傳統(tǒng)軟件兄弟們，大家的機會來了。

因為我們來到了一個同樣的起點：中國產(chǎn)業(yè)鏈戰(zhàn)爭。正當契機，在這個契機下，大家的機會是一樣的。

一、現(xiàn)在是什么時代

2014年，中國B2C電子零售市場發(fā)生了兩件大事，第一件就是阿里和京東雙雙在美國納斯達克上市，第二件事就是阿里和京東占據(jù)了中國B2C電子零售市場的80%以上的市場份額。也就是說，中國B2C零售如果還能出現(xiàn)第三名，它需要殺死其他所有的B2C零售商才能沖出來，而且獲得的最大市場份額到頂就是20%。這在商業(yè)屬于中叫做雙子星結構，也就是說，一個市場如果出現(xiàn)兩大巨頭，并且兩大巨頭占據(jù)了80%以上的市場份額，那么這個市場就等于進入寡頭收官階段，新進入者已經(jīng)沒多大機會。不是你不努力，不是你不聰明，而是你選錯行了。

那B2C零售市場沒什么機遇，那服務電商市場有沒有什么機遇？那我們來看看服務電商市場。

2015年是中國互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的合并年：在旅行服務電商市場（行），攜程、藝龍、去哪兒合并；在出行電商市場（行），滴滴快的合并；在餐飲電商市場（食），美團點評合并；在二手房電商市場（住），58趕集合并。另外，在服裝電商市場（衣），聚美樂蜂合并、美麗說蘑菇街合并。老百姓衣食住行電商主航道，第一名和第二名全合并了，寡頭時代來臨。

今年，很多年富力強的中國互聯(lián)網(wǎng)中生代創(chuàng)始CEO開始大面積卸任轉型創(chuàng)業(yè)導師和企業(yè)投資人。上來的是資本董事會外聘來的職業(yè)經(jīng)理人，開展業(yè)績擠牛奶，要求業(yè)績年年創(chuàng)新高。

接下來該怎么走呢？

這么來看，中國電商甚至中國互聯(lián)網(wǎng)，確實已進入了下半場。

下半場具有什么特征？下半場具有什么機遇？下半場具有什么危險？

二、下半場具有什么特征

我們發(fā)現(xiàn)，中國電商已經(jīng)吃完了最好吃的肉：標品，開始不情愿但又沒辦法的進入非標市場。如何把非標轉化成標品，這需要創(chuàng)新。

從圖書（實體標品）、機票（虛擬品）、酒店預訂（虛擬品）、餐飲團購優(yōu)惠券（虛擬品）、電影票（虛擬品）、打車預訂（虛擬品）、旅行社（虛擬品），到3C（實體標品）、IT（實體標品）、家電（實體標品），目前已經(jīng)深入到非標母嬰、生鮮、農(nóng)產(chǎn)這些品類。而且還有人已經(jīng)在嘗試打開具有政策門檻的醫(yī)藥、教育這些領域。這些深水區(qū)的品類市場，都是整個產(chǎn)業(yè)鏈基礎設施水平低下、潛規(guī)則多、線下重、線下市場碎片分割嚴重，不從整個產(chǎn)業(yè)鏈下手、線下下手，只在零售端做做促銷放量，根本無法吃掉這個細分行業(yè)。

從高客單價品類（如3C、IT、家電、旅行、機票），我們走入了高頻低客單價，如食品、日用快銷、外賣。對于更高客單價的市場開拓（新房、新車），一直沒有打開。

從消費市場來看，一二線的電商市場已經(jīng)基本高速發(fā)展增長放緩，三四線城市的網(wǎng)上消費，還有待大力教育消費者、培養(yǎng)習慣。好多電商發(fā)展三四線，開始走入線下，利用當?shù)厮Α鲉巍蠹垺㈦娨暸_、樓宇廣告這些線下常規(guī)營銷方式地推，而不能啟動擅長的互聯(lián)網(wǎng)營銷模式。

從消費者來看，90后逐步成為購物主流，但是他們的消費口味要求個性化（非標），他們的關注點更碎片分散，他們的流行轉瞬即變，我們已經(jīng)不容易像過去一樣砸主流量口（門戶、搜索等等）就能帶來流量了。

從熟悉的國內(nèi)消費市場，我們也走進了跨境出口的消費市場。小電商還能化整為零玩玩，但不能做大。一旦做大，就面臨著當?shù)卣牡种啤Ｒ驗檫@不是過去中國低廉小商品的輸出模式，而是攜帶著高水平的采購運營、促銷運營、大型自動化倉儲物流基礎建設與運營、電商平臺研發(fā)、移動支付、供應鏈金融與消費金融、風險投資戰(zhàn)略控股，一整套打法進入了人家的市場，人家能不恐懼能不抵制嗎？

