青年朱偉
聯(lián)商網(wǎng)消息:兩天前HUAWEI P10發(fā)布,朱偉用微信發(fā)來現(xiàn)場小視頻,“體育館模式,很震撼,核心嘉賓坐在主席臺(tái),粉絲坐在內(nèi)場”。
被譽(yù)為中國零售業(yè)“金話筒”的他關(guān)心2017聯(lián)商網(wǎng)大會(huì)籌備,他就是三胞樂語通訊總裁朱偉,他熱愛學(xué)習(xí),熱情勤奮,努力讓身邊和行業(yè)的人和事變得更好。
中國零售業(yè)是個(gè)相對(duì)保守的行業(yè),多是60后老板、70后高管,80后的百億級(jí)企業(yè)總裁更屈指可數(shù),青年朱偉對(duì)中國零售業(yè)有一點(diǎn)標(biāo)志性意義。他也是大學(xué)沒有畢業(yè)就進(jìn)入三胞14年的“老人”,三胞集團(tuán)董事長袁亞非對(duì)年輕人的栽培,和大膽用人,也給行業(yè)很多啟示。
守正出奇
朱偉和高管團(tuán)隊(duì)為企業(yè)發(fā)展定調(diào):“聚焦門店,守正出奇”。一年來,樂語手機(jī)業(yè)績逆勢增長,成為行業(yè)“網(wǎng)紅”。
遍布全國的2000家手機(jī)門店轉(zhuǎn)型與業(yè)績表現(xiàn),15000名員工意識(shí)與能力,才是“正”;新開的“未來店”樂語Funtalk北京愛琴海店轟動(dòng)一時(shí),互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用創(chuàng)新獲得神效,此為“奇”,嘗試探索不停。
他讓員工逐漸找到“老板”的感覺,就是不同層次和階段的合伙承包責(zé)任制——這得益于他十年前在門店做店長時(shí)曾月入分紅數(shù)萬元的深刻經(jīng)驗(yàn)。
去年10月13日,他在上海召開的2016聯(lián)商風(fēng)云會(huì)上分享了新零售關(guān)鍵字(更智能、更新奇、更好玩),中途跑去給一個(gè)堅(jiān)守崗位15年的門店銷售員辦了光榮退休歡送會(huì)。
他認(rèn)為,“作為CEO,既要有大的格局,又要在很小的單點(diǎn)足夠極致。兩個(gè)極端來回切換,在矛盾中求統(tǒng)一,在追求完美中不斷平衡。在放權(quán)和集權(quán)中不斷提高自己”。
服務(wù)人性
朱偉早慧,20歲出頭從中科大畢業(yè)后進(jìn)入三胞,至今14年,他的工作努力和學(xué)習(xí)效率恐怕又抵得過很多其他人的24年、30年。
他現(xiàn)在變胖了,大多數(shù)人看不出他的昔日運(yùn)動(dòng)才能,可老板袁亞非還是第一次就猜出了那個(gè)運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目名稱。
他在公司內(nèi)幾經(jīng)升遷,從門店店長到宏圖三胞市場部總經(jīng)理、三胞集團(tuán)董事長助理、商圈網(wǎng)執(zhí)行副總裁等職,唯一沒變的是他的學(xué)習(xí)能力與熱情,持續(xù)深化的是對(duì)顧客人性的洞察及轉(zhuǎn)化。
朱偉說,做生意就是要服務(wù)好人性,營銷要煽動(dòng)人性中的東西,做企業(yè)家和總裁更要照顧到人性中的東西。
他對(duì)別人的關(guān)注與相關(guān)事務(wù)的認(rèn)真,快速學(xué)習(xí)與應(yīng)用,令人感佩;熱衷為推動(dòng)行業(yè)建言獻(xiàn)策并數(shù)次在行業(yè)大會(huì)上用“金話筒”鼓勵(lì)行業(yè)同仁堅(jiān)守與創(chuàng)新。
至少有三位業(yè)內(nèi)人士跟我兩次以上提起他,多是與他熟悉或有交往的業(yè)內(nèi)中高管、專家。他是個(gè)有魅力、思想和人緣的人。
他也關(guān)注我策劃發(fā)生的星巴克中杯事件,交流過諸如外企在華高管權(quán)限、從業(yè)人員專業(yè)、零售服務(wù)提升等相關(guān)議題。
虛實(shí)相濟(jì)
志當(dāng)存高遠(yuǎn),三胞集團(tuán)的目標(biāo)是2020年實(shí)現(xiàn)5000億規(guī)模,進(jìn)入世界500強(qiáng)�!爸腥A民族的偉大復(fù)興呼喚偉大的民族企業(yè)”——這句話刻在三胞集團(tuán)總部大堂墻壁。而樂語提出今年多賺1個(gè)億,多分員工5000萬。
