7月18日，錯愕與惶恐在平頂山消費市場突降。當日，平頂山最大零售商九頭崖全城23家超市門店突然停擺，引起當地乃至河南省零售業強震。昔日的河南本土零售梟雄、豫西南市場一方諸侯，緣何招致今日之敗？本報記者深入調查，揭示四大敗因。

敗因一|深陷經營“死循環”，資金鏈遇困

資金鏈斷裂，是九頭崖此次停擺的顯性原因。7月18日，九頭崖在停運公告中稱，“經營資金緊張，不能繼續運行。”

這場明示的資金困局，究竟涉及多大的資金規模?

對此九頭崖官方并未回復。多個信源向大河報記者反饋，包括供應商欠款，儲值型購物卡余額、員工欠薪及內部集資款在內，其欠款總額不在少數。

事實上，這場“停擺”背后的資金鏈危局，似有脈絡。今年5月末，九頭崖曾一度宣布停用儲值型購物卡。此后在6月末啟動了舊購物卡換新。但消費者卻發現，在九頭崖超市，包括米面糧油在內存在大面積缺貨。

依照常理，現金充沛是零售企業的先天優勢，更何況，通過零供合約賬期，商企通常可撬動大批銷售資金沉淀。但近年來令人困惑的是，九頭崖的資金鏈卻始終處于緊繃狀態，并在平頂山供應商群體中形成了“賴賬”的壞口碑。

“去年九頭崖關閉寶豐店后，留下大量貨款以各種托詞不予支付。”某知名品牌飲料供應商稱，這是一個顯性導火索，直接催化供應商群體開始不予供貨。

一旦超市缺貨形成規模，必影響消費者情緒，更為各種坊間流言提供了滋生傳播土壤，直接催化了持九頭崖購物卡的消費者神經緊張。最近兩年，九頭崖其實已多次發生持卡消費者非理性消費。

“80%的購物支付都源于購物卡，沒有現金流入，店真的沒法開門了。”這是停運當天，由九頭崖內部傳出的聲音。從而，也印證了其資金鏈危機源于深陷經營“死循環”：欠款——缺貨——非理性消費——加大欠款——擴大缺貨。

不過，對于這場資金鏈困局，有供應商與九頭崖內部人士提出質疑，“2011年～2014年，九頭崖超市始終處于盈利狀態，并在2014年度凈利潤達4000多萬元。如此多的錢都去哪兒了?2015年又究竟發生了什么?”

敗因二 |錯失兩輪升級契機，荒廢零售主業功底

“折戟資金鏈斷裂”，是九頭崖超市發生衰敗展示給人們的顯性特征。但在供應商看來，九頭崖的經營傲慢、運營能力與市場脫軌，傳導消費市場持續投注反對票，才是核心積弊。

在多位業內人士看來，九頭崖超市經營能力與消費市場需求脫軌，清晰顯現為它曾兩度與行業大勢失之交臂。

第一次的直觀表現，是九頭崖曾于2006年在鄭州市場出現的“大撤退”。

2000年，九頭崖在平頂山市場完成商業模式與經營規模初定，挺進省會鄭州，先后以九頭崖超市、左右間便利店拓展門店上百家，一度曾代表了本土超市業的最高水準。但2005年，國內零售市場風云突變，受中國加入WTO全面放開零售市場，大賣場業態風行，以小型超市業態為主線的九頭崖遭遇失利。此后，其便將鄭州門店套現，“鳴金收兵”退守平頂山。

“既未完成大賣場業態更新，又沒能破解小型店鋪真實的連鎖化生存之術，這讓九頭崖當年的撤退成為了單選項。”省內某知名商企高管做了如是評價。

第二次的直觀表現，2011年后，平頂山市場一家獨大格局被打破，網購消費澎湃，傳統零售市場承壓，九頭崖并沒有拿出升級的有效策略。

此后10年，退守平頂山的九頭崖超市，與省內其他省轄市零售商一道成為了一方諸侯。但事實上，省內同業者并不認同其在零售運營能力上有更多建樹，或僅是依托其既有規模優勢橫向門店擴張而已。但從2005年開始，丹尼斯率先進駐平頂山，并逐漸加強在平頂山的網點覆蓋。2012年，當地另一家零售企業德信泉逐漸崛起，與九頭崖展開正面競爭。

“許昌胖東來、洛陽大張，是九頭崖面前最直觀的鏡子。當前，很多傳統商企努力實現商品直采、定制包銷、賣場體驗化升級、切入細分市場，乃至O2O全渠道延伸。九頭崖也許也在做，但似乎并沒有實際效果。”河南豐匯商業地產顧問有限公司董事長顧春強認為，供應鏈、資金鏈，就是零售企業的大后臺。如這兩項不強，門店再多也只是“紙老虎”。

事實上，九頭崖錯失兩輪零售業升級，有著太多的近似之處，這更被供應商群體質疑其在主業上“自廢武功”。

而如是說，錯過了第一次升級，市場還留給了九頭崖將門店變現的機會。那么，這一次似乎就沒那么幸運了。等待它的最終解決，又將是什么呢?

