聯商網消息：山東佳和商業起步于菏澤市巨野縣，2006年底巨野佳和第一家超市開業，2010年開始發展社區便利店，2015年新佳和購物廣場開業。截止目前，佳和在巨野擁有兩個5萬平米以上的購物中心，25家社區便利店。

佳和超市清華園店位于巨野縣前進路與巨富路交叉路口，清華園小區北側，經營面積220平米。

店長魏玉田性格樂觀開朗，勇于創新，領導力強，工作成績顯著，帶領其門店連續兩年蟬聯所在部門銷售第一、毛利第一，并榮獲了2017聯商“黃山巖松杯”中國商超卓越店長便利店組亞軍。

每天早上7:20，佳和生活超市清華園店便已迎著朝陽開始了一天的營業。魏玉田會早早來到門店給店員開晨會，利用短短的5-10分鐘時間，總結昨天的工作，傳達公司新的工作事項及精神，對表現好的員工進行鼓勵，安排當日的重點工作。

在魏玉田看來，以誠為本的用真誠和善良對待員工、顧客和供應商，踏踏實實做好商品服務，堅持為顧客提供優質服務，用愛經營，就會讓門店的經營更好。

連鎖店的工作繁瑣，銷售任務重，工作時間長，要如何管理？魏玉田會根據門店人員特點將部組進行劃分，責任到人，并對年任務進行分解到月，再由月分解到每一天，讓員工清楚知道其負責部組每天銷售的重點和部組銷售的前幾名，將工資與績效掛鉤，讓員工懂核算，放權讓員工去經營，在拼搏中感受事業成就感。并會不定期舉辦員工生日會、親子游、家庭聚餐、K歌會等，拉近員工間的親近感，增強員工家庭間的幸福感。

如何獲得顧客的信賴？“平凡的工作因為有了用心、注入了愛，變得生動和鮮活了起來，愛，讓我們額外收獲了與顧客如同親人般的感情，用心，讓我們額外得到了顧客的信賴。”魏玉田說道。

佳和一直堅守著用愛和匠心的信念去做零售，魏玉田和她的團隊一直在努力踐行著這一理念，為顧客提供免費送貨上門、免費收寄包裹、免費絞肉、剁雞、免費休息區、免費雨衣、免費茶水等服務，用溫暖的話語和行動感動顧客。

編后語：數據顯示，便利店已成為實體零售企業中增長最快的業態，中國市場也成為全球企業的必爭之地，潛力無限。但是，在高增長下面臨著來自店效和成本的雙重壓力。中國便利店行業呈現出哪些新的趨勢？未來如何突破？對此，《聯商網》特別策劃“剖析中國便利店”，通過專家分析，采訪高管與店長，解讀典型企業的案例，一起來探討便利店的那些事。

（來源：聯商網）