聯商專欄：小的東西，可以很大，社區商業，很窄，也可以很廣。隨著全社會商業的演進，社區，近場，與資本、技術交織互溶，形成了十分動態的、誘人的市場格局！

從發展歷史來看，社區商業一直是類螞蟻市場，在以一種次分類維度被定義和談起，一個領域商業品牌的多強，往往代表一個領域的市場價值。社區很火，商業也很火，但商業品牌，過去少，今天類比仍有大空間，其背后蘊含著大量邏輯悖論值得破解，像社區店的簡單與復雜、大與小、標準與自由、有限與無限等。

但也因為不夠，所以會成為認知藍海。移動互聯網賦能之下，社區商業規模化、智能化、便捷化和特色化的浪潮疊起，品牌也在自長和助長之下養成、壯大，所有走到今天的企業，都是可敬的！

談社區，需要往小的方向回歸。因為小，綁定的特性是密度和深度有頂點，但人性決定大部分企業都想往“大”了去，而企業有最終的成本效益考量，社區商業，什么戰略都可以，任何策略都可以疊加，其實最難把握的，是邊際效益的邊界!所以，那些在社區商業中懂得克制和尊重的企業，從認知層面說，往往會多一些有成的可能。

而社區商業事實的演進，一直是在擴充形式和內容，從早期蘇果、津工等社區食品超市，到后來生鮮傳奇、錢大媽、誼品生鮮等鮮品定位，再到如今追求第三社群空間的社區拼團，新品牌、新渠道、新模式不斷豐富著社區商業的表和里，殊途同歸！

而同歸的，最終是消費者的價值交付末端，用自營也好、聯營也好、賦能給能也罷，價值鏈端實體店也好、前置倉也好、提貨點也好，交付到顧客手中的那件貨及附加的全程體驗，能否多塊好省，考驗的是品牌最終的功力，出來混，功課始終要補的!今天的社區商業，我們更多在談社區生鮮、生鮮團購，從人的維度去擴充鏈接，從品的維度用生鮮圈層。

而這些，背后的是企業做細的能力，這與離消費者遠近沒有很大關系，社區是近場的生意，但更是遠鏈、長鏈的能力！這個能力，附加的可能不是單點突破，而是綜合系統能力，包括你的供應鏈、運營和后勤支持體系，這些體系與企業規模大小沒關系，只與團隊認知能力和實操勤奮度有關!未來能夠成功的社區商業。

企業可以很風光，但更值得去評價頭(創始人)尾(員工)兩極是否帶勁！社區“近”只是一種標簽，把近轉化為粘性，需要技術、資源和溫情。

人，一定是社區商業中最為本質的東西。不管我們是否承認，在這點上，企業是能分三六九等的，差別可能不是太大，但卻蘊含著未來市場洗牌的格局可能。

今天，社區商業的從業者眾多，市場還遠未到亟待整合的地步，所以也更加需要行業的探究、發聲和實踐，鼓勵也好、質疑也罷，那些實際操盤手心里最為明白，每一種商業，以內部“人”的創造鏈接外部“客”，都要回到消費者這個根，每一個業態乃至每個門店，都需要用心才能更好！

越成熟，越中庸，我們承認社區商業的機會、挑戰、風險與利益，我們鼓勵偉大品牌的誕生，我們表達運管中的風控與思辨，更多還是寄望中國的社區商業，品牌更強，成就更旺！

（來源：聯商高級顧問團成員上佳，本文僅代表作者觀點，不代表聯商立場）