聯(lián)商網(wǎng)消息：2014年，國內(nèi)零售行業(yè)進入轉(zhuǎn)型加速期，在經(jīng)歷向左還是向右的抉擇后，轉(zhuǎn)型已邁入了一個新的階段，各企業(yè)轉(zhuǎn)型成果逐漸呈現(xiàn)分水嶺。8月25日，依靠著O2M全渠道戰(zhàn)略和企業(yè)高效率的執(zhí)行力，國美2014年上半年業(yè)績?nèi)骘h紅，繼續(xù)領(lǐng)跑家電連鎖零售業(yè)。業(yè)績公告顯示，2014上半年上市公司凈利勁升115.2％至人民幣6.9億元，各項核心財務指標連續(xù)六個季度超行業(yè)水平。其中，上半年同比增長7.4％至人民幣291.2億元；綜合毛利率達18.8％，同比上升0.5個百分點；同店增長7.3％，二級市場增長11.3％。值得注意的是，國美在渠道下沉、渠道融合和電商等業(yè)務方面分別進入快速增長期，尤其在備受關(guān)注的電子商務方面，國美在線上半年線上交易額增長53.7％，移動端交易額上半年占比提升至10％。由上市公司業(yè)績數(shù)據(jù)可見，國美依靠低成本、高效率供應鏈支撐下，正實現(xiàn)O2M全渠道的快速協(xié)同發(fā)展。

　　國美轉(zhuǎn)型O2M全渠道戰(zhàn)略初見成效，證明了國美已經(jīng)找到了一條正確的轉(zhuǎn)型路徑，因此，國美宣布O2M全渠道戰(zhàn)略進入動力提速階段，進一步釋放“開放式全渠道零售商”的優(yōu)勢。國美將通過組織架構(gòu)變革、基礎(chǔ)設(shè)施升級、線上和線下加速發(fā)展四個方面發(fā)力，引領(lǐng)未來消費趨勢，打造智能化零售，為O2M全渠道戰(zhàn)略提供新的內(nèi)涵和發(fā)力點。

　　國美電器總裁王俊洲表示，“自2014年初轉(zhuǎn)型O2M全渠道戰(zhàn)略以來，國美回歸商業(yè)本質(zhì)，以消費者需求為中心，秉承“開放、協(xié)同、共享、共贏”的精神，借助互聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等技術(shù)推進企業(yè)轉(zhuǎn)型升級，通過內(nèi)生式變革，建立起更高效的供應鏈系統(tǒng)，從而在線上、線下、移動端為消費者提供更專業(yè)的服務。目前O2M全渠道戰(zhàn)略已經(jīng)取得了階段性成果，但無論市場還是企業(yè)，仍具有潛力可挖掘，“動力提速”計劃的出爐，將快速推動企業(yè)深入轉(zhuǎn)型，為股東和消費者創(chuàng)造更高價值”。
　　

　　核心指標連續(xù)六季領(lǐng)跑 O2M全渠道戰(zhàn)略初見成效

　　面臨經(jīng)濟增長放緩、消費習慣改變、電商崛起等多種因素沖擊，當前整個零售業(yè)的大環(huán)境并不景氣。據(jù)統(tǒng)計，截至目前在91家A股商貿(mào)零售業(yè)上市公司中，已經(jīng)有57家披露了半年報或業(yè)績快報。其中，25家公司實現(xiàn)歸屬于母公司股東的凈利潤同比下滑。在已發(fā)布半年報的A股、H股零售企業(yè)中，凈利潤增速、毛利率普遍下滑，部分企業(yè)甚至出現(xiàn)巨虧。

　　相比之下，國美電器上市公司在2014年上半年依托O2M全渠道戰(zhàn)略引領(lǐng)，依靠低成本高效率的采購、物流、IT開放型供應鏈，實現(xiàn)銷售收入人民幣291.2億元，同比上升7.4%，銷售收入連續(xù)6季同比增長;而總費用率同比進一步下降約0.8個百分點至16.3%。歸屬母公司擁有者應占利潤約人民幣6.9億元，同比增長115.2%;其中，2014年二季度凈利潤約人民幣4.3億元。2014年上半年取得凈利潤率2.4%，同比增長高達1.2個百分點。在行業(yè)景氣度較低及企業(yè)增長外部動力不足情況下，國美銷售收入連續(xù)6季同比增長，取得如此成績更顯難能可貴。

