聯(lián)商網(wǎng)消息：“虛假促銷”的問題一直屢禁不止。

根據(jù)《新京報》報道，歐萊雅旗下美寶蓮今日就遭到了消費者關(guān)于“假促銷”的投訴。

報道稱，有顧客反映在美寶蓮天貓、京東旗艦店進行消費時遭遇了疑似“假促銷”情況。消費者稱，今年3月京東閃購活動期間，她本想在美寶蓮京東自營官方旗艦店上購買“原價89元，閃購價65元”的美寶蓮橡皮擦遮瑕筆，頁面顯示閃購活動尚未結(jié)束，下單時卻被客服告知“活動商品已經(jīng)撤掉了”、“已不能按照活動限時促銷的價格購買”。

她后來與該品牌客服交涉稱，下單時閃購網(wǎng)頁上這款產(chǎn)品的“倒計時牌顯示活動仍未終止”，但對方卻稱這種限時活動促銷，“產(chǎn)品的價格是會不定時更新的，不以限時搶購的倒計時牌為準”。

上述消費者認為這屬于“引導式促銷”，但由于“涉及款項不大、網(wǎng)絡(luò)采證不足”等原因，其投訴未得到當?shù)毓ど碳熬W(wǎng)購監(jiān)管部門的處理。

這不是美寶蓮第一次遭遇“假促銷”指控。

報道指出，2018年美寶蓮天貓旗艦店針對“明星款”產(chǎn)品藍瓶眼部及唇部卸妝液進行大幅度促銷，活動頁面顯示購買即獲贈品，但消費者收到的贈品類型與數(shù)量都與宣傳不符。

根據(jù)消費者反應(yīng)，美寶蓮天貓旗艦店上曾于2018年“雙11狂歡節(jié)”期間，針對其“明星款”產(chǎn)品藍瓶眼部及唇部卸妝液進行大幅度促銷，活動銷售頁的海報上顯示“購買2大瓶300ml的卸妝液，即可獲贈同款小瓶40ml的卸妝液4瓶”，另外活動前15分鐘搶購到的用戶，還能“加贈同款小瓶40ml的卸妝液2瓶”。

不過在收貨后，顧客發(fā)現(xiàn)本來應(yīng)該是“藍瓶眼唇卸妝液6瓶40ml”的贈品，變成了另外品類的粉瓶“凈徹多效卸妝液2瓶95ml”。

而且有近兩百名網(wǎng)友都表示，都在當次“雙11”促銷的活動中，出現(xiàn)過在贈品上“被忽悠”的情況。

根據(jù)歐萊雅最新財報，2018年集團銷售總額達269億歐元，同比增長7.1%，為十多年來銷售增長率最高;凈利潤為38.9億歐元，同比增長8.8%。歐萊雅集團董事長兼首席執(zhí)行官安鞏先生在董事會上表示，在中國市場帶領(lǐng)下，亞太地區(qū)創(chuàng)下逾70億歐元的銷售額，超越北美市場。

根據(jù)歐萊雅近年來戰(zhàn)略也能看出，集團非常重視中國市場的發(fā)展，然而“假促銷”事件如果不能杜絕，對于美寶蓮的品牌形象可能會造成不可挽回的損失。

（來源：聯(lián)商網(wǎng)）