聯(lián)商專欄：日本東京5月中旬解除疫情封閉措施，結(jié)果6月下旬出現(xiàn)反彈，商業(yè)零售業(yè)的客流、業(yè)績(jī)特征跟著起伏，與北京在6月中旬前后的趨勢(shì)很接近。

疫情期間，網(wǎng)絡(luò)數(shù)字化交易增長(zhǎng)迅猛；家居店等街邊店、便利店、超市、食品店、藥妝店保持平穩(wěn)或者增長(zhǎng)；風(fēng)險(xiǎn)降級(jí)后，郊外SC和奧萊率先恢復(fù)到90%左右，而市中心商場(chǎng)恢復(fù)較慢；第二波疫情出現(xiàn)以后，很快下降30%左右，大型實(shí)體店再次恢復(fù)動(dòng)力不足。

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市中心店鋪影響更大一些

根據(jù)日本購(gòu)物中心(簡(jiǎn)稱SC)協(xié)會(huì)統(tǒng)計(jì)，國(guó)內(nèi)現(xiàn)有SC的銷售額走勢(shì)，3月下降28.0%(租戶下降30.7%)、4月下降68.8%(租戶下降76.2%)、5月下降61.4%(租戶下降69.1%)，6月份郊區(qū)SC業(yè)績(jī)恢復(fù)到90%以上，市中心復(fù)蘇遲緩。6月底疫情反彈，業(yè)績(jī)?cè)俅未蠓陆担?月份以來(lái)消費(fèi)動(dòng)力不足，業(yè)界普遍在艱苦支撐。

根據(jù)ABEJA公司的數(shù)據(jù)調(diào)查分析，日本全國(guó)244個(gè)服裝及雜品店鋪6月份客流量同比恢復(fù)到70%水平，但是東京23個(gè)區(qū)比全國(guó)水平較差，其中澀谷、豐島、新宿三個(gè)時(shí)尚密集區(qū)恢復(fù)情況更差(參見圖示)。

2020年1月底以來(lái)，北京市的商業(yè)零售店鋪的客流變化，也有類似特點(diǎn)：第一波疫情出現(xiàn)以后，客流下降很嚴(yán)重，5月中下旬至6月初，郊外的SC、奧萊客流基本恢復(fù)正常水平，市中心大型商場(chǎng)恢復(fù)較慢；第二波疫情出現(xiàn)時(shí)，客流下降較少，除了少數(shù)高風(fēng)險(xiǎn)區(qū)域和市中心客流較密集的區(qū)域控制較嚴(yán)格以外，中低風(fēng)險(xiǎn)區(qū)域客流恢復(fù)比較快，說(shuō)明通過(guò)防疫主控機(jī)構(gòu)的疏導(dǎo)工作，大眾防疫心理健康水平明顯提高。

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零售業(yè)態(tài)中服裝品類影響明顯

日本的零售店鋪中，服裝品類壓力最大，主要是有季節(jié)壓貨、占用流動(dòng)資金的困擾。多數(shù)服裝企業(yè)提前從6月初開始舉辦夏季大促銷，東京一些大型百貨店出現(xiàn)2至3折、兩件1折的揮淚甩賣POP，不計(jì)損失，以求甩貨爭(zhēng)取現(xiàn)金流。

一家以郊外SC為主開店的牛仔褲品牌， 6月銷售額同比恢復(fù)到109.8%。優(yōu)衣庫(kù)6月份國(guó)內(nèi)銷售額是同期的126.2%，原因是往年在5月份不到1周的“優(yōu)衣庫(kù)誕生感恩節(jié)”促銷，今年在6月份增加到15天，可以說(shuō)是揮淚狂甩啦。不過(guò)市中心的百貨店6月份業(yè)績(jī)恢復(fù)緩慢，三越伊勢(shì)丹下降29.4%，大丸松坂屋下降22.3%，高島屋下降18.9%，在提前大甩賣的情況，持續(xù)下降2位數(shù)，令人悲觀。

與中國(guó)大陸市場(chǎng)的預(yù)期類似，大家期盼第一波疫情之后出現(xiàn)較大幅度的報(bào)復(fù)性消費(fèi)，很遺憾，報(bào)復(fù)性消費(fèi)沒(méi)有如期而來(lái)。

日本業(yè)內(nèi)人士分析說(shuō)，大家共同期望的報(bào)復(fù)性消費(fèi)一轉(zhuǎn)眼就消失了，比設(shè)想差很多。多家服裝店鋪員工表示，由于感染人數(shù)再次擴(kuò)大，客戶消費(fèi)動(dòng)力不足(參見圖示)。根據(jù)矢野研究所的分析，按照低、中、高三級(jí)風(fēng)險(xiǎn)設(shè)定，到2020年低，中高端服裝品類的影響，在80%至50%之間，也就是說(shuō)，最不樂(lè)觀的情況下，中高端服裝類市場(chǎng)將下降一半，中低端品牌可能下降更多。

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入境游客消費(fèi)基本為零

赴日游客消費(fèi)場(chǎng)景主要在百貨店、便利店、機(jī)場(chǎng)免稅店，其中一部分機(jī)場(chǎng)免稅店在市中心的百貨店中，因此，以百貨店游客免稅消費(fèi)為例，可以簡(jiǎn)要說(shuō)明赴日游客消費(fèi)對(duì)零售行業(yè)的影響。

