聯(lián)商網(wǎng)消息：山東佳和商業(yè)起步于菏澤市巨野縣，2006年底巨野佳和第一家超市開(kāi)業(yè)，2010年開(kāi)始發(fā)展社區(qū)便利店，2015年新佳和購(gòu)物廣場(chǎng)開(kāi)業(yè)。截止目前，佳和在巨野擁有兩個(gè)5萬(wàn)平米以上的購(gòu)物中心，25家社區(qū)便利店。

佳和超市清華園店位于巨野縣前進(jìn)路與巨富路交叉路口，清華園小區(qū)北側(cè)，經(jīng)營(yíng)面積220平米。

店長(zhǎng)魏玉田性格樂(lè)觀開(kāi)朗，勇于創(chuàng)新，領(lǐng)導(dǎo)力強(qiáng)，工作成績(jī)顯著，帶領(lǐng)其門(mén)店連續(xù)兩年蟬聯(lián)所在部門(mén)銷(xiāo)售第一、毛利第一，并榮獲了2017聯(lián)商“黃山巖松杯”中國(guó)商超卓越店長(zhǎng)便利店組亞軍。

每天早上7:20，佳和生活超市清華園店便已迎著朝陽(yáng)開(kāi)始了一天的營(yíng)業(yè)。魏玉田會(huì)早早來(lái)到門(mén)店給店員開(kāi)晨會(huì)，利用短短的5-10分鐘時(shí)間，總結(jié)昨天的工作，傳達(dá)公司新的工作事項(xiàng)及精神，對(duì)表現(xiàn)好的員工進(jìn)行鼓勵(lì)，安排當(dāng)日的重點(diǎn)工作。

在魏玉田看來(lái)，以誠(chéng)為本的用真誠(chéng)和善良對(duì)待員工、顧客和供應(yīng)商，踏踏實(shí)實(shí)做好商品服務(wù)，堅(jiān)持為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，用愛(ài)經(jīng)營(yíng)，就會(huì)讓門(mén)店的經(jīng)營(yíng)更好。

連鎖店的工作繁瑣，銷(xiāo)售任務(wù)重，工作時(shí)間長(zhǎng)，要如何管理？魏玉田會(huì)根據(jù)門(mén)店人員特點(diǎn)將部組進(jìn)行劃分，責(zé)任到人，并對(duì)年任務(wù)進(jìn)行分解到月，再由月分解到每一天，讓員工清楚知道其負(fù)責(zé)部組每天銷(xiāo)售的重點(diǎn)和部組銷(xiāo)售的前幾名，將工資與績(jī)效掛鉤，讓員工懂核算，放權(quán)讓員工去經(jīng)營(yíng)，在拼搏中感受事業(yè)成就感。并會(huì)不定期舉辦員工生日會(huì)、親子游、家庭聚餐、K歌會(huì)等，拉近員工間的親近感，增強(qiáng)員工家庭間的幸福感。

如何獲得顧客的信賴(lài)？“平凡的工作因?yàn)橛辛擞眯摹⒆⑷肓藧?ài)，變得生動(dòng)和鮮活了起來(lái)，愛(ài)，讓我們額外收獲了與顧客如同親人般的感情，用心，讓我們額外得到了顧客的信賴(lài)。”魏玉田說(shuō)道。

佳和一直堅(jiān)守著用愛(ài)和匠心的信念去做零售，魏玉田和她的團(tuán)隊(duì)一直在努力踐行著這一理念，為顧客提供免費(fèi)送貨上門(mén)、免費(fèi)收寄包裹、免費(fèi)絞肉、剁雞、免費(fèi)休息區(qū)、免費(fèi)雨衣、免費(fèi)茶水等服務(wù)，用溫暖的話(huà)語(yǔ)和行動(dòng)感動(dòng)顧客。

編后語(yǔ)：數(shù)據(jù)顯示，便利店已成為實(shí)體零售企業(yè)中增長(zhǎng)最快的業(yè)態(tài)，中國(guó)市場(chǎng)也成為全球企業(yè)的必爭(zhēng)之地，潛力無(wú)限。但是，在高增長(zhǎng)下面臨著來(lái)自店效和成本的雙重壓力。中國(guó)便利店行業(yè)呈現(xiàn)出哪些新的趨勢(shì)？未來(lái)如何突破？對(duì)此，《聯(lián)商網(wǎng)》特別策劃“剖析中國(guó)便利店”，通過(guò)專(zhuān)家分析，采訪高管與店長(zhǎng)，解讀典型企業(yè)的案例，一起來(lái)探討便利店的那些事。

（來(lái)源：聯(lián)商網(wǎng)）