擔(dān)任三胞集團(tuán)董事長助理的那段時(shí)間,朱偉壓力巨大,他一下子從產(chǎn)業(yè)營銷和門店市場這樣的專業(yè)事務(wù)和3C產(chǎn)業(yè)中被拎了出來,開始高強(qiáng)度接觸更多產(chǎn)業(yè)和投資、國際國內(nèi)業(yè)務(wù)協(xié)助。
常常一天只睡五個(gè)小時(shí)。
后來去商圈網(wǎng)任執(zhí)行副總裁,只因“那是最新的,是互聯(lián)網(wǎng),代表行業(yè)和企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的必然趨勢”。
全行業(yè)十年來,電商與實(shí)體,O2O,全渠道,新零售,朱偉是少有的兩棲戰(zhàn)將,虛-實(shí)-虛-實(shí),虛實(shí)結(jié)合。
大學(xué)念的是電子信息相關(guān)專業(yè),畢業(yè)時(shí)賣掉了自己創(chuàng)辦的網(wǎng)站,進(jìn)入零售業(yè)的宏圖三胞,先區(qū)域,再總部,然后做董事長助理,又去商圈網(wǎng),再到樂語。
他學(xué)到的東西,教訓(xùn)總有三四成,總能不斷自省,悟性又極高,所以蛻變提升極快。
魅力樂語
從2015年開始,就是樂語的故事了。
樂語的東西并不容易賣,手機(jī)是標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品,主單品價(jià)格透明,但它愣是發(fā)展了增值服務(wù),能為主品加利5%,又是顧客愿意的。
門店里賣手機(jī)、賣服務(wù),同時(shí)構(gòu)建“樂健康、樂游戲、樂閱讀、樂新奇”四位一體移動(dòng)互聯(lián)客戶溝通系統(tǒng)。譬如曾在樂語內(nèi)部孵化的“妙健康”APP,現(xiàn)已有用戶上千萬、估值十多億,它連接樂語的用戶健康與相關(guān)產(chǎn)品,更是未來的“數(shù)據(jù)金礦”。
門店渠道悄然變革,目前三類渠道基本份額相當(dāng):街鋪?zhàn)兩伲?a href=http://t.linkshop.com/kindex_id_1157.aspx target=_blank class=hotwords>大潤發(fā)、愛琴海等商超店越來越多,加大移動(dòng)、電信和聯(lián)通三大運(yùn)營商營業(yè)廳合作。
他的微信朋友圈是他的工作小側(cè)面,常常有華為、聯(lián)想等科技廠商的雙方互動(dòng),渠道商務(wù)社交;他還作為收集了上百部Moto手機(jī)的超級(jí)摩托粉代言了Moto手機(jī)的一款新機(jī),個(gè)人喜好魅力。
三胞集團(tuán)的母體是一個(gè)生態(tài),大健康、大消費(fèi)、大金融。宏圖三胞與樂語通訊等兄弟企業(yè)要“打群架”,內(nèi)部協(xié)作,一致對(duì)外,是董事長的囑咐。
在我的微信朋友圈里,近百企業(yè)五百中高管,三胞軍團(tuán)的幾位高管是互動(dòng)最好的,質(zhì)量也較高,此為冰山一角,當(dāng)是千億企業(yè)下屬關(guān)聯(lián)企業(yè)的企業(yè)文化、業(yè)務(wù)等綜合整合得力。朱偉毫不吝嗇表達(dá)對(duì)身為三胞人的自豪,對(duì)袁董事長的尊敬以及對(duì)公司和行業(yè)老哥們的感佩。
任重道遠(yuǎn)的80后總裁朱偉,是中國零售業(yè)青年典范,總是在“我們樂語做得還不夠好,我們中國零售業(yè)一定能做得更好”的自謙和情懷中奮進(jìn)。
「尚玉商業(yè)預(yù)報(bào)」欄目按:林尚玉,聯(lián)商網(wǎng)COO、「長亭外」亭主、「星巴克中杯事件」當(dāng)事人,遍訪中國零售優(yōu)秀企業(yè)與高管,每周一發(fā)布行業(yè)重要事件看法與趨勢預(yù)說。
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往期回顧:
第八期:歡迎“打假者”馬云|尚玉商業(yè)預(yù)報(bào)
第五期:誰有資格多元跨界
第四期:答王健林與艾格上海迪士尼盈利之問
第三期:講故事有多重要?
第二期:“三公里內(nèi)顧客必爭”區(qū)域購物中心將遠(yuǎn)超都會(huì)商業(yè)
第一期:零售+醫(yī)療、春節(jié)打烊新常態(tài)、二孩一年利好
下期4月3日見。
(來源:聯(lián)商網(wǎng) 林尚玉)
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