北京消費(fèi)季系列活動(dòng)刺激下，商業(yè)場(chǎng)所更多娛樂(lè)和體驗(yàn)項(xiàng)目逐漸開(kāi)放，兒童教育業(yè)態(tài)也初顯活力。

8月18日，北京商報(bào)記者走訪多家商場(chǎng)發(fā)現(xiàn)，連鎖早教機(jī)構(gòu)已經(jīng)在為復(fù)課做準(zhǔn)備，部分門店率先開(kāi)始拉新、開(kāi)通小班課、體驗(yàn)課等。

兒童業(yè)態(tài)雖然還未全面復(fù)工，但商家、消費(fèi)者的期望卻很高。有分析指出，家庭消費(fèi)者已成為大部分商場(chǎng)提高消費(fèi)的主要力量，兒童業(yè)態(tài)扮演著提升購(gòu)物中心體驗(yàn)的關(guān)鍵角色，能夠帶動(dòng)實(shí)體商業(yè)客流和粘性增長(zhǎng)。

劉卓瀾/攝

謹(jǐn)慎復(fù)工

停擺了大半年的兒童早教終于開(kāi)始有所動(dòng)作。北京商報(bào)記者在北京富力廣場(chǎng)看到，紐約國(guó)際兒童俱樂(lè)部已經(jīng)開(kāi)始對(duì)家長(zhǎng)和孩子開(kāi)放，以預(yù)約制的形式允許機(jī)構(gòu)會(huì)員進(jìn)店內(nèi)玩耍。同時(shí)，記者得知，該中心已經(jīng)陸續(xù)開(kāi)放一些小班課程，家長(zhǎng)們可以通過(guò)微信平臺(tái)為孩子約課。

除了紐約國(guó)際兒童俱樂(lè)部外，該商場(chǎng)七田真早期教育、以及藍(lán)色港灣的金寶貝、小綠洲、美吉姆都已經(jīng)陸續(xù)開(kāi)課。

相比兒童早教，兒童娛樂(lè)其實(shí)早已復(fù)工。記者在北京朝陽(yáng)合生匯看到，優(yōu)瑞卡兒童主題樂(lè)園已經(jīng)開(kāi)放，周末客流明顯高于平日客流。不過(guò)該樂(lè)園服務(wù)人員表示，周末場(chǎng)內(nèi)需要限流30組家庭，孩子在場(chǎng)內(nèi)玩耍的時(shí)間有2小時(shí)限制，而平日對(duì)于游玩時(shí)長(zhǎng)不做限制。而北京富力廣場(chǎng)內(nèi)的KidSteam兒童樂(lè)園也在6月前就開(kāi)始營(yíng)業(yè)，孩子可以全天多次進(jìn)入玩耍。

同時(shí)，記者從各大商場(chǎng)了解到，龍湖長(zhǎng)楹天街中的兒童游樂(lè)大概從五月份開(kāi)始陸續(xù)恢復(fù)營(yíng)業(yè)，兒童早教原計(jì)劃6月15日開(kāi)課，但由于北京疫情反復(fù)之后，至今還未復(fù)課；在大興天街，兒童早教的體驗(yàn)課程對(duì)外開(kāi)放，以預(yù)約形式進(jìn)行，同時(shí)兒童娛樂(lè)業(yè)態(tài)也開(kāi)始陸續(xù)組織各種促銷活動(dòng)吸引客流；凱德在北京的7家購(gòu)物中心大部分兒童商戶目前還在等待工商部門的復(fù)工通知，其中，凱德MALL·望京店的兒童娛樂(lè)租戶從本周開(kāi)始正式營(yíng)業(yè)；北京木樨園合生廣場(chǎng)目前兒童早教、兒童娛樂(lè)、親子體驗(yàn)也已陸續(xù)恢復(fù)營(yíng)業(yè)。

有商場(chǎng)內(nèi)部人士向北京商報(bào)記者透露，其實(shí)從政策上下達(dá)的通知是兒童早教自本周開(kāi)始可以恢復(fù)營(yíng)業(yè)，商家們均已申報(bào)復(fù)工，但具體何時(shí)能夠接到復(fù)工通知還是一個(gè)未知數(shù)。還有其他商場(chǎng)內(nèi)容人士表示，預(yù)計(jì)在9月左右兒童教育業(yè)態(tài)才可能實(shí)行全部復(fù)工。

客流增長(zhǎng)

