5月24日，由中國連鎖經(jīng)營協(xié)會（CCFA）、上海市商務委、浦東新區(qū)政府共同主辦的2021中國國際零售創(chuàng)新大會于上海國際會議中心舉行。

▲中國連鎖經(jīng)營協(xié)會會長裴亮致辭

中國連鎖經(jīng)營協(xié)會會長裴亮在致辭中指出，近年來，通過零售創(chuàng)新，企業(yè)發(fā)展中面臨的一些痛點和難點得到了有效解決。但同時，數(shù)字化應用，在很多方面還沒有創(chuàng)造出顯著的價值。數(shù)字化創(chuàng)新走到今天，如果不能有效解決模式和企業(yè)管理機制問題，再往前走將會面臨更多困難和挑戰(zhàn)。因此，不僅要提創(chuàng)新，還要提改革。

創(chuàng)新的目的是創(chuàng)造新價值，零售合作模式創(chuàng)新的核心是利益分配的制度。零售商要從過去提供渠道價值向增值服務價值轉變。有了數(shù)字化工具，公司和員工之間的分配制度也能更好的實現(xiàn)共創(chuàng)共享。積極變革傳統(tǒng)、落后的經(jīng)營模式，將會為企業(yè)的創(chuàng)新打開一個新的廣闊天地。

以下是中國連鎖經(jīng)營協(xié)會會長裴亮致辭全文：

從全球視角看，中國的經(jīng)濟發(fā)展包括零售業(yè)的發(fā)展，真的是“風景這邊獨好”。但從高質量、可持續(xù)發(fā)展的視角看，我國的零售業(yè)依然存在諸多的壓力和挑戰(zhàn)。實體零售普遍出現(xiàn)客流減少、銷售下降的局面。資本市場對實體零售的價值嚴重低估，線上零售雖然保持較快發(fā)展，但過一些新的模式可持續(xù)性還有待觀察，線上的一些過渡競爭和不公平競爭的問題還沒有得到有效的解決。對整個零售業(yè)未來的健康帶來了一些負面的影響。

國家提出以國內(nèi)循環(huán)為基礎，國內(nèi)國際雙循環(huán)相互促進的新發(fā)展格局，這將為中國零售業(yè)未來的發(fā)展注入更大的發(fā)展活力和機遇。同時我們的零售行業(yè)，我們的零售企業(yè)也只有堅持改革，持續(xù)創(chuàng)新，抓住發(fā)展機遇，才能走出發(fā)展困境。

今天我們召開零售創(chuàng)新大會，如果我們對近幾年我們中國零售業(yè)的創(chuàng)新進行一個簡單的復盤，我們用價值的標準去衡量我們這些年零售創(chuàng)新的舉措和成果，我們就能夠看到通過我們的零售創(chuàng)新，我們在企業(yè)發(fā)展當中面臨的一些痛點和難點，得到了有效的解決。比如說我們的線上業(yè)務的布局就為在疫情下，以及疫情之后我們實體零售門店的客流下降，銷售下降起來一到了一定的維穩(wěn)的作用。

同時我們也看到數(shù)字化的應用在很多方面還沒有創(chuàng)造出更加顯著的價值。今天上午我們召開了創(chuàng)新大會的閉門峰會，在這個會上大家達成了很多的共識，其中比較突出的一點用一句話概括就是“不涉及商業(yè)模式的轉型都是喊口號”，怎么理解這句話？也反映出了我們目前行業(yè)創(chuàng)新所面臨的一個核心命題，數(shù)字化創(chuàng)新走到了今天，如果不能有效的解決模式問題和企業(yè)管理機制的問題，再往前走將會面臨更多的困難和挑戰(zhàn)。讓我們想起了在140年前中國洋務運動，中國第一條鐵路“唐胥鐵路”被戲稱為“馬車鐵路”我們雖然鋪了鐵軌有了火車，但是因為機制、觀念的原因我們用馬車來拉動火車行走這是一個極端的例子，但是對于我們零售創(chuàng)新來將，尤其是科技創(chuàng)新來講有同樣的邏輯存在。

