聯(lián)商前言：即將過去的2019為我們描摹了一幅波瀾壯闊的商業(yè)盛景：外資品牌黯然退場(chǎng)，新銳品牌盛裝出行、民族文化自信高漲，越來越多的品牌闖入國際市場(chǎng)，而在這兩者之外，更多的是老牌企業(yè)通過創(chuàng)新轉(zhuǎn)型沉浮于市場(chǎng)。

在即將到來的2020年，《聯(lián)商網(wǎng)》采訪了百位零售老總共同“復(fù)盤2019、展望2020”。復(fù)盤是為了更好的前行，展望讓我們的腳步更為堅(jiān)定。2020臨近，讓我們一起聆聽大佬們內(nèi)心最真實(shí)的聲音！

河北惠友集團(tuán)董事長(zhǎng)張健

《聯(lián)商網(wǎng)》：如果用一個(gè)或幾個(gè)關(guān)鍵詞來總結(jié)貴公司在2019年的發(fā)展，是什么？為什么？

張健：2019年，惠友的關(guān)鍵詞是提品質(zhì)、重安全、穩(wěn)發(fā)展。

提品質(zhì)——零售行業(yè)已進(jìn)入深耕細(xì)作之時(shí)，過去粗放發(fā)展留下很多問題，今年惠友把企業(yè)品質(zhì)作為品牌提升的關(guān)鍵，商品品質(zhì)、服務(wù)品質(zhì)、環(huán)境品質(zhì)等方面都得到了提升。

重安全——惠友在食品安全、消防安全、人員安全方面做出了相關(guān)措施，引進(jìn)美國藝康公司做食品安全培訓(xùn)，請(qǐng)來消防專家培訓(xùn)消防安全，提升服務(wù)和員工能力，并給員工配備反光背心及交通設(shè)施、培訓(xùn)設(shè)備操作規(guī)范，杜絕安全事故發(fā)生，大大提升了惠友品牌影響力，讓員工有成長(zhǎng)，讓員工更有愛，讓顧客更放心。

穩(wěn)發(fā)展——惠友不為了開店而開店，要高效發(fā)展，三年內(nèi)不能盈利的店址不選，不將就開店，開好店，開高效能店。

《聯(lián)商網(wǎng)》：對(duì)于2020年，你對(duì)零售行業(yè)發(fā)展有著怎樣的預(yù)判？貴公司提升的重點(diǎn)是什么？

張健：2020年零售行業(yè)發(fā)展將并不樂觀，經(jīng)濟(jì)下行，實(shí)體行業(yè)今年都不同程度下滑，銀行收緊、地產(chǎn)唱衰，顧客捂緊錢包對(duì)消費(fèi)持不樂觀之勢(shì)，形勢(shì)會(huì)更加嚴(yán)峻，可比提升會(huì)大大降落。

惠友公司提升的重點(diǎn)是做品類管理，打造強(qiáng)大供應(yīng)渠道，找到更多性價(jià)比高的商品，圍繞顧客需求變化調(diào)整，更加適應(yīng)消費(fèi)者的變化，讓顧客越來越喜歡惠友，離不開惠友。

只有提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，增加干部員工信心，隨客而變，適應(yīng)市場(chǎng)變化，才是未來的強(qiáng)者。

后記：惠友集團(tuán)始創(chuàng)于1994年，經(jīng)過25載風(fēng)雨歷程，已經(jīng)成長(zhǎng)為一家集連鎖零售、房地產(chǎn)開發(fā)、金融典當(dāng)、現(xiàn)代農(nóng)業(yè)等多元化民營企業(yè)。

公司擁有60余家超市、百貨門店，遍及河北保定、石家莊、滄州、廊坊等地，其中標(biāo)準(zhǔn)超市、超萬平米大賣場(chǎng)50余家，惠友購物廣場(chǎng)區(qū)域性大型城市綜合體10余家，實(shí)現(xiàn)全業(yè)態(tài)發(fā)展，經(jīng)營商品達(dá)3萬余種。此外，還擁有4萬平米大型現(xiàn)代物流倉儲(chǔ)、現(xiàn)代化中央加工廠、占地2000多畝的現(xiàn)代設(shè)施農(nóng)業(yè)等。 

惠友堅(jiān)持“區(qū)域?yàn)橥酢保员６橹行模椛渲苓厹嬷荨⒗确弧⒈６ā⑹仪f四個(gè)地級(jí)市，服務(wù)當(dāng)?shù)匕傩眨鰠^(qū)域優(yōu)秀連鎖企業(yè)。

（本文系聯(lián)商網(wǎng)年終策劃“2019中國零售大復(fù)盤”系列報(bào)道，文/聯(lián)商網(wǎng) 梁瑩）