17年前，一場突如其來的非典讓大量消費者養(yǎng)成了在線購物的習(xí)慣，各類電商橫空出世，實體商業(yè)艱難求生；17年后，正當(dāng)線上流量瓶頸凸顯，實體商業(yè)借助體驗和場景破局而出之際，又一場黑天鵝事件烏云壓頂。

過去的上半年線下停擺多月，自4月開始逐漸恢復(fù)，如今時間過半，站在總結(jié)上半年啟幕下半年的關(guān)鍵節(jié)點，一場由聯(lián)商網(wǎng)、搜鋪網(wǎng)、萬商俱樂部共同主辦，寶龍星匯商業(yè)、開元商管集團(tuán)、薈品倉、有贊、夜空彩虹、友昌國際協(xié)辦的2020中國(長三角)商業(yè)地產(chǎn)高峰論壇暨招商對接會于8月21日在杭州正式啟幕，為各位商業(yè)零售同仁提供匯報成績、學(xué)習(xí)交流、展望未來的專業(yè)平臺，致力探討在在后疫情時代且防疫常態(tài)化的當(dāng)下，商業(yè)地產(chǎn)行業(yè)如何更好的破浪與重啟，獲得恒久的生命力。

這場規(guī)模超300人的大會，聚焦長三角，覆蓋了在長三角地區(qū)商業(yè)地產(chǎn)領(lǐng)域極具知名度、代表性和新銳力量的企業(yè)、項目、品牌、服務(wù)商機(jī)構(gòu)以及專業(yè)研究類媒體。

愛琴海集團(tuán)執(zhí)行總裁王強(qiáng)、寶龍商業(yè)執(zhí)行董事兼首席財務(wù)官張云峰、折滿滿創(chuàng)始人李斌、蘇寧紅孩子總裁錢家祥、蔚來汽車副總裁魏健、寶龍星匯商業(yè)總經(jīng)理鄭亮迪、開元商業(yè)總經(jīng)理陳杭花、沃德冰雪董事長王雄、十二棟聯(lián)合創(chuàng)始人兼COO亂亂、萬商俱樂部創(chuàng)始人楊澤軒、申萬宏源高級分析師羅賢飛、有贊新零售學(xué)院負(fù)責(zé)人閆冬等大咖齊聚西子湖畔，分別以甲方和乙方的角度論道疫后商業(yè)地產(chǎn)和品牌的重建與快速復(fù)蘇。

后疫情時代，商業(yè)的新機(jī)遇在哪？

近年來，以大數(shù)據(jù)應(yīng)用驅(qū)動產(chǎn)業(yè)升級已經(jīng)成為傳統(tǒng)商業(yè)向智慧商業(yè)轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵，尤其是疫情以來，實體商業(yè)紛紛借助大數(shù)據(jù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，布局線上。

寶龍商業(yè)執(zhí)行董事兼首席財務(wù)官張云峰坦言，目前商業(yè)地產(chǎn)呈現(xiàn)三個趨勢：一、行業(yè)集中和資本化；二、無界零售和智能化；三、業(yè)態(tài)革新和多元化。基于這三個趨勢，讓商業(yè)地產(chǎn)企業(yè)面臨三個挑戰(zhàn)：立于行業(yè)前列、把握創(chuàng)新潮流、如何掌握互聯(lián)網(wǎng)資源，這也是寶龍商業(yè)未來需要思考的。

而數(shù)字化促進(jìn)智慧商業(yè)轉(zhuǎn)型也是寶龍近年來一直持續(xù)深究的事情。寶龍商業(yè)董事長許華芳在剛剛的中期業(yè)績發(fā)布會上更明確提出了智慧商業(yè)轉(zhuǎn)型的新目標(biāo)：將按照“點-線-面-體”的邏輯重點打造“寶龍商業(yè)生態(tài)”， 以科技能力打造數(shù)據(jù)內(nèi)核，驅(qū)動業(yè)務(wù)融合升級，最終實現(xiàn)線上、線下、跨界等多維立體融合，形成自循環(huán)的商業(yè)生態(tài)，為創(chuàng)造更廣闊的價值空間。

同樣在數(shù)字化應(yīng)用上得心應(yīng)手的還有愛琴海商業(yè)。愛琴海集團(tuán)執(zhí)行總裁王強(qiáng)表示，從2月份至今，愛琴海做了三件事，數(shù)字化加速、快速提升品牌業(yè)績、構(gòu)建全新產(chǎn)品線矩陣。在商業(yè)發(fā)展的現(xiàn)在和未來，要做的事情非常簡單，就是原有的商業(yè)模式要融入科技，加速數(shù)字化是我們做的第一件事。