敗因三 |操盤者頻繁更迭，企業內控失當

“任長旺不是九頭崖超市的大股東，任啟龍(任長旺兄長之子)才是。”7月18日，一位知情人士告訴記者。據透露，2015年8月，任長旺即將九頭崖超市實際經營權交給了任啟龍，并隨后完成了股權變更。任啟龍曾為河南左右間商業管理有限公司負責人，扮演著九頭崖撤出鄭州市場的接盤與“善后工作”。

本報記者查詢工商信息顯示，去年10月23日，河南九頭崖集團平頂山商業連鎖有限公司(九頭崖超市)注冊資本金由1010萬元提升至2115萬元，核心股東由任長旺、曾紅燕切換為任啟龍、謝曉霞，法人代表由謝曉霞變更為任啟龍。今年3月，九頭崖超市關聯的河南萊弗電子商務有限公司，法人代表由任長旺變更為任啟龍。

來自多名供應商的信源顯示，在任啟龍主政九頭崖超市前的2015年3月，任立三(又名任勝旺，任長旺弟)曾短暫主持過該公司的運營。

對于操盤人在家族內部頻繁更迭的原因，外界有多種版本傳言。但就這種更迭的結局來看，并未對九頭崖超市起到正向效應。

從員工欠薪，到公司內部核心經營團隊出現動蕩，進而近兩個月出現離職潮，再及如今九頭崖資金鏈突陷危機，九頭崖超市步步滑落。

截至目前，九頭崖系各產業由任氏家族分別管理，啤酒、食品板塊仍由任長旺實際控制，零售由任啟龍經營，而水業公司則由任立三掌舵。但昔日龐雜的多元化產業格局中，似乎并無太多交集。有九頭崖超市內部人士稱，九頭崖水業公司向其供貨，亦需超市公司以現金結算。

敗因四 |多元化遺患，戰略失策致由盛及衰

九頭崖今日敗局，若從源頭追蹤，可歸結于其多元化戰略。這也成為這家一度輝煌的企業盛衰轉折、逐漸淡出人們視野的根本原因。

1999年，九頭崖兼并平頂山市康樂食品廠，開始生產“九頭崖”月餅，踏上多元化發展的第一步。隨后的幾年，九頭崖超市擴張迅速，收購啤酒公司，開足純水生產線，擴大月餅基地……迅速進入肉類加工、速凍食品、瓶裝水、啤酒、月餅、西餅烘焙等行業。而在九頭崖系產業框架下，零售板塊長期扮演了“現金奶牛”的角色。

在有限的精力和資金分配面前，迅猛的擴張終于在2004年遭遇寒流。任長旺不得不斷臂求生，砍掉速凍、肉類加工項目，收縮商超擴張規模，原來的十多個產業陸續被砍得只剩下4個：月餅、純水、啤酒和商超。

“我曾認為，‘做一件事得100分，不如做兩件事都得70分’。結果，我錯了。”這是2007年，任長旺對多元化歧途的首次反思。彼時，在三年整合結束后，他希望收縮剩下的四個板塊能為企業帶來新的崛起。

但四個板塊的發展,并未達到預期效果。啤酒在市場上瀕臨消失，水業板塊雖有盈利卻也鮮見于省內主流消費渠道，九頭崖月餅也在逐漸萎縮，最終，連零售主業也深受拖累。

“如果能再給我一次機會，我會選擇不擋別人的道兒，只做好自己的本分。”2011年6月，任長旺在接受本報記者采訪時坦承，脫離公司運營機制、團隊、資金等現實，偏執于橫向擴張。

事實上，對于九頭崖的多元化戰略，業界一度給予反思。“在零售渠道規模不足的狀態下，九頭崖為何會貿然做出高密度、大規模、跨行業投資舉動。并且，犯下零售渠道品牌與制造品牌沖突的大忌。”對于九頭崖當年的多元化擴張，省內一家知名食企曾經專門拿到管理層會議專項研究，最終得出結論是，“不專業，也要去做;能力不足，也要去爭”的沖動，反映出九頭崖的戰略決策，來自老板一個人，而不是一個團隊。因而其執行計劃，先天性缺失戰略價值、發展規劃、可行性論證。在多元化企圖表象背后，是九頭崖企業領導人一貫的機會主義思想。

不過，眼下而言，九頭崖能否找到接盤俠最為重要。但某外資零售商河南區發展總監對此并不樂觀，他認為，國內傳統零售業整體發展式微，閉店聲四起，恐很難再有同業者接盤九頭崖龐雜而棘手的網絡。

（大河報 記者 楊霄）