全是深水區(qū)難題，大鱷也無法發(fā)揮過去積累的強大標品供應鏈、線上營銷引流，甚至過去的優(yōu)勢會成為未來轉型的包袱。

也就是說，我們在新的問題面前，大家又站在同一起跑線上了。

三、電商巨頭也在轉型

電商，我們過去一想起電商，就想起他們是干零售的，他們的價值在于消費者末端，他們最主要的工作就是：采購選品、做促銷、做倉儲物流配送。他們跨越了過去的渠道分銷模式，用物流配送、供應鏈金融、線上促銷營銷代替了過去渠道分銷商的職能。集中自動化處理的倉儲物流，優(yōu)化了過去渠道分銷價值效率與成本，所以電商立住了腳。

但是，電商想再進一步通過優(yōu)化整個價值鏈條效率與成本來為自己騰挪出更多的利潤，僅僅在消費者末端做功，已經(jīng)遠遠乏力了。必須深入到整個產(chǎn)業(yè)鏈去優(yōu)化整個產(chǎn)業(yè)鏈，才能擠出更多的利潤。

所以，電商巨頭紛紛轉型，從過去的零售自營，轉型走入到產(chǎn)業(yè)鏈服務平臺。利用產(chǎn)業(yè)鏈服務平臺，來優(yōu)化整個產(chǎn)業(yè)鏈。

除了自己優(yōu)勢的營銷能力、交易平臺能力、倉儲物流能力、金融支付能力、供應鏈金融能力，電商往后走向了全國售后資源整合組織運營管理，直接向客戶提供售后服務。電商往上游走，通過客戶社群運營、客戶反饋收集、3D打印、VRAR虛擬設計虛擬測試、云渲染切入了上游研發(fā)環(huán)節(jié)；通過智能硬件、傳感器，切入了智能制造環(huán)節(jié)；通過在線招聘、面試、測評、培訓、人力資源保險，切入了產(chǎn)業(yè)鏈人力資源整合與培養(yǎng)環(huán)節(jié)；通過SaaS切入了網(wǎng)絡協(xié)同生產(chǎn)組織管理、財務處理、人力管理，進而和電商前端IT平臺打通，共同組成完整的產(chǎn)業(yè)鏈信息平臺。

再進一步，他們會提供更基礎性的高尖端生產(chǎn)工具，通過云計算、大數(shù)據(jù)、人工智能、互聯(lián)網(wǎng)通信技術、虛擬現(xiàn)實技術、社交網(wǎng)絡技術、智能設備技術、自主大型自動化倉儲物流技術，為整個產(chǎn)業(yè)鏈的優(yōu)化與升級，提供了高額的利潤空間。

也就是說，過去的電商上半場，電商完成了零售角色的地位夯實，目前正在行進轉型成為產(chǎn)業(yè)鏈服務平臺，再下一步就成為高科技技術公司。

很多人不理解電商怎么掙錢。我說，想靠那點可伶的批零差賺錢，怎能支撐前期那么大的風投資本投入與回報期望？只有高科技，才有高利潤。中國電子商務商業(yè)模式正在變化。

我們再來對比對比美國。美國的制造業(yè)衰退了嗎？No，并沒有。美國的制造業(yè)恰恰轉型成了產(chǎn)業(yè)鏈服務平臺。他們在上世紀80年代就受到日本的攻城略地痛定思痛進而轉型，把價值最低的生產(chǎn)加工放給了亞洲四小龍以及中國大陸，而自己通過金融資本Hold住了最寶貴的原料資源，自己通過實力研發(fā)Hold住了核心部件，通過品牌塑造Hold住了產(chǎn)品高溢價，他們通過卓絕的資源整合組織能力、運營管理能力、人才培養(yǎng)能力、質(zhì)量保證能力、IT能力，控制了整個產(chǎn)業(yè)鏈的核心七寸。而中國電商、中國互聯(lián)網(wǎng)，恰恰利用國外的開源和中國強大的應用場景結合，可以有機會快速上位升級轉型為產(chǎn)業(yè)鏈服務平臺。

我相信，在未來，各個細分領域，都會出現(xiàn)該細分領域的產(chǎn)業(yè)鏈服務平臺商，他們會利用卓越的高科技能力、資本能力、整合能力、組織能力作為細分行業(yè)領域的領頭羊，做大行業(yè)大餅，優(yōu)化該細分領域的產(chǎn)業(yè)價值鏈，重新分配產(chǎn)業(yè)資源和產(chǎn)業(yè)權力，他們攫取這個行業(yè)的最豐厚的利潤。而且我也相信，這樣的平臺巨頭商，在每個細分領域也只能存在1-2家，誰會成為這雙子星之一，誰就會成為未來的巨頭。

很高興的是，我已經(jīng)看到了一些行業(yè)的潛龍，他們正在這條正確的路上進化自己。我已經(jīng)收集了大約20多家企業(yè)的實際案例，希望把這種標桿能力擴散到更多的細分領域行業(yè)，為中國實業(yè)升級轉型貢獻一份自己的微薄力量。

四、實業(yè)怎么轉型升級成為產(chǎn)業(yè)鏈服務平臺

大家不要一提起實業(yè)就覺得中國實業(yè)很傳統(tǒng)很落后。中國是一個非常大的國家，企業(yè)絕對數(shù)量很多。確實，很多企業(yè)很傳統(tǒng)很落后、老板很小富即安。但是，有希望的企業(yè)絕對數(shù)量也很多。就如同中國窮人很多，但中國有錢人的絕對數(shù)量也是全世界數(shù)一數(shù)二，這就是中國人多的原因。

