)部獲悉,圍繞著蘇寧易購和蘇寧門店的用戶體驗(yàn)建設(shè)將是今年IT團(tuán)隊(duì)的重點(diǎn)聚焦方向。
一位參加了蘇寧 “IT和新業(yè)務(wù)”的分組議題討論會(huì)上的人士透露,蘇寧云商集團(tuán)副董事長孫為民在會(huì)上表示,近期,蘇寧組建了專項(xiàng)團(tuán)隊(duì)針對(duì)店面互聯(lián)網(wǎng)化的購物流程進(jìn)行全面的優(yōu)化升級(jí),使消費(fèi)者享受在店面開放式、自助式的購物體驗(yàn)。研究設(shè)計(jì)成果預(yù)計(jì)最快于6月底在門店逐步顯現(xiàn),屆時(shí)蘇寧互聯(lián)網(wǎng)門店的購物體驗(yàn)流程將有一個(gè)新的升級(jí)。
為將IT技術(shù)更好的貫徹到業(yè)務(wù)項(xiàng)目的執(zhí)行過程中,早在今年年初,蘇寧就將原本屬于信息總部的IT部門、產(chǎn)品設(shè)計(jì)部門拆分到物流、金融、蘇寧互聯(lián)等公司下面的各個(gè)業(yè)務(wù)單元中,并歸屬相關(guān)業(yè)務(wù)部門單獨(dú)管理。通過讓其更好的了解業(yè)務(wù)內(nèi)容,創(chuàng)新出貼合用戶實(shí)際需求的產(chǎn)品。目前蘇寧物流和蘇寧互聯(lián)等業(yè)務(wù)能夠取得如此迅速的推進(jìn),正是得益于IT團(tuán)隊(duì)的強(qiáng)力加入。
關(guān)于IT團(tuán)隊(duì)的建設(shè),蘇寧云商集團(tuán)高級(jí)副總裁任峻介紹,蘇寧在既有的招聘基礎(chǔ)上,計(jì)劃今年在名牌高校招聘200名互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新能力突出、技術(shù)扎實(shí)的應(yīng)屆畢業(yè)生,通過開放式的引進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)人員,對(duì)其進(jìn)行充分的放權(quán),營造一個(gè)寬松的工作環(huán)境。同時(shí),蘇寧將尋找精準(zhǔn)的合作伙伴協(xié)助支持專項(xiàng)業(yè)務(wù)的推進(jìn),在條件允許的情況下進(jìn)行合理的并購和投資,吸取互聯(lián)網(wǎng)方面成熟的人才和技術(shù)。
(第一財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào) 黃遠(yuǎn) 實(shí)習(xí)記者 黃藝)
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