日本百貨協(xié)會(huì)公布的百貨店2019年業(yè)績(jī)?yōu)?.7547萬(wàn)億日元，下降1.4%，持續(xù)下降的趨勢(shì)沒(méi)有改變。赴日游客消費(fèi)為3461億日元，同比增長(zhǎng)2.0%，占百貨店總體業(yè)績(jī)的2%左右。主要購(gòu)買品類，藝術(shù)品、珠寶、貴金屬類同比增長(zhǎng)8.9%，化妝品類增長(zhǎng)2.6%，化妝品購(gòu)買占比下降，是因?yàn)橐徊糠窒M(fèi)轉(zhuǎn)到藥妝店，赴日游客在不同渠道的化妝品消費(fèi)連續(xù)5年增長(zhǎng)，2019年接近1.7萬(wàn)億日元。作為百貨店主力商品的服裝類，游客消費(fèi)下降4.0%。大家知道，赴日游客的主力軍是中國(guó)大陸游客，由此數(shù)據(jù)看得出，大陸游客購(gòu)買力依舊很強(qiáng)，特別是化妝品，人均購(gòu)買率高達(dá)80%多，但是對(duì)于服裝的興趣明顯降低了。

日本政府期盼借奧運(yùn)之光，2020年吸引游客數(shù)量從2019年3200萬(wàn)人增至4000萬(wàn)人，可惜在疫情刺激下，4月份入境游客2900人，5月份1700人，下降99.9%，入境游客消費(fèi)基本歸零，這不僅打擊百貨店人氣，還影響相關(guān)的零售行業(yè)。比如工藝品。調(diào)查顯示，從事傳統(tǒng)工藝品的全國(guó)367家企業(yè)中，如果市場(chǎng)不能很快恢復(fù)，預(yù)計(jì)有40%將在年內(nèi)倒閉。1887年創(chuàng)立的老字號(hào)京都中村蠟燭公司的田川廣一感嘆說(shuō)，前景渺茫啊。

事實(shí)證明，新冠病毒疫情的影響遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于2008年次貸危機(jī)。次貸危機(jī)主要是錢的問(wèn)題，疫情刺激到了人的社會(huì)活動(dòng)，不僅企業(yè)，連同個(gè)人家庭都遭到全面打擊。這不是簡(jiǎn)單幾項(xiàng)措施可以恢復(fù)的。想把以往的消費(fèi)行為和消費(fèi)額突然找回來(lái)，將業(yè)績(jī)提高兩三倍，補(bǔ)償全年甚至更長(zhǎng)時(shí)間丟失的銷售業(yè)績(jī)，是不現(xiàn)實(shí)的。

4 

實(shí)體零售店鋪的選擇方向在哪里？

在不考慮網(wǎng)絡(luò)零售的前提下，僅僅討論實(shí)體店的選擇方向，日本零售業(yè)內(nèi)多家機(jī)構(gòu)指出，疫情之下，甚至后疫情時(shí)期，可能出現(xiàn)以下兩大選擇趨勢(shì)。

選擇一：街區(qū)開放式SC或者品牌折扣店

非接觸服務(wù)便捷，客流恢復(fù)快，個(gè)性化程度高。客戶能夠在街邊店前停車，可以直接乘坐公共汽車。隨著社區(qū)文化個(gè)性化凸顯，客戶的購(gòu)買行為將更多地轉(zhuǎn)向自己社區(qū)生活圈，品牌租戶也跟著流向房租便宜的開放式街區(qū)商業(yè)。

從美國(guó)SC發(fā)展方向看，在“封閉盒式”和“街區(qū)開放式”兩種類型上已經(jīng)明顯分化。疫情之前的2019年第4季度，封閉SC租戶入住率為89.1%，同比下降1.9個(gè)百分點(diǎn)，以品牌折扣店、食品超市等為主的街區(qū)開放式SC，租戶入住率93.3%，同比上升0.2個(gè)百分點(diǎn)。疫情刺激下，封閉式商場(chǎng)明顯被顧客疏遠(yuǎn)，開放式SC的人氣越來(lái)越高。一方面是避免密切接觸，更重要的是封閉式SC租金高，還會(huì)產(chǎn)生共同風(fēng)險(xiǎn)。

選擇二：城郊交通交叉口的路邊店

它可以不受物業(yè)設(shè)施開發(fā)商的集中政策限制，即使在突發(fā)風(fēng)險(xiǎn)的緊急情況下，也可以自由安排營(yíng)業(yè)。日本功能性服裝品牌沃克曼和休閑服裝品牌島村，一直堅(jiān)持以路邊店為主要經(jīng)營(yíng)模式，選址靈活，更接近村鎮(zhèn)及團(tuán)居的社區(qū)客戶，在這次疫情期間展示出明顯優(yōu)勢(shì)，他們不受集中大商場(chǎng)的臨時(shí)封閉政策影響，自己安排營(yíng)業(yè)時(shí)間，結(jié)果保持了堅(jiān)實(shí)的業(yè)績(jī)， 6月份沃克曼增長(zhǎng)37.2%，島村增長(zhǎng)27%。一個(gè)突出對(duì)比是，良品計(jì)劃旗下的無(wú)印良品店鋪幾乎都在SC內(nèi)開店，疫情之下不得不臨時(shí)停業(yè)，損失慘重。因此，良品計(jì)劃的松崎曉社長(zhǎng)在7月的結(jié)算說(shuō)明會(huì)上說(shuō)，今后要開拓郊外路邊店，積極接近顧客，逐步擺脫高租金、高約束的大型SC和百貨店。