聯商網消息：昨日，華潤萬家聯合芝麻信用一起，在杭州將一家華潤萬家旗下Vango便利店開設為 “無人超市”。“無人超市”在6月6日當天沒有任何收銀員，顧客購物結算、付款全程自助。經過一整天的運行，總共賣出了1.67萬元的貨物，收到1.37萬元的付款。這說明，大部分的顧客都選擇了誠實付款。據透露，無人收銀這種模式未來有望在國內真正應用。

　　杭城驚現“無人超市” 82%的人會自覺誠信付款

　　昨天，華潤萬家Vango便利店杭州現代中心店 “切換”成了無人模式：顧客買完東西后自助結賬，是不是付錢以及付多少錢完全由顧客自己決定。即使顧客沒有結賬就離開，也不會有工作人員阻攔。

　　昨天早上6點開始就有市民陸陸續續來消費。一位剛睡醒的大叔拎著兩個包子邊拿支付寶付錢邊感嘆：3天沒來買早餐就趕不上時代了。有位年輕媽媽帶著雙胞胎來買東西，在貨架前算好錢之后領著寶貝們去收銀臺，抱著哥哥去投幣，弟弟在旁邊看的心癢癢也想試一試。“無人超市”里，很多父母非常熟練地操作付款，他們用身體力行告訴自己的孩子，收銀員在與不在一個樣。

　　“無人超市這個方式有意思，作為顧客感覺很被信任，而且自己支付寶結賬方便不用排隊還很新潮。”杭州的陳先生來到無人超市后先是有點懵，等他搞清楚狀況后就開心地買了午飯付款，然后還表示“要發個朋友圈”。

　　而在微博上，全國各地的網友看到無人超市的消息后，紛紛詢問什么時候自己在的城市也會有這樣的超市，并表示很想去身臨其境的感受一把。

　　經過一整天的無人運行，華潤萬家Vango便利店在盤點貨物后發現，便利店總共賣出了1.67萬元的商品，收到用戶自覺付款1.37萬元。這說明，大部分的顧客在無人超市里，仍舊會自覺付款。

　　無人收銀未來或真正推行

　　無人超市、無人收銀的模式在國外已經司空見慣，顧客購物之后無需排隊自己可在無人柜臺自助結賬，不僅方便,也減去了超市的人力成本、提升了運營效率。可見，基于成熟的信用體系，很多社會服務、商業服務都有很大的優化空間，用戶也能因此享受到更大的便利和權益。

　　但無人收銀模式在國內并沒有推廣開來。有網友觀點認為，國內信用環境相較于國外還不成熟，因此無人收銀模式在國內“肯定行不通”。但也有網友反駁認為，隨著國內個人征信系統的逐步建立，無人收銀模式在國內也可以復制。

　　“做無人收款，華潤萬家也是第一次，在國內屬于率先嘗試。”華潤萬家vango便利店華東區相關負責人陳經理表示，以信任為紐帶來與消費者互動，是一種新的經營理念的嘗試。

　　“無人超市”的實驗只有短短的一天，但進入超市的人們都自發完成付款，這說明人們越來越注重自己的信用。雖然過程中也發生了極個別人“不付錢”或者“沒付夠錢”的情況，但那只是個別小插曲。通過這次實驗，我們自己將對中國的信用社會更加有信心。”

　　（聯商網報道）