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企加云:為零售品牌提供數字化消費者運營平臺

來源: 聯商網 2018-12-14 09:11

讓互聯網與企業相結合是企加云的使命

采訪中,企加云創始人喻思成給記者講述了企加云的發展歷程以及創立的初衷。

企加云-iTrigger是一家致力于為線下企業提供新零售落地解決方案,實現數字化轉型的公司。總部設在杭州,主體做數字化消費者運營平臺, 2017年12月宣布獲得阿里巴巴戰略投資。

創業前,喻思成曾任職于甲骨文和阿里巴巴,當記者問及創業初衷,喻思成坦言:甲骨文和阿里巴巴這兩份工作經歷讓他充分了解了中國2B企業服務的市場和生態鏈以及云計算和大數據市場,“整個云計算、人工智能的出現,使得中國的2B企業服務市場的賽道在未來的前景是非常廣闊的。這是我決定離開阿里去創立企加云最主要的初衷。”喻思成還告訴記者企加云的使命是希望能夠使得互聯網和企業相結合,讓企業走向互聯網,同時讓互聯網走向企業。

為零售品牌提供數字化消費者運營平臺,幫助企業達到新零售目的

對零售品牌來說,產品的體系是典型的2C(面向消費者的公司),客戶即消費者。實際上現在的消費者已經完全數字化,八五后的消費者會通過手機與零售品牌發生多角度、多渠道接觸。企加云為零售品牌提供數據中臺服務,即數字化消費者運營平臺,幫零售品牌達到新零售目的。

訪談中,喻思成還從自身所處的角度跟暢享網記者談到企加云在新零售行業所占的優勢。他認為,企加云具有兩大優勢:

第一、因其核心成員來自于原甲骨文、IBM等國際巨頭IT企業,所以團隊具有豐富的為企業提供IT解決方案的經驗;

第二、與互聯網的結合。企加云有很多互聯網背景的公司成員,尤其一些來自阿里公司的前成員,了解互聯網公司運營方法,知道如何將互聯網與企業產生結合;同時企加云是阿里云以及天貓的戰略合作伙伴,通過與阿里的戰略合作,具有互聯網方面戰略優勢。

在企業發展戰略中企加云提供的不僅是軟件產品,還有大數據和人工智能的能力。對于企業來說,需要的不僅僅是軟件,更多是需要智能。企加云為品牌客戶提供數據中臺,為其消費者提供360度全面畫像服務,基于客戶在多個渠道營銷、會員、訂單、以及客服方面的行為動作,能對其進行精準分析,從而決定購買傾向,企加云能夠準確預測出一個商品在某個門店的準確銷量,實現精準化營銷。

喻思成給記者做出了舉例說明:企加云為統一集團提供服務,面對這樣一個市場占有率高、銷售額超過百億的品牌來說,當客戶完成消費行為走出門店后,實際上是無法追蹤并且進行二次銷售的,這使得傳統零售處于被動地位。企加云為統一集團提供一系列軟件服務和大數據人工智能服務后,提高了商家與客戶之間的互動,使得銷售量在天貓上屢屢名列前茅,商家與會員之間的互動性,也在天貓過十萬品牌中位居前三名,這是企加云的軟件和精準大數據驅動所取得的成果和價值。  

“給我們印象非常深的是,這些傳統零售品牌在互聯網的驅動和新零售的浪潮下,愿意嘗試和消費者互動,同時也能爆發出巨大的能量。過去和消費者所沉淀下來的品牌認知,一旦使用互聯網手段進行營銷,爆發出的能量是非常驚人的。”喻思成在談到互聯網帶給新零售品牌商的優勢時說到。

企加云目標:為更多零售品牌提供整體解決方案 同時做到產品化

談及對企加云的期望,喻思成說:在未來3-5年里,企加云主要目標是為中國消費品品牌提供完整的解決方案,這些消費品品牌不僅包括本地國產,也包括外資在中國的消費者品牌, 2C的消費者品牌都是企加云的目標。同時企加云希望為更多的消費者、零售品牌提供整體的解決方案并做到產品化。

同時,喻思成也坦言企加云目前最大的挑戰是走在之前沒有人探索過的領域。只有軟件、數據智能、互聯網的運行方法三者結合起來,才能成為一個新型的軟件公司,才能幫助企業走向互聯網,同時讓互聯網走向企業。

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