聯(lián)商網(wǎng)前言：2018年，不少零售企業(yè)開(kāi)始回歸本源，聚焦主業(yè)，大浪淘沙“剩”者為王，“活下去”是零售行業(yè)從業(yè)者的普遍心聲，這一年零售業(yè)到底發(fā)生了什么？在2019年，零售行業(yè)的格局又將如何進(jìn)一步演變？

復(fù)盤(pán)2018，暢想2019，新年伊始，讓我們一起聆聽(tīng)老總們內(nèi)心最真實(shí)的聲音！

河北惠友集團(tuán)董事長(zhǎng)張健

一、2018年你最自豪或最有成就感的一件事？

2018年對(duì)于惠友集團(tuán)來(lái)說(shuō)最自豪和最有成就感的是對(duì)新零售的探索，并取得了非常好的效果。2018年新開(kāi)的保定市利民路店和盛和家園店完全按新零售模式設(shè)計(jì)、裝修、運(yùn)營(yíng)。開(kāi)展了超市+餐飲模式，實(shí)現(xiàn)了自助收銀、網(wǎng)上購(gòu)物，到家服務(wù)等新模式。吸引了大量年輕顧客，增加了體驗(yàn)感，贏得了顧客認(rèn)可，并且實(shí)現(xiàn)了當(dāng)年盈利。

二、2018讓你最感動(dòng)的或你最想感謝的一個(gè)人？

2018年我最想感謝的是團(tuán)隊(duì)。在超市總經(jīng)理蘭向軍和百貨總經(jīng)理劉長(zhǎng)生的帶領(lǐng)下，超市團(tuán)隊(duì)和百貨團(tuán)隊(duì)都有很大進(jìn)步。不僅探索了超市新零售而且成立了百貨多個(gè)自營(yíng)團(tuán)隊(duì)。如黃金自營(yíng)團(tuán)隊(duì)，電影娛樂(lè)自營(yíng)團(tuán)隊(duì)，餐飲自營(yíng)團(tuán)隊(duì)等。開(kāi)設(shè)了周大生、周大福、六福珠寶、老廟黃金等多個(gè)國(guó)際珠寶品牌自營(yíng)專廳，新開(kāi)三家自營(yíng)影院、創(chuàng)立了抿節(jié)面館、舍間茶餐廳等新項(xiàng)目，都取得了非常好的效果。感謝團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)新、用心和做到。

三、你認(rèn)為你的企業(yè)在2019年會(huì)比2018年更好嗎？

2019年惠友在關(guān)心人、提品質(zhì)、重安全、穩(wěn)發(fā)展的方針指導(dǎo)下會(huì)更上一層樓，2019年銷售增長(zhǎng)超過(guò)二位數(shù)，利潤(rùn)大幅度提升。

一、企業(yè)文化更加深入人心，在關(guān)心人，做個(gè)好樣子，幫助更多人的文化引領(lǐng)下，團(tuán)隊(duì)能力會(huì)大幅度提高。

二、提升商品品質(zhì)、服務(wù)品質(zhì)、環(huán)境品質(zhì)�；刂辈�、自由品牌、自建食品加工廠、新零售元素應(yīng)用等2019年都會(huì)開(kāi)花結(jié)果。

三、百貨自營(yíng)項(xiàng)目經(jīng)過(guò)幾年沉淀，2019年都會(huì)帶來(lái)更多來(lái)客。

四、數(shù)字化新零售，大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)營(yíng)銷、會(huì)員數(shù)字化等都會(huì)助力2019年業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)。

總之，在員工快樂(lè)，顧客滿意，企業(yè)健康，社會(huì)認(rèn)可等各方面我們會(huì)做的更好。

（本文為聯(lián)商網(wǎng)特別策劃“暢想2019零售”系列報(bào)道，文/聯(lián)商網(wǎng) 崔旭升）