7-11便利店上線“滿就送”App:鼓勵(lì)忠誠(chéng)顧客
日本便利店7-11(7-Eleven)正式上線移動(dòng)端返利應(yīng)用“7Rewards”,不僅支持用戶在線支付,還推出了相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃:“忠誠(chéng)顧客”累計(jì)購(gòu)買一定數(shù)量的飲料可免費(fèi)兌換飲品一杯。
據(jù)悉,7Rewards應(yīng)用目前可通過Apple iTunes Store和Googles Play Store進(jìn)行免費(fèi)下載。
據(jù)了解,7-11以飲料的品種豐富多樣而享譽(yù)便利店界。其市場(chǎng)和品牌創(chuàng)新副總裁勞拉戈登(Laura Gordon)表示,飲料是7-11最暢銷的產(chǎn)品,60%的消費(fèi)者每次購(gòu)物都會(huì)買一瓶飲料。“80、90后的年輕人購(gòu)物,喜歡有多種選擇,并且喜歡追趕時(shí)髦,7Rewards便在這一點(diǎn)上迎合了他們的喜好。”
據(jù)了解,7Rewards的功能好比傳統(tǒng)的“打孔卡”。過去,顧客每次消費(fèi)后,收銀員都會(huì)在其會(huì)員卡上打上一個(gè)孔,以此計(jì)算已購(gòu)飲料的杯數(shù),而現(xiàn)在則只需掃描顧客手機(jī)APP內(nèi)的條碼。每次掃描條碼后,顧客的信用記錄上將自動(dòng)增加一個(gè)星形圖標(biāo),積滿六個(gè)圖標(biāo)后,APP便會(huì)通知消費(fèi)者“現(xiàn)可領(lǐng)取免費(fèi)飲料一杯”。
不僅如此,扮演“打孔卡”的同時(shí),7Rewards還可讓消費(fèi)者將其獲獎(jiǎng)消息分享到Facebook和Twitter等社交平臺(tái)上。
對(duì)此,戈登表示,7Rewards是一款新型APP,改變了傳統(tǒng)便利店的消費(fèi)方式,不僅可以充當(dāng)會(huì)員卡功能,還可在第一時(shí)間收到返利通知,真正為用戶提供“便利”。
(億邦動(dòng)力網(wǎng))
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