YY一件賴舒婷:直播電商是內(nèi)容IP+社交關(guān)系
聯(lián)商網(wǎng)消息:2020年是直播電商的爆發(fā)之年,從素人到網(wǎng)紅,從明星到縣長(zhǎng),再到商業(yè)大佬集體坐進(jìn)直播間帶貨。
無論是線下零售企業(yè)還是線上互聯(lián)網(wǎng)巨頭,都達(dá)成了一個(gè)普遍共識(shí),流量紅利消失,獲客成本越來越高,企業(yè)不得不尋求新的方式實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)。直播帶貨等方式不僅能夠給商家提供一個(gè)快速變現(xiàn)的渠道,增加自身收入,同樣也鍛煉了企業(yè)自身的能力。
無論是素人帶貨、主播帶貨還是CEO帶貨,最終的落腳點(diǎn)都轉(zhuǎn)移到流量轉(zhuǎn)化、促進(jìn)成交等多個(gè)方面。然而,伴隨著直播泛濫而來的是初入局者的迷茫。技術(shù)短缺、營(yíng)銷無用、黑產(chǎn)橫行、轉(zhuǎn)化率低......這些問題如何妥善處理?
7月10日,由聯(lián)商網(wǎng)與騰訊云聯(lián)合主辦,主題為“直播風(fēng)口下,電商如何借勢(shì)穩(wěn)步起飛”的直播研討會(huì)在杭州雷迪森鉑麗大飯店舉行。
會(huì)上,YY一件私域直播電商負(fù)責(zé)人賴舒婷帶來了《破圈:直播風(fēng)口,電商二次起飛》的主題演講。在賴舒婷看來,直播不等于賣貨。無論是直播還是賣貨,都是有一個(gè)門檻的事情。直播電商的底層邏輯是直播和電商,需要分開看,直播是工具,電商是基礎(chǔ)。
直播變現(xiàn)的方式中,娛樂直播、游戲直播都是通過打賞的方式去變現(xiàn)。電商直播的底層邏輯不太一樣,它是內(nèi)容IP+社交關(guān)系。
以下為賴舒婷演講主要內(nèi)容(經(jīng)《聯(lián)商網(wǎng)》編輯):
直播不等于賣貨。無論是直播還是賣貨,都是有一個(gè)門檻的事情。一些頭部主播或者明星帶貨案例數(shù)據(jù)實(shí)際效果也很差,我們需要認(rèn)知的一個(gè)事實(shí)是直播并不等于賣貨。
直播電商的底層邏輯是直播和電商,需要分開看,直播是工具,電商是基礎(chǔ)。無論是抖音直播、快手直播還是YY直播,直播都只是企業(yè)的一個(gè)工具而已。沒有一個(gè)企業(yè)是靠一個(gè)工具賣貨賣得很厲害,所以要認(rèn)識(shí)到直播是工具,電商才是真正的基礎(chǔ)。
直播變現(xiàn)的方式中,娛樂直播、游戲直播都是通過打賞的方式去變現(xiàn)。電商直播的底層邏輯不太一樣,它是內(nèi)容IP+社交關(guān)系。內(nèi)容IP像李佳琦、薇婭等,更重視內(nèi)容和IP的打造,像娛樂直播中YY直播工會(huì),都是做的內(nèi)容IP。
其實(shí),直播的本質(zhì)邏輯其實(shí)就是一個(gè)內(nèi)容IP塑造和基于IP本身的社交關(guān)系達(dá)成整個(gè)變現(xiàn)。電商流量分為公域流量和私域流量,有著不同的本質(zhì)邏輯關(guān)系,公域流量講究的是爆品邏輯,私域流量講究的是運(yùn)營(yíng)邏輯。
公域流量域私域流量并不沖突,私域流量可以返回到公域流量,但是私域流量增加商家抗風(fēng)險(xiǎn)的能力。但并不是做了私域流量就不要去做公域流量,兩者是相輔相成的。公域流量任何人都可以接觸到,比如說,淘寶、天貓是公域流量,我們不屬于任何一個(gè)品牌的私域,品牌沒辦法去主動(dòng)觸達(dá)你。
私域流量是商家自己的,相對(duì)于公域流量,信任度會(huì)更高。在一個(gè)閉環(huán)之中,私域流量可以無限次觸達(dá),可以繼續(xù)裂變。私域生態(tài)是品牌商基于微信端構(gòu)建的銷售閉環(huán),通過微信生態(tài)中的個(gè)人號(hào)、公眾號(hào)、小程序、社群等功能建立屬于商家自有的客戶池子,24小時(shí)隨時(shí)觸達(dá)。
為什么要建立自己的私域流量池?微信用戶數(shù)量已經(jīng)超過11億,而線上流量紅利也在消退,獲客成本居高不下,線下流量被浪費(fèi),用戶消費(fèi)習(xí)慣也出現(xiàn)變遷。疫情對(duì)線下經(jīng)濟(jì)的沖擊不可忽視,我們的Saas應(yīng)用也在不斷完善。
而直播電商行業(yè)最終也會(huì)實(shí)現(xiàn)理性回歸,回到存量競(jìng)爭(zhēng),未來將是C端消費(fèi)者反向推動(dòng)。在直播電商領(lǐng)域,GMV的計(jì)算是流量×轉(zhuǎn)化率×客單價(jià),商家需要在供應(yīng)鏈、流量運(yùn)營(yíng)能力以及Saas方面進(jìn)行突破,而在供應(yīng)鏈領(lǐng)域,選品(非標(biāo)、爆款、組貨)也考驗(yàn)著供應(yīng)鏈整合能力。
YY供應(yīng)鏈通過資源整合、Saas工具等賦能上下游,工廠源頭品牌直供、Saas工具、智慧物聯(lián)網(wǎng)等為直播賦能。在私域流量運(yùn)營(yíng)方面,私域流量運(yùn)營(yíng)的本質(zhì)是經(jīng)營(yíng)用戶的信任關(guān)系,而私域流量的最佳載體是企業(yè)微信和微信個(gè)人號(hào),私域運(yùn)營(yíng)的必備工具是企業(yè)微信SCRM。
YY一件提供企微SCRM+私域團(tuán)+直播帶貨三個(gè)組合系統(tǒng)來解決交易系統(tǒng)問題,YY一件的培訓(xùn)指導(dǎo)業(yè)務(wù)有商學(xué)院百名專業(yè)實(shí)戰(zhàn)派老師一對(duì)一培訓(xùn)指導(dǎo)。此外,我們提供的咨詢、服務(wù)等,通過官方專業(yè)團(tuán)隊(duì)也能全方位賦能到客戶。
(來源:聯(lián)商網(wǎng) 杭州報(bào)道)
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