2016年7月18日，來自浙江的醫藥零售連鎖企業——易心堂大藥房連鎖股份有限公司（證券簡稱：易心堂 證券代碼：837742）在全國中小企業股份轉讓系統（簡稱“新三板”）舉行了隆重的掛牌敲鐘儀式，并于同日在北京舉行了“易心堂新三板上市發布會暨藥品零售連鎖行業發展論壇”。

　　崛起于浙江的醫藥零售連鎖黑馬

　　易心堂于2002年8月成立于浙江紹興嵊州市，是一家經過GSP認證的成長型區域醫藥零售連鎖企業，主營業務為藥品、保健品、醫療器械以及其他健康消費品的連鎖經營銷售。發展至今，易心堂旗下已擁有60余家連鎖直營藥店，已形成立足紹興、面向浙江的發展布局。

　　浙江是國內醫藥零售連鎖行業的大鱷聚集之地，商務部發布的數據顯示，2015年醫藥零售企業收入前100強榜單中，僅浙江省便入圍了14家。顯然，能夠在大鱷環視的浙江市場異軍突起并成功登陸新三板，足見易心堂這匹黑馬的不俗實力。易心堂董事長陳偉表示，能夠取得這樣的成績，主要源于易心堂的三大法寶：

　　一是易心堂注重自身連鎖經營的現代化管理體系建設，依托于自主開發的信息化管理系統，公司建立起一整套包括門店管理、采購供應鏈管理、質量控制、財務管理、人員管理在內的獨特藥店連鎖經營管理體系；

　　二是源自易心堂對行業和人力資源管理的深刻理解，對公司業務的每個環節進行了優化和制度完善，堅持以顧客為中心的服務理念，對員工進行專業培訓，建立了一整套科學的藥事服務制度和體系；

　　三是在供應鏈管理方面，易心堂通過規范化的藥品采購招標管理、采購質量管理、儲運管理、門店銷售管理等舉措，保障為消費者提供品類齊全、具有質量保證的藥品，并提供專業化的藥品銷售服務，從而有效增加客戶粘性，獲得較高的銷售收入。

　　公司財報顯示，易心堂2013年度、2014年度、2015年1-10月資產總額分別為4,769.90萬元、6,365.32萬元、11,880.53萬元，營業收入分別為8607.29萬元、12,525.10萬元、11,288.16萬元，公司呈現出逐年遞增的穩健發展勢頭。

　　上市后布局“大健康”生態圈

　　數據顯示，2010-2015年，我國的醫藥零售市場年銷量由1000多億元增加到了3300多億元，年平均增長率達8.5%以上，市場處于上升狀態，發展空間很大。

　　2016年是“十三五”開局之年，而“十三五”時期是醫改的關鍵時期，也是醫藥領域轉變行業發展方式、建立現代流通體系的重要階段。此期間，藥品流通行業會醞釀較大變革，如醫藥服務供應鏈集成管理模式進一步優化、零售企業大健康管理服務能力進一步提升、“互聯網+藥品流通”及線上線下跨界融合進一步深化等。

　　陳偉表示，在這特定的時間窗口面臨的機遇和挑戰，易心堂順應發展趨勢已做出針對性的發展布局，將在立足醫藥零售的基礎上，加大電子商務運營，進一步提升服務水平，并著手互聯網智能設備的應用，從而打造“大健康”生態圈。為此，易心堂已做出清晰的規劃路線：

　　第一，易心堂將繼續發揮自身的管理優勢、信息化優勢、區域發展優勢，制定電子商務發展規劃；第二，進一步強化一線業務人員培訓，提高專業素質，擴充人才儲備，并加強員工歸屬感，打造品牌凝聚力；第三，通過更專業化、精細化的服務，結合大數據深入挖掘消費者的需求習慣，提升顧客滿意度, 并實現差異化服務；第四，將進一步建立健全風險管理措施，完善供應鏈管理體系建設、質量管理體系建設，加強內部管控。

　　值得一提的是，未來結合已有的客戶黏性，易心堂還將會著手智能設備的開發與應用，比如會開發有針對性的健康檢測并進行內容的推送，將智能穿戴設備與公司的產品銷售對接，打造消費者交流的社區和平臺，除藥品銷售外還將為消費者提供健康信息、健康咨詢、產品推送等深層服務，從而推進智能化健康生態的形成。

　　陳偉表示，在全新發展規劃基礎上，易心堂還將以自建門店為主、兼并收購為輔，實現經營規模的不斷擴大，預計公司在2016年底將實現門店數量突破100家。與此同時，公司將在已形成一定市場影響力的紹興地區加強品牌的深度滲透，加大區域的開拓步伐，進而逐步向浙江省內外的其他地區推廣和發展，并計劃于2017年達到門店數量200家。
　　（中國經濟網）