　　不俗成績背后，國美O2M全渠道零售商戰(zhàn)略指引是關(guān)鍵，而經(jīng)營能力的提升所帶來的幾項核心數(shù)據(jù)優(yōu)異表現(xiàn)也不可忽視。以同店增長為例，作為一項衡量零售商投資回報的重要指標，同時也是零售商整體盈利能力的重要體現(xiàn)，2014年上半年國美同店增長7.3%，其中二級市場增長11.3%。這一方面體現(xiàn)了國美門店改造后，對消費者體驗需求的滿足;另一方面，也顯示了國美商品的豐富度和差異化商品，對客戶的黏性增強，成交率不斷提升，2014年上半年國美差異化商品銷售占比32%。

　　面對相對飽和的一線市場，渠道下沉成為零售業(yè)共識，上山下鄉(xiāng)去刷墻如火如荼彰顯了中國零售業(yè)對三四線市場這塊“蛋糕”的看重。相比對手臨時抱佛腳式的布局，國美搶先一步的渠道下沉頗具成效。根據(jù)財報，2014年上半年國美電器上市公司部分新增門店55家，其中二級市場34家，同店增長7.3%，其中二級市場增長11.3%，銷售收入增長15.1%，二級市場門店開店比率占據(jù)62%。國美根據(jù)市場發(fā)展的需求和規(guī)律，依靠強大供應鏈體系在二級市場進行渠道下沉。

　　此外，國美率先開創(chuàng)了與超市、商場、百貨等業(yè)態(tài)渠道融合的合作模式，經(jīng)過一段時間的發(fā)展，目前效果也逐漸顯現(xiàn)。報告期內(nèi)，國美已成功與物美、摩登百貨、浙江聯(lián)華等多個商家的簽署了戰(zhàn)略合作。國美上市公司部分新增79家聯(lián)營門店，銷售收入二季度環(huán)比增加60%，在行業(yè)景氣度較低的情況下，渠道間的融合，不僅為雙方提供了新的盈利增長點，也為中國零售業(yè)的轉(zhuǎn)型提供了新的思路。

　　在備受關(guān)注的電商方面，國美線上電子商務在度過了過去三年的基礎(chǔ)建設(shè)期，尤其是在商品豐富度、體驗、物流等方面等基礎(chǔ)建設(shè)方面。2014年上半年，國美線上交易額同比提升53.7％，其中二季度單季提升64.8％，日獨立用戶訪問量(UV)同比增長43.8％，電子商務的毛利率達到7.3％。依靠與集團供應鏈整合的內(nèi)生式發(fā)展和專注自營家電3C類商品的精準定位帶來自身價值的充分釋放。此外，國美還積極拓展移動APP及大數(shù)據(jù)業(yè)務，移動端交易額占比提升至10％。

　　O2M全渠道進入高速軌道 國美推出“動力提速”計劃

　　上半年的不俗業(yè)績印證了O2M全渠道零售商戰(zhàn)略的正確性，并基于此戰(zhàn)略滿足消費者在線上、線下、移動端全場景下消費需求的初衷，下半年國美將以“動力提速”持續(xù)深入推進全渠道零售商戰(zhàn)略，并將國美在線打造為以垂直家電業(yè)務為核心競爭力的全渠道商品服務平臺。就此，一幅覆蓋全渠道、滿足差異化需求并將給消費者帶來全新購物體驗的智能化消費全景圖將于下半年在國美徐徐展開。

　　據(jù)悉，國美將以大數(shù)據(jù)的普遍應用為基礎(chǔ)，基于自身不斷改造、完善并處于行業(yè)領(lǐng)先地位IT系統(tǒng)打造智能化后臺支撐體系。以此搜集消費者的差異化需求，即時反饋至全新設(shè)立的全渠道采購平臺，國美將以此為依據(jù)開始差異化產(chǎn)品定制，并同步優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，而這也將成為國美2017差異化商品占比50%目標實現(xiàn)的關(guān)鍵。

　　在物流方面，國美也將通過智能化平臺精準采集消費者的差異化配送需求，依托分布于398個城市的428個倉儲物流中心，并將于2014年內(nèi)在200個城市實現(xiàn)線上線下訂單“一日三達、精準配送、送裝同步”、2016年實現(xiàn)400個城市“一日三達”的物流體系，實現(xiàn)精準配送、極速配送、滿足消費者需求的差異化配送方案，提升消費者購物體驗。

