近期，蘇寧頻頻做出市場調(diào)整，但每一次調(diào)整都會遭致非議，難道真應(yīng)了那句“紅人是非多”，抑或動了誰的奶酪，也有可能是對蘇寧有著恨鐵不成鋼的情懷，當(dāng)然還可能是在為消費者打抱不平。

　　蟄伏兩年的蘇寧都在做什么？

　　兩年前的8月，蘇寧與京東的一場電商大戰(zhàn)，讓蘇寧易購進入眾多消費者的視線，當(dāng)時蘇寧的快速成長也讓業(yè)界為之的驚嘆，然而在隨后兩年時間內(nèi)蘇寧電商似乎陷入了增長瓶頸。

　　不過這也要看和誰比，與阿里丶京東比蘇寧確實仍有落后，但蘇寧易購的交易額還是已經(jīng)超過了當(dāng)當(dāng)丶亞馬遜丶1號店等老牌電商企業(yè)，甚至要遙遙領(lǐng)先老對手國美的電商發(fā)展，可以說蘇寧目前已經(jīng)坐實了行業(yè)老三的位置。

　　當(dāng)然，這不是賽場，而是戰(zhàn)場，行業(yè)第三的意義不大，成為行業(yè)第一才是蘇寧的目標(biāo)，但過去兩年蘇寧的發(fā)展似乎并不順利，究其原因在于“內(nèi)部電商基礎(chǔ)建設(shè)不足，外部市場變動頻繁”。

　　從蘇寧易購的發(fā)展歷程來講，其趕在了2012年的電商爆發(fā)期，這一年淘寶宣布GMV破萬億，而這一年蘇寧易購高速成長，交易額突破了200億。但高增長的背后是對電商基礎(chǔ)建設(shè)的高壓考驗，蘇寧易購在網(wǎng)站建設(shè)丶供應(yīng)鏈管理丶物流效率丶售后服務(wù)等多方面出現(xiàn)了不適應(yīng)的情況，所以從2012年開始，無論是業(yè)界輿論還是消費市場都開始不斷地責(zé)難蘇寧易購，蘇寧易購也因此開始陷入短暫的增長瓶頸。

　　近兩年的電商爆發(fā)期是蘇寧易購的好時期，同時也是壞時期，一方面讓蘇寧易購飛速成長，另一方面又讓其陷入基礎(chǔ)建設(shè)準(zhǔn)備不足的尷尬。阿里和京東的發(fā)展初期，電商市場比較平穩(wěn)，消費者對電商服務(wù)的要求也沒那么高，所以雙方的基礎(chǔ)建設(shè)有條不紊的做的非常扎實。相較阿里和京東，之前蘇寧在電商基礎(chǔ)上的建設(shè)就顯得薄弱了，尤其在電商爆發(fā)期的高壓環(huán)境下被暴露無遺，所以，過去兩年蘇寧在不斷的完善基礎(chǔ)建設(shè)，換系統(tǒng)丶建物流丶挖人才。

　　外部市場的快速變化也為蘇寧電商發(fā)展帶來了難題，這兩年電商市場的主題不斷變化，從2012年拼價格，到2013年拼物流，再到2014年拼O2O，一系列的市場變化需要蘇寧不斷做出調(diào)整，而每次調(diào)整都會消耗部分之前的勞動成果。不過，市場變來變?nèi)ィ詈髤s讓此前被業(yè)界認為是累贅的蘇寧線下門店變成了其最具價值的核心資產(chǎn)。O2O的浪潮，再次給了蘇寧機會。

　　今年的818對蘇寧來講，是非常關(guān)鍵的一役，往年11月是屬于阿里的，6月是屬于京東的，而8月是蘇寧易購的標(biāo)志，兩年前的一場電商大戰(zhàn)讓蘇寧易購一戰(zhàn)成名，兩年后的今天蘇寧能否再度成為業(yè)界輿論與消費市場的關(guān)注焦點就在8月份的表現(xiàn)了。

