聯(lián)商網(wǎng)消息：頭牌已上桌，主菜也該亮相了。繼昨日在杭州大本營官方發(fā)布“任性退”、“任性賠”、“任性送”三項顧客權(quán)益保障活動后，銀泰Choice寧波首店于今日試營業(yè)。這僅僅是個開始，來自銀泰商業(yè)集團(tuán)的消息，在2015銀泰周年慶期間，以東門綜合旗艦店為首，根據(jù)商圈和客群的不同，Choice還將在寧波地區(qū)首次嘗試Choice Beauty(美妝)、Choice V+(零食)新型小業(yè)態(tài)。預(yù)計到2015年年底，包括杭州已開和待開的兩家門店在內(nèi)，Choice的門店總數(shù)將達(dá)到八家。

資料顯示，率先開業(yè)的寧波Choice位于銀泰東門店二層，經(jīng)營面積1400平方米。15000個SKU覆蓋食品、母嬰、美妝三大品類，其中食品占比為70%，母嬰與美妝各占15%。作為一家食品加強(qiáng)型的跨境電商賣場，Choice還將在包裝食品和水果的基礎(chǔ)上增加“活的海鮮”。當(dāng)前Choice寧波東門店售賣的商品中，90%商品為純進(jìn)口商品，分別來自寧波保稅區(qū)、杭州下沙保稅倉和上海自貿(mào)區(qū)，另外10%商品精選國內(nèi)優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商。與杭州Choice不同，我們并沒有在寧波Choice門店看到銀泰網(wǎng)體驗店的身影。取而代之的是擁有289個SKU的西選海外旗艦店，這家線上店只有母嬰和美妝兩個品類，與Choice線下賣場形成商品資源互補(bǔ)。西選海外旗艦店是Choice打造的線上商店，9月15日已登陸天貓國際。西選海外線上商店還分別獲準(zhǔn)進(jìn)駐了蘇寧易購海外購和京東全球購，目前正處于上線籌備期。

聯(lián)商網(wǎng)記者在西選海外旗艦店線下體驗店看到，長方形的平臺上陳列了當(dāng)前最流行的日韓彩妝單品，指甲油、眉筆、唇膏都可以隨意試用，并配有文字說明。消費(fèi)者試用之后可以現(xiàn)場掃碼在天貓國際西選線上商店下單購買。銀泰商業(yè)集團(tuán)寧波區(qū)總經(jīng)理夏正宇在接受聯(lián)商網(wǎng)記者訪問時提到，天貓國際西選海外旗艦店擁有將近300個SKU，其中三分之二也是由國內(nèi)保稅倉供貨，而另外三分之一為海外直郵商品。因此，同一個品牌的同一款商品，線上線下的進(jìn)口商品在版本上會有所差異。西選海外旗艦店的海外倉主要分布在日本、韓國、新西蘭和意大利，其中新西蘭和意大利是母嬰類商品尤其是奶粉的主要采購渠道，而線上的美妝商品主要來自于日韓。日韓美妝商品客單價低性價比高，再加上明星代言的號召力，覆蓋了廣闊的消費(fèi)群。資料顯示，截至7月底，韓國化妝品行業(yè)的海外銷售額增長了73%之多， 而這一增長態(tài)勢還將在很長一段時間內(nèi)持續(xù)。

除了西選海外旗艦店線下體驗區(qū)，西選宅配也是首次亮相。聯(lián)商網(wǎng)記者在銀泰商業(yè)集團(tuán)了解到，寧波地區(qū)的西選宅配全部由順豐進(jìn)行配送，目前可配送區(qū)域已覆蓋寧波市江東區(qū)、海曙區(qū)全境，而江北區(qū)與鄞州區(qū)的部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)與村莊并不在配送范圍。銀泰周年慶期間，除了海報商品順豐包郵到家之外，滿足配送條件的宅配以5KG為起點(diǎn)，需要支付一定費(fèi)用。“杭州Choice 是與風(fēng)先生合作的，在寧波，我們還在繼續(xù)尋找合適的物流伙伴，即使未來收費(fèi)，肯定也會低于物流市場的平均價格”，寧波區(qū)總經(jīng)理夏正宇說。

在6月28日開出第一家Choice不到半年時間里，銀泰已完成了商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的拓展和迭代版本的發(fā)布。這個速度放在過去幾年可以稱得上“快”，但是在+互聯(lián)網(wǎng)的今天，只要稍作觀察即可發(fā)現(xiàn)，賽道上的同行也在一邊變換姿勢一邊奔跑著如影隨形。

“短期看，海淘與跨境電商只是一個用貿(mào)易壁壘形成的商品差來盈利的機(jī)會，低價買進(jìn)高價賣出，可復(fù)制性很高，本質(zhì)上還是利用商品在盈利。但是長期看，隨著貿(mào)易自由化加深，套利空間會越發(fā)收緊。最終只有在顧客服務(wù)和供應(yīng)鏈上持續(xù)創(chuàng)造價值的企業(yè)才能活下來”，聯(lián)商網(wǎng)特約評論員王劍峰這樣分析。

以銀泰為例，相較杭州Choice，明天(11月6日)開業(yè)的寧波東門店在“體驗”和“服務(wù)”上做了很多升級嘗試。首先是商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的戰(zhàn)略布局，接下來的兩個月里，寧波地區(qū)的每一個銀泰都要開出一家Choice，這個數(shù)量無論對于運(yùn)營團(tuán)隊還是供應(yīng)商都是很大的挑戰(zhàn)。除了杭州大本營，寧波是銀泰布局相對密集的重要城市，銀泰在寧波各大商圈都擁有門店，Choice在寧波的拓展一方面是可迅速占領(lǐng)市場，另一方面也是為了增加“與消費(fèi)者更多的觸達(dá)機(jī)會以及為更多有需求的消費(fèi)者服務(wù)”。

