【編者按】 據(jù)國外媒體報道稱，如今距離蘋果推出Apple Pay已經(jīng)過去了整整三年時間。雖然這一支付方式在許多海外市場已經(jīng)相對普及，但在市場規(guī)模巨大的中國移動支付市場卻依舊像是“門外漢”一般的存在，有時甚至要顧客教導(dǎo)收銀員如何使用，而這也讓ApplePay在中國市場的未來蒙上了一層陰影。

以下是文章主要內(nèi)容：

董�？姡―ong Ximiao,音譯）在杭州的某家肯德基購買食品。像大多數(shù)中國人那樣，他也掏出手機打算使用移動支付買單，但收銀員卻不假思索的問道：“支付寶還是微信支付？”

問題是，董�？娤胍褂肁pple Pay支付這36人民幣的餐費，但收銀員卻告訴她自己此前從未操作過Apple Pay交易，也不確定KFC是否支持這種服務(wù)。

“我確定肯德基支持Apple Pay服務(wù)，因此我開始教收銀員一步一步完成Apple Pay交易，而她也對Apple Pay的操作如此簡單感到十分驚訝�！弊鳛槿嗣翊髮W(xué)的一名研究員的董�？娬f道。

在華競爭異常激烈

在中國引入移動支付服務(wù)一年后，蘋果正努力在這個規(guī)模達(dá)到5.5萬億美元的龐大市場中拿下更多份額。然而，即便Apple Pay已經(jīng)目前支持?jǐn)?shù)家中國最大的銀行和結(jié)算網(wǎng)絡(luò)，但其在中國市場的發(fā)展依舊舉步維艱。外界分析認(rèn)為，這可能是由于iPhone在中國數(shù)量過少原因所致。2016年，iPhone在中國銷量僅占智能手機總銷量的9.6%。

更為重要的是，消費者似乎已經(jīng)習(xí)慣于使用阿里巴巴的支付寶和騰訊推出的微信支付功能。這兩種移動支付方式不僅推出了多年時間，而且支持包括iPhone在內(nèi)的所有移動設(shè)備。

晨星投資服務(wù)（Morningstar Investment Service）駐深圳分析師瑪麗-孫（Marie Sun）表示：“我認(rèn)為在可預(yù)見的未來，ApplePay恐怕都無法在中國獲得類似支付寶或微信支付那樣高的市場份額。除非其中國競爭對手出現(xiàn)重大安全漏洞，從而導(dǎo)致消費者需要尋求替代服務(wù)才有可能迎來改變。從我個人的角度來說，我還沒發(fā)現(xiàn)使用Apple Pay能帶來什么額外的益處。”

對此，蘋果發(fā)言人卡洛琳-吳（Carolyn Wu）拒絕通過電子郵件作出回應(yīng)。不過，蘋果首席執(zhí)行官蒂姆-庫克（TimCook）早在2016年10月份就表示，盡管公司在大中華區(qū)的營收去年下降了17%，但自己對中國市場的前景感到“非常樂觀”。需要指出的是，蘋果于2014年推出Apple Pay，該公司當(dāng)初的打算并不是希望其能夠為自己帶來顯著收入，而希望能通過這一移動支付服務(wù)讓iPhone比競爭對手更具吸引力。

如果說Apple Pay理應(yīng)在哪個國家取得巨大成功的話，中國必定是其中之一。根據(jù)TNS Global Ltd公布的數(shù)據(jù)顯示，中國有40%的聯(lián)網(wǎng)設(shè)備用戶每周會使用移動支付功能，這也令中國成為了全球最大的移動支付市場，超過了中國香港和韓國。

當(dāng)Apply Pay于2016年2月份首次亮相中國時，其合作伙伴已經(jīng)超過數(shù)十個，其中包括工商銀行、建設(shè)銀行。更重要的是，用戶可以在ApplyPay中登記自己的銀行卡或信用卡，并通過中國銀聯(lián)龐大的銷售網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行購物。這也就意味著，這個支付網(wǎng)絡(luò)在一開始就擁有1000多萬臺支持輕觸支付的終端設(shè)備。

與此同時，支付寶和微信支付則通過掃描二維碼在線支付或通過其他方式支付，這讓它們成為商家更輕松、廉價的選擇。因為相較于Apple Pay和其他使用NFC技術(shù)的設(shè)備來說，支付寶和微信支付需要使用到的基礎(chǔ)設(shè)施更加廉價。而且，支付寶和微信支付也同樣支持用戶間的轉(zhuǎn)賬，或賬單的AA支付，使其更像人們的現(xiàn)金錢包一樣。

瑪麗-孫表示：“支付寶和微信支付都是先行者，且依舊在進(jìn)行許多促銷活動，比如給予用戶現(xiàn)金返還優(yōu)惠來鼓勵更多消費者使用自己的移動支付系統(tǒng)�！�

海外拓展困難重重

據(jù)中國一家主要銀行匿名高管透露，自Apple Pay服務(wù)在華推出后，該銀行1000多萬數(shù)字銀行客戶中只有1%的人注冊了ApplePay，且用戶的Apple Pay使用頻率也從1年前的每月1次下降至到了如今的每三個月1次。

當(dāng)然，Apple Pay落后于支付寶和微信支付的另一個重要原因是，iPhone份額正被Oppo、華為等其他中國智能手機品牌不斷蠶食，且這些本土品牌一直在推出在非常受到消費者喜愛的高端設(shè)備。根據(jù)市場調(diào)研機構(gòu)IDC的數(shù)據(jù)顯示，2016年iPhone在中國的出貨量下降了足足23%。

在另一方面，Apple Pay在其他市場的發(fā)展也算不上順利。比如在澳大利亞，蘋果與該國多家大型銀行就搶占移動支付的未來而鬧得不可開交，甚至驚動了“澳大利亞行業(yè)協(xié)會”號召聯(lián)合拖延、抵制Apple Pay進(jìn)入澳大利亞。在日本市場，ApplePay在去年十月剛一推出就麻煩不斷，許多通勤上班族反映自己在iPhone上注冊地鐵卡時遇到困難。而即便是在美國本土，蘋果也面臨著激烈競爭，因為不少快餐店和零售店都推出了自己的移動支付服務(wù)。

雖然Apple Pay在華遇冷，但根據(jù)市場研究公司IResearch的調(diào)查顯示，移動支付服務(wù)在中國的整體發(fā)展還是相當(dāng)健康的，這一支付方式2016年總交易額達(dá)到了38萬億元，比前年增加了2倍。其中，支付寶和微信支付覆蓋了中國90%的移動支付交易。此外，F(xiàn)orresterResearch的數(shù)據(jù)顯示，美國移動支付市場規(guī)模在去年增長了39%，但總交易額僅為1120億美元。

在北京中央商務(wù)區(qū)的味多美面包店，收銀員稱Apple Pay在全市280多家店鋪都可使用。但收銀員卻在掃描用戶iPhone上的微信支付時表示：“不好意思，我不知道該如何操作ApplePay，因為我從來沒有使用過它�！�

“蘋果想改變現(xiàn)有移動支付格局很難，幾乎是不可能完成的任務(wù)。蘋果首先需要解決兩個短板，即最后一公里和最后一厘米。最后一公里指的是讓更多商家接受Apple Pay，特別是在中小城市，最后一厘米指的是讓更多消費者能使用它。而且，要解決這兩個問題都非常耗時、費錢�！倍？娮詈笳f道。
　�。v訊科技　綜合/湯姆）