我們已經(jīng)看到，一些有希望的品牌實業(yè)，他們具有核心產(chǎn)品研發(fā)與設計能力，他們也具備了品牌塑造能力、他們也具備了很好的渠道建設與管理能力，甚至有些實業(yè)已經(jīng)做到了整個產(chǎn)業(yè)鏈的上下游業(yè)務。在過去的十年里，他們開始全國化布局發(fā)展，具有了很好的全國化管理能力；他們開始投資化，在風險投資、戰(zhàn)略并購、資源整合方面也并不遜色；他們也在國外投資、國外并購、國外業(yè)務開展方面也很有成績；他們在雙十一電商促銷也占據(jù)了TOP 10的位置。你能說他們傳統(tǒng)嗎？

剛才說了這么多先進實業(yè)的特點，那實業(yè)轉型升級產(chǎn)業(yè)鏈服務平臺是否有框架體系否？

嗯，我根據(jù)美國企業(yè)轉型產(chǎn)業(yè)鏈服務平臺，以及中國電商轉型產(chǎn)業(yè)鏈服務平臺，以及先進實業(yè)轉型產(chǎn)業(yè)鏈服務平臺的經(jīng)驗，我綜合總結了一套產(chǎn)業(yè)鏈服務平臺框架體系，它由兩部分構成：產(chǎn)業(yè)鏈整合能力框架、產(chǎn)業(yè)鏈變革能力框架。先要具備產(chǎn)業(yè)鏈整合能力，再具備產(chǎn)業(yè)鏈變革優(yōu)化能力。

1、產(chǎn)業(yè)鏈整合能力框架：

1.1、消費者整合能力：消費者聚合、營銷傳播、品牌塑造

1.2、供應鏈整合能力：產(chǎn)業(yè)鏈資源組織與管理、網(wǎng)絡化協(xié)作生產(chǎn)整合

1.3、研發(fā)設計整合能力：核心部件研發(fā)、產(chǎn)品外觀設計、標準制定、督導質(zhì)管

2、產(chǎn)業(yè)鏈變革能力框架：

2.1、金融資本能力：資本籌措、戰(zhàn)略布局投資、供應鏈金融、移動支付

2.2、產(chǎn)業(yè)鏈IT平臺能力：產(chǎn)業(yè)鏈IT平臺、數(shù)據(jù)分析洞察

2.3、產(chǎn)業(yè)鏈人才能力：人才聚合、人才培養(yǎng)、團隊組織打造與經(jīng)營

五、產(chǎn)業(yè)鏈服務平臺大時代，IT廠商也有機會

大家會發(fā)現(xiàn)，未來的巨頭的核心能力都是軟實力，而且都是高智商崗位工作。這就是IT廠商的機會，也就是說，在產(chǎn)業(yè)鏈服務平臺打造的這個大時代，IT廠商也有機會分一杯羹。當然，只會靠關系銷售打單、只會做增刪改查功能的IT廠商，永遠也沒戲，它們不在我們今天的討論范圍內(nèi)。

剛才也說到，即使是電商，也在往產(chǎn)業(yè)鏈服務平臺轉型升級，他們已經(jīng)不能待在舒適的擅長的消費者末端，而是需要延伸到上游實業(yè)，需要深入到線下資源整合、線下產(chǎn)業(yè)鏈基礎設施建設。所以在這個深水區(qū)，電商、實業(yè)、IT廠商都有一定的機會。

我去年就說過，中國SaaS1.0時代就要過去了，把舊醋灌在新瓶子里已經(jīng)不好使了，移動App、SaaS租用，都是新瓶子而已，不會改變本質(zhì)。要想躍變，我們必須站在大時代來看事。

從去年下半年，我就已經(jīng)看到一些走的靠前的SaaS1.5廠商，他們已經(jīng)和中國SaaS1.0時代企業(yè)已經(jīng)有很大不同：他們的技術更厲害了，他們真正在研究云計算、大數(shù)據(jù)、人工智能、智能硬件、移動支付；他們的業(yè)務也更厲害了，他們連接了電商、互聯(lián)網(wǎng)，甚至有些Saa1.5企業(yè)已經(jīng)能做到消費者觸達、經(jīng)營、營銷引流；他們的商業(yè)模式也更厲害了，我過去就說過每家企業(yè)都應該成立一個媒體、成立一個社區(qū)、成立一個風投部門。還真的有SaaS1.5企業(yè)這么做了，他們正在進化為SaaS2.0企業(yè)，他們已經(jīng)漸漸不靠賣（租用）軟件賺錢了，有的SaaS1.5的企業(yè)甚至開始切入細分行業(yè)業(yè)務，和細分行業(yè)一起業(yè)務增長抽成。他們用風投的能力在業(yè)界合縱連橫，他們已經(jīng)變的和電商未來想進化走的路一模一樣了。只有高科技才能攫取高利潤。

站在大時代，我們才能看清楚眼前。

也許，阿朱的價值就在于此。

（阿朱說）