走在兒童業(yè)態(tài)復(fù)工前端的商場(chǎng)已經(jīng)開(kāi)始享受兒童業(yè)態(tài)帶來(lái)的紅利。根據(jù)北京木樨園合生廣場(chǎng)提供的數(shù)據(jù)顯示，目前兒童區(qū)域的客流逐步恢復(fù)，8月10日至16日期間，商場(chǎng)通過(guò)兒童親子類活動(dòng)，如兒童市集、玩水節(jié)、愛(ài)心義賣等多種形式，回暖兒童親子客群，客流恢復(fù)環(huán)比增長(zhǎng)20%。

龍湖大興天街相關(guān)負(fù)責(zé)人向記者透露，兒童業(yè)態(tài)的放開(kāi)，對(duì)于吸引家庭客群和提升家庭客群滯留時(shí)間有明顯作用，對(duì)于總體銷售額有略微提升。長(zhǎng)楹天街相關(guān)負(fù)責(zé)人同樣表示，兒童業(yè)態(tài)放開(kāi)后，能顯著吸引目標(biāo)家庭客群，幫助提升商場(chǎng)特別是西區(qū)的客流量，提升兒童業(yè)態(tài)的銷售額，為后期推廣活動(dòng)的發(fā)力提供支持。

而在此前疫情較為嚴(yán)重期間，兒童業(yè)態(tài)受到的影響相比其他業(yè)態(tài)更為嚴(yán)重，尤其是兒童早教。根據(jù)大興天街提供的數(shù)據(jù)顯示，整個(gè)疫情期間，商場(chǎng)中兒童早教、教育、游樂(lè)園銷售額總計(jì)198萬(wàn)元，而這198萬(wàn)元全部是由游樂(lè)園產(chǎn)生的業(yè)績(jī)，教育類門店則是銷售、客流均為0元。

復(fù)工潮來(lái)襲，安全問(wèn)題仍是各大機(jī)構(gòu)和商場(chǎng)關(guān)注的第一位。記者從紐約國(guó)際兒童俱樂(lè)部看到，在家長(zhǎng)和孩子進(jìn)出門店時(shí)會(huì)進(jìn)行體溫測(cè)試，同時(shí)對(duì)雙手進(jìn)行消毒，每間教室也配備消毒洗手液。此外，所有家長(zhǎng)要求在店內(nèi)佩戴口罩，并會(huì)通過(guò)室內(nèi)廣播不定時(shí)提醒。

除了環(huán)境安全的保障之外，記者從一些已經(jīng)開(kāi)放小班課的早教機(jī)構(gòu)了解到，疫情之前，門店內(nèi)除了一周1天的休息日外，其余6天均有課程安排，而現(xiàn)在一周僅有3天有課程安排。同時(shí)，原來(lái)一節(jié)課人數(shù)控制在10組家庭，而現(xiàn)在為5組家庭。

同時(shí)，兒童教育業(yè)態(tài)在線上線下同步進(jìn)行，記者了解到，在疫情期間，紐約國(guó)際兒童俱樂(lè)部、美吉姆、金寶貝等品牌機(jī)構(gòu)均有開(kāi)通線上直播課，早教機(jī)構(gòu)工作人員向記者表示，通過(guò)免費(fèi)線上課，線上活動(dòng)、社群互動(dòng)等多種形式，主要是為了維護(hù)會(huì)員粘性。

虹吸效應(yīng)顯著

兒童業(yè)態(tài)的全部復(fù)工應(yīng)該是實(shí)體商業(yè)的眾望所歸。上述早教機(jī)構(gòu)人士向記者透露，目前市面上較為知名的幾大早教中心的會(huì)員量約為每家門店1000個(gè)會(huì)員左右。但實(shí)際上，一個(gè)會(huì)員的背后至少為2位家長(zhǎng)的陪同，甚至更多。

這一業(yè)態(tài)的虹吸效應(yīng)已經(jīng)凸顯。所謂虹吸效應(yīng)，就是較好的事物會(huì)對(duì)周圍的事物產(chǎn)生強(qiáng)烈的吸引力，進(jìn)而使其他事物向好事物靠攏的現(xiàn)象。例如兒童業(yè)態(tài)的發(fā)展，會(huì)帶動(dòng)餐飲、零售等其他業(yè)態(tài)的同步發(fā)展。

