聯(lián)商網前言：2018年，不少零售企業(yè)開始回歸本源，聚焦主業(yè)，大浪淘沙“剩”者為王，“活下去”是零售行業(yè)從業(yè)者的普遍心聲，這一年零售業(yè)到底發(fā)生了什么？在2019年，零售行業(yè)的格局又將如何進一步演變？

復盤2018，暢想2019，新年伊始，讓我們一起聆聽老總們內心最真實的聲音！

河北惠友集團董事長張健

一、2018年你最自豪或最有成就感的一件事？

2018年對于惠友集團來說最自豪和最有成就感的是對新零售的探索，并取得了非常好的效果。2018年新開的保定市利民路店和盛和家園店完全按新零售模式設計、裝修、運營。開展了超市+餐飲模式，實現(xiàn)了自助收銀、網上購物，到家服務等新模式。吸引了大量年輕顧客，增加了體驗感，贏得了顧客認可，并且實現(xiàn)了當年盈利。

二、2018讓你最感動的或你最想感謝的一個人？

2018年我最想感謝的是團隊。在超市總經理蘭向軍和百貨總經理劉長生的帶領下，超市團隊和百貨團隊都有很大進步。不僅探索了超市新零售而且成立了百貨多個自營團隊。如黃金自營團隊，電影娛樂自營團隊，餐飲自營團隊等。開設了周大生、周大福、六福珠寶、老廟黃金等多個國際珠寶品牌自營專廳，新開三家自營影院、創(chuàng)立了抿節(jié)面館、舍間茶餐廳等新項目，都取得了非常好的效果。感謝團隊的創(chuàng)新、用心和做到。

三、你認為你的企業(yè)在2019年會比2018年更好嗎？

2019年惠友在關心人、提品質、重安全、穩(wěn)發(fā)展的方針指導下會更上一層樓，2019年銷售增長超過二位數，利潤大幅度提升。

一、企業(yè)文化更加深入人心，在關心人，做個好樣子，幫助更多人的文化引領下，團隊能力會大幅度提高。

二、提升商品品質、服務品質、環(huán)境品質。基地直采、自由品牌、自建食品加工廠、新零售元素應用等2019年都會開花結果。

三、百貨自營項目經過幾年沉淀，2019年都會帶來更多來客。

四、數字化新零售，大數據精準營銷、會員數字化等都會助力2019年業(yè)績增長。

總之，在員工快樂，顧客滿意，企業(yè)健康，社會認可等各方面我們會做的更好。

（本文為聯(lián)商網特別策劃“暢想2019零售”系列報道，文/聯(lián)商網 崔旭升）