蘇寧易購副董事長孫為民:未來有更多的人退出零售
聯商網消息:11月2日,由中國連鎖經營協會(CCFA)主辦的“CCFA新消費論壇—2018中國全零售大會”在昆明召開,近千家企業、超3000名代表出席了大會。
會上,蘇寧易購集團股份有限公司副董事長孫為民分享了自己對中國零售的深度思考。
未來有更多的人退出零售,其實我好像并沒有這樣的一種感覺,為什么呢?因為如果從大的趨勢來看,整個零售經歷了三個階段:一、短缺的時代,那個時候想做生意不容易,沒有資源,沒有關系做不了生意;二、零售業大發展時期,那時商品供應豐富,商品也非常火爆;三、互聯網時代,從消費者的緯度來講,實際上消費更加多樣化,也就是我們講的消費升級。
不管大家出現拼多多也好,還是出現什么也好,無可爭議的是消費升級的時代。根本不需要討論是消費降級的問題,不存在消費降級。拼多多也是消費升級的表現。消費升級的最本質就是消費商品占比下降,服務消費占比上升,這是最本質的消費升級。所以從這個意義上看,未來的零售更加豐富多彩,從業者更加多樣,我覺得這點上還是有些樂觀的。
從技術上來講,這是我們現在看整個零售發展的時代,現在確實進入了一個技術驅動的時代。如果我們過去零售業講技術的話,更多的是講信息技術,企業信息內部化。
而隨著幾十年的發展,互聯網技術也在不斷的迭代,從過去PC主導的互聯網,到現在是移動互聯網主導的時代了,移動互聯網出現了以后,我們說整個的互聯網開始進入到一個場景互聯網的新時代,所以說未來的整個互聯網的主角,是立足場景和實體零售場景的企業,是未來互聯網的主力軍。所以我認為,我們未來的所有的零售企業,沒有一個企業不是互聯網的,不是互聯網的企業,就不是零售企業了。這個是一個毋庸置疑的事情。
在互聯網這個問題上,對于實體的場景互聯網到底怎么做的問題,我認為這個里面是百花齊放、百家爭鳴。一定是要作出兩個方面緯度的區分。第一,按業態來分,什么業態的要用什么樣的技術。不是一個模式包治百病的東西。購物中心有購物中心的做法,超市、專業店、餐飲店、各種服務業態有不同的模式。我認為這個一定要因地制宜做這件事情。第二,所有的這些技術,都有一些共性的東西,這個共性的東西,我認為可以概括起來說,核心就是本地化互聯網。誰把本地化互聯網做好了,誰就是贏得了未來。
所以做好本地化的核心,就是我們說過去一講零售就是賣商品,未來也是賣商品,但是賣商品只是一個手段,通過商品的經營,改變的是消費者的生活質量。
我認為未來的零售就是考慮在兩條腿的半徑,在自行車的半徑和汽車的半徑,這樣三種不同的半徑里面,你怎么做好用戶的鏈接和用戶的服務。所以我想這個假如我們真正考慮好了這個自己的服務定位,最后商品只是一個手段,影響的是生活方式,這才是最根本的零售的要面臨的問題。
(來源:聯商網 昆明報道)
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