設(shè)立場景化海淘體驗場所優(yōu)化海淘體驗也是此次銀泰Choice升級的一大亮點(diǎn)。在西選的線下實體店，設(shè)有3米長體驗臺陳列進(jìn)口商品，每一個商品下方都有圖文說明，體驗之后的購買才是真正的零距離跨境購。除此之外，升級后的Choice同時支持線上和線下退換貨服務(wù)，并且打通了寧波和杭州所有門店的售后服務(wù)體系，打破時間和空間限制的售后服務(wù)也會為升級版的銀泰Choice加分。

自第一家門店開業(yè)，就有分析人士指出西選或?qū)⒊蔀殂y泰商業(yè)的新增長引擎。“如今銀泰以這樣的速度在開店，說明業(yè)績表現(xiàn)是非常可觀的，絕不是跟風(fēng)那么簡單”，某三線城市一家連鎖百貨跨境電商負(fù)責(zé)人也印證了這個觀點(diǎn)，“我們做了三年的電商，一直在虧損，雖然我們投入不大虧損的不多。今年上線了跨境購，才看到了盈利的希望”。由于得不到與保稅區(qū)的合作機(jī)會，也沒有自采能力，這家傳統(tǒng)百貨企業(yè)只能輾轉(zhuǎn)與寧波、天津兩地的B2B電商企業(yè)合作，60平方米的跨境電商體驗店商品品類單一數(shù)量也不多。該負(fù)責(zé)人透露，這家跨境電商體驗店自從開業(yè)以來“吸引了很多周邊城市消費(fèi)者”，客流與銷售“都超出了預(yù)期”，所以，目前他們正在想辦法做一些品類的延伸和SKU的增加以及在運(yùn)營上更加精細(xì)化，經(jīng)營團(tuán)隊計劃在不久的將來再開兩個網(wǎng)點(diǎn)。

與銀泰商業(yè)集團(tuán)不同，位于湖南湘潭的另一家區(qū)域零售商步步高一直致力于跨境電商商品供應(yīng)鏈的打造和升級。步步高于今年4月28日在大本營湘潭步步高生活廣場開出了一家O2O體驗店，也在積極籌劃擁有眾多中國跨境O2O體驗店和外國進(jìn)口商品直銷中心的10萬平綜合體項目梅溪新天地。步步高董事長王填為此開出了10億元的大額支票，用于三年內(nèi)云猴全球購的開銷。云猴全球購作為步步高發(fā)力電商的新方向和重頭戲，今年以來動作頻頻，與20國國家大使館達(dá)成合作，引入20國特色商品在云猴全球購上銷售，實現(xiàn)20國爆款商品國內(nèi)外同價;拿下大洋洲數(shù)十個優(yōu)質(zhì)商品在中國的首個代理權(quán);成立美國、德國、日本、澳大利亞、新西蘭、中國香港等6個全球采購中心，形成了海外自采自營以及步步高云猴海外自有商品供應(yīng)鏈的搭建和升級。聯(lián)商網(wǎng)最近的一篇報道中也提到，“天虹超市未來兩三年內(nèi)要將進(jìn)口商品的數(shù)量從占比10%擴(kuò)大至30%;而上海城市超市、山東家家悅都有著自身獨(dú)特的進(jìn)口商品資源。”

11月4日，由步步高、天虹商場、家家悅、慶客隆、美特好、城市超市、興隆大家庭等單位聯(lián)合發(fā)起的全球聯(lián)采眾籌平臺正式宣布成立，將致力于整合各區(qū)域零售商需求，眾籌聯(lián)釆全球優(yōu)質(zhì)商品，減少中間環(huán)節(jié)，降低采購成本。作為一個非盈利組織，該平臺在運(yùn)作上將采取完全公開透明的方式，所有商品按出廠價加運(yùn)輸、報關(guān)等直接成本，除扣除5%平臺運(yùn)營費(fèi)外，不賺取任何利潤，各成本環(huán)節(jié)、采購合同在網(wǎng)上全部公開。聯(lián)商網(wǎng)作為平臺支持單位，將重點(diǎn)打造一批在線網(wǎng)絡(luò)平臺，實現(xiàn)進(jìn)口商品的在線展示、B2B交易等功能。

三年前，一位百貨業(yè)的資深人士就指出，我們現(xiàn)在遇到的困境不僅僅是拜聯(lián)營模式所賜，“更要命的是沒有人去做制造業(yè)了，大家都去賣東西了我們最終將無貨可賣”。如今，中國出境游旅客的購買力和海淘類平臺的風(fēng)生水起也許都是不錯的佐證。整個行業(yè)就商品為王X全渠道早已達(dá)成共識，接下來我們要做的，無非就是像一個互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理一樣做一個符合用戶需求的“產(chǎn)品”出來。

PS：Choice寧波銀泰東門店圖文報道

組圖1：銀泰西選入口

組圖2：隨處可見的西選開業(yè)與爆品海報

組圖3：食品區(qū)

組圖4：母嬰?yún)^(qū)

組圖5：美妝區(qū)

組圖6：西選海外旗艦店線下體驗區(qū)

組圖7：西選宅配中心

（來源：聯(lián)商網(wǎng) 李燕君 寧波報道）