而根據(jù)各大商場(chǎng)向北京商報(bào)記者提供的數(shù)據(jù)顯示，合生廣場(chǎng)兒童業(yè)態(tài)在商場(chǎng)總業(yè)態(tài)中占比約35%；大興天街兒童業(yè)態(tài)在商場(chǎng)總業(yè)態(tài)中占比約8%；長(zhǎng)楹天街兒童業(yè)態(tài)在商場(chǎng)總業(yè)態(tài)中占比約10%；凱德在北京的7家購(gòu)物中心擁有兒童租戶合計(jì)近60家，兒童業(yè)態(tài)在各購(gòu)物中心占比平均約為10%左右。有公開(kāi)數(shù)據(jù)顯示，傳統(tǒng)購(gòu)物中心中兒童類比例大約在5%左右，而目前很多新型社區(qū)購(gòu)物中心將兒童業(yè)態(tài)比例增大至10-25%。這主要是為了擴(kuò)大對(duì)家庭型消費(fèi)客群的吸引力。

兒童業(yè)態(tài)已經(jīng)成為撬動(dòng)購(gòu)物中心客流、銷售的利器。北商研究院特約專家、北京商業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)會(huì)常務(wù)副會(huì)長(zhǎng)賴陽(yáng)表示，當(dāng)前，孩子已經(jīng)成為一個(gè)家庭出游的重要決定因素，而不再是單獨(dú)消費(fèi)。中國(guó)一線城市購(gòu)物中心消費(fèi)者中，對(duì)孩子的教育和成長(zhǎng)發(fā)展十分看重，所以兒童教育甚至兒童早教早已成為生活中必不可少的消費(fèi)項(xiàng)目。當(dāng)一個(gè)家庭到達(dá)購(gòu)物中心時(shí)，孩子培訓(xùn)的同時(shí)，家長(zhǎng)可能就會(huì)在空余時(shí)間去咖啡館、書(shū)店或美容院等區(qū)域休息�；蛘咴诤⒆咏Y(jié)束培訓(xùn)之后，一家人會(huì)去餐廳吃飯、去看場(chǎng)電影等等，這便是由兒童業(yè)態(tài)產(chǎn)生的“虹吸效應(yīng)”，可帶動(dòng) “1 + 2”或“1 +2+4“”等形式的家庭消費(fèi)。

相反，中國(guó)購(gòu)物中心產(chǎn)業(yè)資訊主任郭增利指出，歷經(jīng)疫情，消費(fèi)者對(duì)于孩子外出安全還沒(méi)有完全松懈，所以相比餐飲業(yè)態(tài)的恢復(fù)速度，兒童業(yè)態(tài)的恢復(fù)可能需要一段時(shí)間的觀察。當(dāng)兒童業(yè)態(tài)逐漸恢復(fù)之后，一定會(huì)給購(gòu)物中心中的其他商業(yè)體帶來(lái)一些新的活力。

不過(guò)郭增利表示，兒童教育復(fù)工之后，可能需要做好兩手準(zhǔn)備。一是對(duì)消費(fèi)者回歸要具有耐心，二是需要給品牌發(fā)展有較長(zhǎng)的緩沖周期。兒童業(yè)態(tài)對(duì)資金和現(xiàn)金流的考驗(yàn)較大，如果當(dāng)下完全復(fù)工之前的周期中能守下來(lái)，這樣的品牌才能逐漸脫穎而出。

對(duì)于當(dāng)下各大購(gòu)物中心的兒童業(yè)態(tài)占比逐漸增大的現(xiàn)象，郭增利表示，購(gòu)物中心在招商中比較看重品牌用戶之間互相拉動(dòng)的效應(yīng)。除了主題突出之外，配套業(yè)態(tài)要與主營(yíng)服務(wù)內(nèi)容有一定的互補(bǔ)和錯(cuò)位，這樣才能形成一個(gè)更強(qiáng)的“1+1>2“合力。但是，往往在購(gòu)物中心中會(huì)出現(xiàn)一哄而上的現(xiàn)象，當(dāng)趨勢(shì)指出餐飲、兒童業(yè)態(tài)能夠拉動(dòng)整體商場(chǎng)發(fā)展時(shí)，招商時(shí)就會(huì)加大此類業(yè)態(tài)的占比，這樣反而會(huì)讓同一類業(yè)態(tài)在同一個(gè)商場(chǎng)中形成競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系，最后商場(chǎng)的綜合效益未必最佳。