聯(lián)商網(wǎng)消息：雙11倒計(jì)時(shí)開始，一場(chǎng)以價(jià)格和服務(wù)為主要競(jìng)爭(zhēng)點(diǎn)的線上下促銷大戰(zhàn)即將開打，實(shí)體家電連鎖巨頭五星電器今年將聯(lián)合全國(guó)各區(qū)域?qū)嶓w零售商在11月開展聯(lián)合大促銷，打造中國(guó)購物節(jié)，商品最低5折起，與電商全面比價(jià)，以最優(yōu)惠的價(jià)格，更有最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)回饋消費(fèi)者。

　　商品最低5折起，11月8日率先打響雙11

　　在中國(guó)購物節(jié)活動(dòng)期間，五星電器等所有參與企業(yè)將展開聯(lián)合大促。據(jù)介紹，這場(chǎng)衛(wèi)冕實(shí)體店價(jià)格和服務(wù)的戰(zhàn)役將從11月8日打響，為期4天。為了讓消費(fèi)者感覺到實(shí)體商家的實(shí)力，五星將攜手各家電廠家拿出最強(qiáng)有力的促銷資源，以數(shù)千款爆款商品驚爆雙11。屆時(shí)不僅有各品牌的專場(chǎng)團(tuán)購活動(dòng)，商品最低5折起，單品最高直降幅度可達(dá)近萬元;還有豐富的特價(jià)機(jī)資源，價(jià)格足以秒殺網(wǎng)價(jià);更會(huì)聯(lián)合銀行等異業(yè)商家開啟最大幅度讓利，以及各種返/贈(zèng)券、補(bǔ)貼交通費(fèi)、贈(zèng)超值禮品、購物滿額免費(fèi)送貨上門，上萬家門店將推出免費(fèi)試吃、鼓勵(lì)試穿試用等活動(dòng)，營(yíng)造一場(chǎng)聲勢(shì)浩大的促銷大聯(lián)歡。“我們將通過價(jià)格和服務(wù)聯(lián)合讓利，發(fā)出實(shí)體店更強(qiáng)大的聲音，讓顧客重新認(rèn)識(shí)實(shí)體店的購物優(yōu)勢(shì)和魅力。”

　　差價(jià)賠付保低價(jià)，家電顧問顯服務(wù)優(yōu)勢(shì)

　　而為保證促銷力度遠(yuǎn)大于網(wǎng)絡(luò)力度，五星還推出“低價(jià)保障，差價(jià)賠付”的價(jià)保措施，如果有消費(fèi)者購買家電后發(fā)現(xiàn)五星的價(jià)格高于蘇寧易購、和同城其他家電商家，五星將賠付差價(jià)。“這樣做的目的并不是要讓消費(fèi)者享有差價(jià)的賠償金額，而是為了證明五星的價(jià)格足夠低，我們有充足的自信心，因此不怕您來比價(jià)。”

　　除了可以滿足消費(fèi)者的體驗(yàn)實(shí)物需求，實(shí)體店在服務(wù)方面也是占極大優(yōu)勢(shì)的。例如五星電器的家電顧問“一站式”服務(wù)就完美的彌補(bǔ)了電商客服應(yīng)答不及時(shí)、不全面、不專業(yè)，消費(fèi)者對(duì)其信任感不足等缺陷。據(jù)悉，五星的家電顧問在家電行業(yè)工作多年，有全品類的家電知識(shí)和相關(guān)業(yè)務(wù)技能，可以為消費(fèi)者不同的家電需求出謀劃策，他們不僅可以解答消費(fèi)者對(duì)家電的一切疑問，同時(shí)，由于他們不代表任何一個(gè)廠家，因此可以給消費(fèi)者提供無偏向的導(dǎo)購服務(wù)。他們根據(jù)消費(fèi)者的購買需求而最終給出的套餐價(jià)格，往往會(huì)比消費(fèi)者自身做出的選擇要節(jié)省平均10%左右的費(fèi)用。

　　購物滿額免費(fèi)送貨，準(zhǔn)時(shí)服務(wù)最高賠付300元

　　針對(duì)線上可以一個(gè)快遞送貨到家的優(yōu)勢(shì)，五星也推出了雙11購物滿額免費(fèi)送貨上門服務(wù)。由于實(shí)體店可以看得見商品，更方便于消費(fèi)者直觀選購，付完款還有專人送貨上門，相信這樣的特色服務(wù)一定會(huì)獲得消費(fèi)者的青睞，也會(huì)“一石激起千層浪”，引起大家的關(guān)注

　　當(dāng)然，五星的“準(zhǔn)時(shí)送貨，超時(shí)賠付”服務(wù)也將持續(xù)推進(jìn)，五星送貨人員如果在與消費(fèi)者約定的時(shí)間內(nèi)沒有到達(dá)，每超十分鐘賠10元，最高賠付300元。而如果消費(fèi)者有如婚慶用戶吉時(shí)配送、嫁妝等特殊配送需求，五星也會(huì)盡力去滿足消費(fèi)者。“只有創(chuàng)新和顛覆才能持續(xù)吸引客流。實(shí)體店必須求新求變，以價(jià)格和服務(wù)建立新優(yōu)勢(shì)，創(chuàng)造全新顧客體驗(yàn)。”