聯商網消息：今天斗轉星移四十年，初心不改凌云志!

改革開放40年來，中國零售人秉承夢想，打破陳規，創新試錯，用淚水與汗水讓民族零售商業從無到有、從小到大、從大到強，讓中國零售以碩果累累之勢閃耀于世界的東方。

40年時光如白駒過隙，但中國零售天翻地覆的變化已融入我們的生活。以史為根，面向未來。展望中國零售的下一個5年，在前沿技術和模式創新引領下卻又令人無限憧憬。

在2018聯商風云會召開前夕，就中國零售商業未來5年發展趨勢等行業關注的熱點問題，中國連鎖經營協會會長裴亮博士接受了《聯商網》獨家專訪。

▲裴亮確認參加2018聯商風云會將帶來精彩演講

今天，正是因為移動互聯網時代到來，零售數字化的快速發展，使得中國零售開始引領世界創新的舞臺，在商業模式、消費方式、顧客互動以及支付手段等方面產生了劃時代變革，引領著世界零售的創新。

2018聯商風云會將于10月12日在南京開幕，大會的主題是“中國零售·下一個5年”，之所以確定這樣的主題也意在告誡行業，面對瞬息萬變的零售行業，下一個5年我們如何把握趨勢，順勢而為，使企業更加健康有序的發展。

中國零售的下一個5年會有哪些變化?裴亮會長指出，未來有6個方面值得行業關注：

1、消費者和消費人口發生變化。雖然目前“80、90后”是中國市場的核心消費群體，而放眼未來5年甚至更長的時間，“00后”將會后來居上，成為驅動消費市場的主力。原有的市場格局將被打破，“00后”互聯網原住民成為消費主力的重要組成部分，這一群體的消費特點值得零售行業關注。

2、中國社會老齡化時代的到來。未來5到10年，中國社會將進入嚴重老齡化階段。據統計，到2030年，中國60歲以上人口會達到3.2億。人口老齡化意味著人口紅利消失，即勞動力結構發生變化，勞動力短缺，從而導致經濟發展成本驟然升高。對于零售業而言，最直接的挑戰就是社會儲蓄率降低，人們的消費信心不足，家庭撫養負擔增加，社會消費增長乏力。零售行業需要站在社會學角度重新審視自己的發展。

3、消費分層，低收入群體的生活壓力將增大。這一變化對零售企業的經營會產生巨大的影響。從消費端來看，有這幾個突出的特點：

首先，從流量入口看。80%流量還是在線下，線下門店仍然占據主導地位，但線上入口一直處于增長趨勢。當前，由于我國線上流量入口出現壟斷現象，對于企業未來全渠道戰略的落地將形成一定制約。

但隨著物聯網的智能化，機器代替人做出一些指令，新的流量入口也在增加，例如美國已經在研究智能音箱流量入口的標準。隨著零售數字化的推進，自動顯示屏、圖像識別技術的應用，門店也被打造為新的流量入口空間。

其次，是流量的變化。圍繞商圈打造流量升級版，以門店或者前置倉為基點對流量進行空間化劃分，對零售行業而言更加經濟合理。這種流量管理的升級將弱化線上巨頭對流量的壟斷，同時對實體零售線上線下流量打通提供了新的機會，這將成為實體零售流量管理的一個基本邏輯。

最后，從零售交付來看。80%的消費者選擇到店自提的方式，但到家方式卻呈現快速增長態勢。今年連鎖百強企業到家業務的銷售占比盡管只有1%，但卻呈現80%的增速。依據摩爾定律推算，5年之后到家服務銷售占比將達到20%，這僅是超市業態的到家業務，未來這將是實體零售增長的重要支撐。同時交付帶有強大的社交功能和體驗功能，這也是實體零售要傾心打造的價值之一。

在消費分層以后，店內自提和到家業務將會有實質性變化。因為到家業務的成本遠高于到店自提。到家服務追求便利，在購物選擇上追求品質更好的商品，到家服務的目標客層可能是消費分層里高的一端，而消費分層低的一端可能會到店自提。不過，消費者到店購物是一種社交活動，也是生活方式的一部分，否則門店的價值將會被低估。

4、密切關注新科技和新技術。首先隨著5G即將落地，原來流量因素制約的很多技術應用和體驗都會大大改善。在此情況下，對于零售行業的購買行為、服務方式等會產生很大影響，例如隨著人工成本越來越高，無人店或者少人店增加是必然趨勢。

同時，隨著區塊鏈技術的發展，消費者實現自我主張，成為信息的主宰。消費者信息隱私權會更強，自主權會進一步擴大。反過來，零售商的精準推算，優化服務等也成為零售數字化進程重要關注領域。

總之，新技術應用導致消費者經營自主權發生變化，零售企業要為此做好升級調整工作。

5、 產品和供應鏈的持續優化。零售經營的核心是產品，通過供應鏈打造不斷優化自己的產品，這是零售企業長期要做的事情。隨著今年中國進口商品博覽會的召開，未來5年全球采購商品占比能否增加還不得而知，但商品跨國采購的鏈條會更短，效率會更高，這是必然趨勢。商業會出現回流，國外有的同品質商品，在中國市場都會出現。

對于當前中國便利店的商品開發仍然不夠，未來隨著零售端的發展，帶動生產端和供應鏈發生改變，這將對未來5年便利店零售格局產生很大變化。

未來5年，中國零售一端是客戶數據化，另一端是供應鏈的數據化，這都將影響零售的下一步發展，值得零售商業深入探討。對于供應鏈優化當然包括自有品牌開發，現在很多零售企業已經在探索，未來5年能達到什么水平的確值得期待。

6、政策因素對零售的影響。政策對零售的影響是立竿見影的，例如我們的送貨到家服務就產生兩大問題：一是包裝物的問題，帶來了環境破壞和資源浪費;第二是交通問題，出現了大量的違章和安全事故，這些與到家服務都有密切關系，這些問題遲早會提上議事日程，國家會出臺政策來規范，到家服務的門檻和成本將大大提高，這將影響到消費分層。

在用工問題上，隨著國家對五險一金越來越規范，如何做好人工成本管控，決定了零售企業未來核心競爭力。

同樣，還有國家金融“去杠桿”對零售的影響。未來5年，政策因素將成為影響零售發展的突出因素，零售企業一定要關心國家大政方針，特別是與行業相關的政策，為企業發展做出正確判斷。

10月12日，裴亮會長確認將出席在南京舉行的2018聯商風云會，并將發表《站在40年看中國連鎖的下一個5年》的主題演講，屆時會有更詳細的觀點與大家分享。

任何的變革總是思想先行，圍繞“中國零售·下一個五年”，10月12-13日(周五-周六)，“2018聯商風云會”將在南京·景楓萬豪酒店召開，這將是今年下半年中國零售行業規模最大，含金量最高的行業盛會，敬請期待。詳情點擊>>

（來源：聯商網 程相民）