如果我們的體制機制不能夠與時俱進進行創(chuàng)新改革，我們的技術，我們的科技在未來賦能行業(yè)發(fā)展，將會存在很多的不確定性。本次大會我們叫創(chuàng)新大會，在一定意義上來講我們也要提創(chuàng)新還要提改革。簡單的舉兩個例子，作為今天大會的一個引子，在今天和明天的大會和各專題討論當中我想大家也都會圍繞這些問題做更深入的討論和分享。

第一個零售合作模式，現(xiàn)在的零供合作發(fā)展到今天，我們看到在社區(qū)拼團的影響之下，在整個疫情以及市場競爭環(huán)境變化的影響之下，我們的企業(yè)在零供合作方面的問題暴露的就更加充分了。雖然我們在探索數(shù)字化創(chuàng)新，但是在零供合作，包括購物中心的業(yè)主和租戶之間的合作方面現(xiàn)有的一些傳統(tǒng)的合作方式已經(jīng)制約了我們零售進一步的創(chuàng)新發(fā)展。我們在購物中心提出了深度運營，如何實現(xiàn)深度運營，如果我們的購物中心和租戶還是延續(xù)原有的固定租金模式，我們的數(shù)字化如何施展他的空間，如何創(chuàng)造價值就成為一個很難實現(xiàn)的一個瓶頸。

最近，協(xié)會也做了一些市場調(diào)研。我們發(fā)現(xiàn)市場越困難，我們的一些企業(yè)反而在零供模式的傳統(tǒng)道路上反而走的越遠，零供的矛盾還有一些加劇的趨勢。雖然我們在講創(chuàng)新，但是這些模式的問題，機制的問題如果沒有得到有效的解決，我們未來將如何真正的通過創(chuàng)新實現(xiàn)發(fā)展。

我再舉一個正面的例子，通過模式的創(chuàng)新能夠有效的應對競爭真正實現(xiàn)創(chuàng)新發(fā)展，我們一些區(qū)域零售企業(yè)在本次大會之前征集創(chuàng)新案例市場調(diào)研當中我們就看到，他們能夠積極的對模式進行變革，從原來的跟社區(qū)團購的對抗轉化為與社區(qū)團購等新模式的合作，發(fā)揮我們區(qū)域零售企業(yè)的本土化優(yōu)勢。我們的物流優(yōu)勢，我們的門店優(yōu)勢，我們的商品優(yōu)勢，來與社區(qū)團購共同實現(xiàn)更高效的履約。這樣的一個合作當中提升了企業(yè)的競爭能力也獲得了很好的收益。當然這樣的一種模式創(chuàng)新目前在國內(nèi)還是處于一個探索期剛剛起步。

從這樣的模式我們可以看到，企業(yè)未來的發(fā)展，企業(yè)未來的創(chuàng)新積極的變革我們傳統(tǒng)的落后的經(jīng)營模式，將會為我們的創(chuàng)新打開一個廣闊的天地，固守原來的經(jīng)營模式，單靠技術、單靠數(shù)字化我們的創(chuàng)新之路將很難邁向更持續(xù)的發(fā)展。

所以，我們本次的零售創(chuàng)新大會我們不僅會探討私域流量，我們不僅會探討新技術的應用，我們也會在探討技術應用的過程當中對于我們行業(yè)舊有的發(fā)展模式，舊有的固疾進行反思探討，經(jīng)過這樣的一種不斷的復盤不斷的碰撞，找到我們零售業(yè)實現(xiàn)突破實現(xiàn)可持續(xù)創(chuàng)新的發(fā)展之路，這也是作為本次大會我們在組織設計當中的一個重要的思考的基點。

也希望這兩天的大會通過我們同行觀點的碰撞，能夠為我們今年來之未來中國零售業(yè)的改革、創(chuàng)新能夠提供更多有益的，有價值的見解和思路，助力我們行業(yè)實現(xiàn)更好的發(fā)展。

我也要利用這個機會再一次感謝上海市政府，特別是浦東區(qū)，以及上海市商務委在組織本次創(chuàng)新大會過程當中給予我們大力的支持和協(xié)助，使我們這個會議在疫情不確定的這樣一個大環(huán)境下，能夠出來的召開，順利的舉辦得益于他們積極的協(xié)助和支持，借這個機會向他們表示衷心的感謝。

最后，預祝本次大會取得圓滿的成功，謝謝大家！