　　更重要的是，基于智能化平臺在差異化商品和物流兩個方面的有力支撐，下半年國美將在一級市場重點打造一批智能化零售旗艦店。屆時，消費者不僅可以通過覆蓋全店的Wifi對自己中意的商品進行全網(wǎng)比價，還可通過Wifi感受客廳家電帶來的場景式消費體驗，暢享智能家居勾畫的未來生活全景圖。而國美APP無線終端則將顛覆循著貨架選商品的傳統(tǒng)購物模式，消費者可徹底突破地域、設(shè)備等限制，隨心選購中意商品。國美基于智能化打造場景式體驗購物模式也得到了國際巨頭的高度認可，近期，微軟不僅將國美作為國美首批Xbox One推廣商，并選擇國美作為唯一戰(zhàn)略合作商共同發(fā)布了Windows平板全新戰(zhàn)略平臺，共同推廣定制Windows 平板電腦;惠普高層集體到訪，與國美簽署了千家門店“惠普店中店”戰(zhàn)略合作計劃;與博西高層會晤，則就通過大數(shù)據(jù)信息共享，滿足消費者差異化需求，提升消費者購物體驗，提升定制化產(chǎn)品達成一致。

　　線上作為智能化零售的重要一環(huán)，將成為未來國美發(fā)展的重點。國美在線定位為垂直家電業(yè)務為核心競爭力的全渠道商品服務平臺，在家電業(yè)務的專業(yè)性擁有很大的優(yōu)勢。在商品的豐富度方面，依靠國美集團在家電領(lǐng)域耕耘了28年的家電供應鏈體系， 有著豐富的SKU。國美在線還將重點包裝差異化產(chǎn)品,形成競爭對手無法復制的差異化優(yōu)勢。未來國美還將與線下1,605家門店、超市百貨地方連鎖的全渠道融合發(fā)展，并完善移動APP和大數(shù)據(jù)的運用。

　　智能化平臺支撐也加快了國美內(nèi)部組織機構(gòu)調(diào)整的步伐。基于IT系統(tǒng)的區(qū)域間商品的差異化需求、配送信息搜集、數(shù)據(jù)直接導入到倉庫，也在無形中縮減了以前因信息傳遞需要而設(shè)置的機構(gòu)層級，進而實現(xiàn)組織結(jié)構(gòu)的扁平化�；诖�，國美將原來由一級分公司管理的75個二級分公司獨立為自主經(jīng)營分公司，將每一個分部打造成一個小微型創(chuàng)業(yè)團隊，并用新激勵機制調(diào)動人員能動性，加強二級市場快速發(fā)展和精細化管理。

　　在此基礎(chǔ)上，國美也充分考慮到我國在發(fā)展過程中出現(xiàn)城鄉(xiāng)二元化結(jié)構(gòu)、經(jīng)濟發(fā)展區(qū)域不平衡狀況突出的現(xiàn)實，基于三四線城市居民收入逐漸提升、三四線市場消費者對于代表未來的智能化零售需求更為迫切，國美將在下半年加大對二三線城市的覆蓋，開拓未進入的城市，重點開發(fā)中西部內(nèi)陸人口密集省份和投入資源大力發(fā)展滬寧線戰(zhàn)略，全面拉升市場份額。與此同時，考慮到上半年與物美、摩登百貨、浙江聯(lián)華等商家戰(zhàn)略合作取得成果，下半年國美將繼續(xù)推進與位于北京、上海、廣東、河北、河南、遼寧、山東等大型超市百貨地方連鎖的全面戰(zhàn)略合作。

　　在互聯(lián)網(wǎng)時代的大背景下，國美并沒有盲目向互聯(lián)網(wǎng)化進行轉(zhuǎn)型，而是充分洞察競爭對手和自身的優(yōu)劣勢后，以消費者需求為核心，將28年積累下的供應鏈作為立足于行業(yè)的最大競爭力，同時在前端進行渠道模式和體驗的創(chuàng)新。在各零售企業(yè)的轉(zhuǎn)型期，國美采用了內(nèi)生式變革，由內(nèi)而外進行優(yōu)化轉(zhuǎn)型，在互聯(lián)網(wǎng)時代的大背景下，正走出一條屬于自己的轉(zhuǎn)型之路。