YY一件賴舒婷:直播電商是內容IP+社交關系
聯商網消息:2020年是直播電商的爆發之年,從素人到網紅,從明星到縣長,再到商業大佬集體坐進直播間帶貨。
無論是線下零售企業還是線上互聯網巨頭,都達成了一個普遍共識,流量紅利消失,獲客成本越來越高,企業不得不尋求新的方式實現業績增長。直播帶貨等方式不僅能夠給商家提供一個快速變現的渠道,增加自身收入,同樣也鍛煉了企業自身的能力。
無論是素人帶貨、主播帶貨還是CEO帶貨,最終的落腳點都轉移到流量轉化、促進成交等多個方面。然而,伴隨著直播泛濫而來的是初入局者的迷茫。技術短缺、營銷無用、黑產橫行、轉化率低......這些問題如何妥善處理?
7月10日,由聯商網與騰訊云聯合主辦,主題為“直播風口下,電商如何借勢穩步起飛”的直播研討會在杭州雷迪森鉑麗大飯店舉行。
會上,YY一件私域直播電商負責人賴舒婷帶來了《破圈:直播風口,電商二次起飛》的主題演講。在賴舒婷看來,直播不等于賣貨。無論是直播還是賣貨,都是有一個門檻的事情。直播電商的底層邏輯是直播和電商,需要分開看,直播是工具,電商是基礎。
直播變現的方式中,娛樂直播、游戲直播都是通過打賞的方式去變現。電商直播的底層邏輯不太一樣,它是內容IP+社交關系。
以下為賴舒婷演講主要內容(經《聯商網》編輯):
直播不等于賣貨。無論是直播還是賣貨,都是有一個門檻的事情。一些頭部主播或者明星帶貨案例數據實際效果也很差,我們需要認知的一個事實是直播并不等于賣貨。
直播電商的底層邏輯是直播和電商,需要分開看,直播是工具,電商是基礎。無論是抖音直播、快手直播還是YY直播,直播都只是企業的一個工具而已。沒有一個企業是靠一個工具賣貨賣得很厲害,所以要認識到直播是工具,電商才是真正的基礎。
直播變現的方式中,娛樂直播、游戲直播都是通過打賞的方式去變現。電商直播的底層邏輯不太一樣,它是內容IP+社交關系。內容IP像李佳琦、薇婭等,更重視內容和IP的打造,像娛樂直播中YY直播工會,都是做的內容IP。
其實,直播的本質邏輯其實就是一個內容IP塑造和基于IP本身的社交關系達成整個變現。電商流量分為公域流量和私域流量,有著不同的本質邏輯關系,公域流量講究的是爆品邏輯,私域流量講究的是運營邏輯。
公域流量域私域流量并不沖突,私域流量可以返回到公域流量,但是私域流量增加商家抗風險的能力。但并不是做了私域流量就不要去做公域流量,兩者是相輔相成的。公域流量任何人都可以接觸到,比如說,淘寶、天貓是公域流量,我們不屬于任何一個品牌的私域,品牌沒辦法去主動觸達你。
私域流量是商家自己的,相對于公域流量,信任度會更高。在一個閉環之中,私域流量可以無限次觸達,可以繼續裂變。私域生態是品牌商基于微信端構建的銷售閉環,通過微信生態中的個人號、公眾號、小程序、社群等功能建立屬于商家自有的客戶池子,24小時隨時觸達。
為什么要建立自己的私域流量池?微信用戶數量已經超過11億,而線上流量紅利也在消退,獲客成本居高不下,線下流量被浪費,用戶消費習慣也出現變遷。疫情對線下經濟的沖擊不可忽視,我們的Saas應用也在不斷完善。
而直播電商行業最終也會實現理性回歸,回到存量競爭,未來將是C端消費者反向推動。在直播電商領域,GMV的計算是流量×轉化率×客單價,商家需要在供應鏈、流量運營能力以及Saas方面進行突破,而在供應鏈領域,選品(非標、爆款、組貨)也考驗著供應鏈整合能力。
YY供應鏈通過資源整合、Saas工具等賦能上下游,工廠源頭品牌直供、Saas工具、智慧物聯網等為直播賦能。在私域流量運營方面,私域流量運營的本質是經營用戶的信任關系,而私域流量的最佳載體是企業微信和微信個人號,私域運營的必備工具是企業微信SCRM。
YY一件提供企微SCRM+私域團+直播帶貨三個組合系統來解決交易系統問題,YY一件的培訓指導業務有商學院百名專業實戰派老師一對一培訓指導。此外,我們提供的咨詢、服務等,通過官方專業團隊也能全方位賦能到客戶。
(來源:聯商網 杭州報道)
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