在VR/AR技術大行其道之后，線下零售企業也紛紛試水實體店虛擬體驗服務，以增加了消費者的關聯和互動。

　　周生生成了珠寶行業的頭一個吃螃蟹的人，日前，周生生在西安開展集尖端科技與虛擬珠寶試戴于一身的Omni Channel全渠道顧客體驗內地首秀。推出可供消費者實現虛擬試戴珠寶的智能體驗服務。

　　體驗的消費者只要站在設備之前，此次推出的虛擬珠寶試戴設備Magic Mirror能自動識別試戴者試戴部位的位置，只需輕觸屏幕，心儀項鏈就會立即“戴”在脖子上，這種極具視覺吸引力和互動性的設備能最大限度地模擬消費者真實的珠寶試戴效果。此外，消費者還可通過設備拍照和上傳功能，以掃描二維碼的形式，實時分享至社交平臺并集贊。

　　周生生還推出以Charme足金串珠和輕奢風格戒指為設計主題的互動設備，一次性滿足顧客的多個愿望。

　　周生生推出此項服務的背后，是企業戰略重心正在發生調整的背景。周生生發布2015年半年報顯示，周生生上半年營業額出現下降，同期內地10家分店關門結業。近年來，電商觸角逐漸深入生活的多個角落，一些注重體驗的消費品類也逐漸受到影響，傳統零售商當下能否看到“全方位渠道”的能力，對公司業績未來的增長尤為關鍵。礙于珠寶銷售一般情況下無法退換的獨特性質，線上線下聯動成為了珠寶品牌發展線上平臺更加明智的選擇。

　　綜合媒體報道可知，周生生方面表示，近年來，周生生網上商城銷量保持強勁增幅，為進一步完善購物體驗，現全面打通線上線下，將實體店的優良服務與體驗和線上便捷的購買方式有機融合。周生生現已推出集互動、交流以及推廣于一身的Omni Channel全渠道顧客體驗。顧客可在線上平臺挑選、預留商品，再到線下體驗購買或享受送貨上門服務，更加符合個性化需求。

　　而此次推出的虛擬珠寶試戴不僅打破店鋪陳列的局限，讓產品得到最大程度的即時展現，更實現虛擬互動與社交平臺的無縫連接，為消費者帶來更具視覺魅力的全新購物體驗，開啟珠寶數字化新時代。

　　除西安首站外，周生生接下來還將把這種創新的「全渠道顧客體驗」以巡展形式帶到全國包括北京、上海、廣州等各大城市，讓顧客親歷珠寶與科技碰撞下的獨特魅力。

　　人性化的人機交互與優質的視覺體驗令虛擬珠寶試戴更具體驗感的背后，是周生生采用了英特爾最新的 RealSense technology 英特爾實感技術，同時采用三星OLED鏡面顯示屏，技術支撐之下，才有了上述消費者不同尋常的服務體驗。

　　試想一下，當你下次逛珠寶店想為老婆買禮物時，無需再猶豫到底哪款合適，或者麻煩店員一次次拿出來挑選。站在鏡子前！佩戴效果立馬出現！

　　真不知是該慶幸科技的發展減少了逛街的辛勞？還是該擔心科技的發展加快了錢包被掏空的速度啊～

　　【道長　英特爾商用頻道】