聯商網消息：在供給側結構性改革的大背景下，零供關系如何創新升級撬動家電市場？家電零售未來將走向何方？3月1日，蘇寧易購2016年度全球家電合作伙伴大會在南京召開;同時，蘇寧響應國家政策號召，首次在行業內發出了首批千萬臺家電單品標書。

數據顯示：全渠道是未來家電零售主流趨勢

2015年，在整體經濟下行的壓力下，中國家電產業依然保持較好的增速。根據全球著名市場研究公司GfK公布的數據，消費升級助推技術消費電子產品市場增長，2015年家電銷售額同比增長5.2％。其中，蘇寧增幅和占比均領先市場，規模穩居家電零售第一。

GfK數據顯示，2015年家電市場價格競爭雖然很激烈，但趨優消費仍大幅推動高價位段增長，主力渠道占有天然優勢。以洗衣機品類為例，2015年洗衣機整體零售額同比增長3％。同樣在高端產品市場，高端機型對渠道的貢獻加大，4K電視、滾筒洗衣機、對開多門冰箱等高端機型。

農村市場頗具潛力 O2O渠道更接“地氣”

過去的一年，農村電商被提到一個相當高的地位，各類渠道商也逐漸加大向三四級市場滲透擴張的力度。其中，蘇寧在農村市場增速可謂迅猛。2015年蘇寧在三四級市場的冰箱銷售同比增長13.6％，洗衣機同比增長14％，在行業內處于領先地位。2016年，蘇寧將加速連鎖布局，計劃在一二級市場新增云店133家，其中與萬達合作76家，三四級市場新開1500家蘇寧易購直營店，預計到年底完成2500家直營店的布局。

隨著蘇寧連鎖布局的深入，O2O營銷產品的落地也將惠及全國更多的消費者。據GfK預估，線上線下的無縫融合成2016主要趨勢，一體化零售商將越來越具備競爭優勢。其中，憑借渠道優勢獲得的高新品貢獻率有利于應對市場的快速變化。數據顯示，2015年蘇寧新品上新率、貢獻率均領先市場，其中電視的新品貢獻率達到了25％。

近日，蘇寧云商公布了2015年業績快報，2015年營業收入1356.76億元，同比增長24.56％；線上平臺商品交易總規模502.75億元，同比增長94.93％。業績快報顯示，不管是線上平臺增速，還是整體營業收入，都實現了大幅度增長，O2O模式下的協同效應凸顯。

響應國家供給側改革 蘇寧首發2000萬臺單品標書

家電行業是一塊萬億級的大蛋糕，想象空間巨大。但是，家電行業也面臨去產能、去庫存、增速放緩的壓力。如何有效拉動家電消費，帶動整個行業高質量增長，成為當務之急。作為中國家電零售業的領頭羊，蘇寧帶頭響應國家供給側改革的號召，首次在行業內發出首批數千萬臺家電單品標書，通過大數據分析精準定制消費需求，促進整個家電行業“柔性生產”。

據悉，標書分別從產品類型、功能、數量等多個維度闡述了2016年消費者的家電產品需求。此次標書發布的單品涵蓋了大到冰箱、彩電，小到剃須刀、電水壺幾乎所有的家電產品，總需求量2000萬臺。據記者了解，這僅僅是2016年蘇寧易購家電首批戰略單品，而蘇寧易購全年的家電單品需求總價值將達上千億。

“供給側改革其實給我們家電產業提供了新思路，一方面互聯網時代的產品營銷需要全數據驅動供應、全產業資源共享、全周期整合營銷，另一方面需要零售商和供應商一起實現多渠道模式的品牌塑造，通過融合體驗、本地服務、人際互動創新銷售模式，精準按照消費者真實需求定制生產。如果將過去的需求側管理比作對癥下藥、見效快的‘西藥’，那么供給側改革就是治本除病根的‘中藥’。蘇寧在這25年里，光家電就累計售出了11.25億臺，在這方面有著豐富的經驗。”蘇寧云商副董事長孫為民告訴記者。

在家電品類，蘇寧獨特的O2O渠道優勢將在今年進一步凸顯。侯恩龍表示，在線上，2016年蘇寧易購將進一步開放互聯網平臺，鼓勵家電戰略品牌開設官方旗艦店，蘇寧SDI系統的用戶數據和行為軌跡將與品牌商實現完全共享。今年蘇寧還將推出蘇寧易購天貓獨立頻道項目，聯合阿里共同精研用戶大數據，協同雙方精英營銷團隊為家電品牌定制全生命周期的營銷方案。此外，作為國內大型電商平臺唯一一家央企采購中標企業，蘇寧的B2B渠道、對公采購渠道也將與供應商共享。

直擊消費痛點 升級蘇寧升級服務

如果將商品零售比作一場足球賽，那么家電品類毫無疑問是蘇寧的“第一主場”。在此次大會上，蘇寧圍繞用戶、渠道、服務擺出“黃金戰陣”，迎戰2016家電零售。

2016年，蘇寧將在線上推出4·18、6·18、 8·18、雙11四大購物狂歡節，用最優惠的價格回饋消費者。產品方面，蘇寧也繼續深度推動基于用戶消費數據研究的Top單品經營模式，通過定制一系列消費者需求旺盛的單品，引爆家電消費市場。

在售后服務方面，2016年，蘇寧將在全國191個售后服務中心、5500家售后網點的基礎上，完成覆蓋30個省會/直轄市的至少39家云店售后體驗中心骨干網絡搭建。侯恩龍表示，2016年蘇寧將繼續推出一系列特色服務，直擊消費者痛點。本月，蘇寧將計劃推出全國首個“蘇寧空調免費安裝”服務升級項目，彩電將在原來送裝一體的基礎上開展免掛架服務，同時“物流2小時急速達免費”等服務也將成為蘇寧服務的標配。

在物流方面，目前蘇寧擁有500萬平方的物流倉儲面積、660個城市配送中心。今年，蘇寧將進一步開放物流，計劃邀請50%的供應商加入蘇寧物流開放系統，共享蘇寧物流服務。

在金融方面，蘇寧將創建信用授信金融服務模式，以多樣化的金融產品為供應商解決傳統融資瓶頸，同時面向消費者創新NFC支付、信用支付等服務方式，通過易付寶、任性付、蘇寧延保等一系列產品，讓消費者享受便捷的金融服務。

中國正在成長為全球家電制造中心，但是低端化、高庫存、價格戰已經成為影響我國家電行業發展桎梏。當前家電市場出現的種種困境，已經說明了傳統的模式在新的經濟環境下難以給企業提供更多的助力，這個時候需要一個全新的通路讓家電企業再次進入一種發展快車道，而供給側改革的實施則可以推動家電產業在當前的經濟環境下實現轉型升級。

（聯商網記者 南京報道）