　　蘇寧在8月發(fā)動的“百日會戰(zhàn)”是其重塑品牌形象的最佳時機，大促將再度吸引到大批消費者，要讓這些消費者感受到蘇寧變化才有可能成為其支持者，而不是對此前的不滿意而再次流失。

　　這兩天蘇寧紅包在微信朋友圈被瘋轉(zhuǎn)，3000萬卷紙品被家庭主婦們瘋狂掃蕩，這算是為蘇寧的“百日會戰(zhàn)”開了個好頭。從戰(zhàn)術(shù)上講，“百日會戰(zhàn)”一方面是在做促銷活動，為期三個月的大促目的是在提前釋放天貓雙十一的量，另一方面是一次展現(xiàn)蘇寧物流丶售后服務(wù)的大好機會，形成與京東在物流上全面競爭的態(tài)勢，在最后一公里上開啟“閃電戰(zhàn)”。

　　蘇寧“百日會戰(zhàn)”的四道考題

　　蘇寧的“百日會戰(zhàn)”有四道考題，第一，沖擊銷量，重塑消費認知;第二，提前狙擊天貓雙十一;第三，與京東比拼物流;第四，蘇寧O2O要接受市場檢測。

　　百日會戰(zhàn)，顧名思義，蘇寧的活動為期為100天，也就是一個季度，一個季度的促銷活動沖擊銷量的意義非常明顯，而每多賣出一件商品就是蘇寧與消費者的一次溝通，每一次溝通都是讓消費者重新認識蘇寧的機會，在電商時代，品牌不是打廣告，而是認真做好服務(wù)，此次百日會戰(zhàn)能否讓消費者對蘇寧有所改觀是最重要的考題。

　　其次，蘇寧與阿里的競爭越來越明顯，張近東有著一顆稱霸零售市場的巨頭之心，所以阿里已然是蘇寧的最大目標(biāo)。百日會戰(zhàn)不至于對天貓有致命影響，但至少可以稀釋部分天貓雙十一的銷量，尤其這兩年天貓在力推電器城的發(fā)展，蘇寧的百日會戰(zhàn)無疑是在此時遏制天貓電器城的增長勢頭。對手少一分，就是自己多一分，提前狙擊天貓是此次蘇寧的重要任務(wù)之一。

　　在物流與京東的較量上，也是本次蘇寧百日會戰(zhàn)的看點之一。物流一直是京東引以為豪的地方，不過物流發(fā)展到一定程度時就不再有上升空間，也就說只能等著競爭對手追趕。蘇寧從三年就著手開始大手筆投入150億打造物流系統(tǒng)，至今全國各地的物流工程已陸續(xù)完工，從八月開始將推出“半日達”丶“急速達”和“一日三送”丶“夜間送”丶“選時送”的物流服務(wù)。從理論上講，蘇寧在全國主要大中城市的物流配送能力已經(jīng)基本能與京東比肩，而這次百日會戰(zhàn)就是用來檢測實際效果的。

　　最后，業(yè)界對蘇寧O2O有很多期待，但真正的O2O模式發(fā)展并非那么容易，雖然蘇寧具備強大的線下優(yōu)勢，但蘇寧O2O也仍然處于摸索階段，從理論上講，O2O非常具備市場前景，而從實際操作上來講，O2O還有很多問題需要解決。此次的百日會戰(zhàn)是蘇寧線上線下同時進行的又一次O2O嘗試，最后效果或?qū)⒂绊懯袌鰧2O實際價值的看法。

　　四道考題，每道25分，各位預(yù)期蘇寧能答多少分?有興趣的話，可在百日會戰(zhàn)之后回過來再看下這篇文章，對蘇寧進行一次打分，對比看看蘇寧是否有了長足的長進。
　　（派代網(wǎng) 王利陽）