有贊新零售學(xué)院負(fù)責(zé)人閆冬則以新零售人的專業(yè)為地產(chǎn)、品牌的直播帶貨建言獻(xiàn)策，他認(rèn)為，很多人聽過線上商城和小程序，但不知道如何深挖落地下去，步驟很關(guān)鍵，需要進(jìn)行線上平臺的搭建、線下門店升級，啟動全員分銷、啟動社群運營、啟動私域直播，要進(jìn)行增長裂變、留存活躍和轉(zhuǎn)化復(fù)購。

寶龍星匯商業(yè)總經(jīng)理鄭亮迪則認(rèn)為，盤活開放式街區(qū)的存量物業(yè)，是后疫情時代的新機(jī)遇，每個商業(yè)背后復(fù)制性慢慢減少，定制化慢慢增加，購物中心走向創(chuàng)新化和特色化。

商業(yè)的核心是“人”，產(chǎn)品和服務(wù)做加法

商業(yè)的本質(zhì)是實現(xiàn)商品的流通帶來消費，通俗的來講，就是要將貨賣給別人。如何實現(xiàn)快速交易，各位大咖觀點多元。

凱瑞商業(yè)集團(tuán)運營總裁胡嘉認(rèn)為，作為連鎖企業(yè)，凱瑞會讓前端的產(chǎn)品更加穩(wěn)定，所以凱瑞一直所堅持的都是品質(zhì)優(yōu)先，這也是餐飲人的執(zhí)念，而要做到這點，關(guān)鍵要有一套完整的供應(yīng)點，供應(yīng)鏈的集中供應(yīng)，可以進(jìn)一步保證消費者關(guān)注的食品問題和成本問題。

十二棟聯(lián)合創(chuàng)始人兼COO亂亂表示，隨著00后和90后成長，線下的消費業(yè)態(tài)也發(fā)生了變化，從產(chǎn)品形態(tài)、銷售邏輯和消費群體都發(fā)生了一定的變化，這個變化主要是由帶流量的IP、優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和娛樂型玩法共同構(gòu)成的，核心也是來自于大家對于線下娛樂和精神化消費的需求。

用服務(wù)給商業(yè)做加法，是很多人共同的想法。蘇寧紅孩子總裁錢家祥表示，突如其來的疫情也潛移默化地影響了消費者的行為和消費模式，在后疫情時代產(chǎn)生了不可逆的變化。未來，蘇寧紅孩子將致力于升級場景，打通線上線下數(shù)字化能力，并且協(xié)同品牌方，更有效率的通過各類渠道觸達(dá)各場景用戶。

老紀(jì)蠔宅&豪車毒創(chuàng)始人紀(jì)文華認(rèn)為，做服務(wù)升級，目的是想做關(guān)系的升級，因為只有關(guān)系到一定的升級和升華，才有不一樣的結(jié)果， 私域流量的本質(zhì)就是人感染人，讓人去傳播，真正差異化的不是深耕業(yè)務(wù)的深度，而是拓寬服務(wù)的寬度。

此外，開業(yè)商業(yè)總經(jīng)理助理王谷雨認(rèn)為，專注、增值、共贏，這是開元商管的核心價值觀，專注商業(yè)地產(chǎn)行業(yè)，增值是為合作伙伴、客戶賦予價值，共贏是為消費者、合作伙伴、品牌商產(chǎn)生共贏。

兩大行業(yè)力量獎項，他們是乘風(fēng)破浪的勇者

“太難了”是近半年以來對實體商業(yè)人評價最多的詞語，而在飽受沖擊和挑戰(zhàn)的環(huán)境下，仍然有一些勇者乘風(fēng)破浪、披荊斬棘、沖出重圍、傲立群雄。

●2020中國(長三角)“乘風(fēng)破浪”之新標(biāo)桿商業(yè)項目

2020年，這些商業(yè)項目不畏艱難，從容應(yīng)對，積極調(diào)整，在商業(yè)大潮中乘風(fēng)破浪，或迎來業(yè)績的快速恢復(fù)和增長，或開拓招商新局面和品牌新勢力，進(jìn)一步奠定和鞏固了城市商業(yè)新標(biāo)桿地位。

他們分別是：地中海開元廣場、杭州濱江寶龍城、龍湖杭州西溪天街、龍湖上海寶山天街、上海南翔印象城MEGA、上海環(huán)球港、上海七寶萬科廣場、上海崇明萬達(dá)廣場、上海愛琴海購物公園、蘇州星光天地。

●2020中國(長三角)“乘風(fēng)破浪”新銳連鎖品牌

2020年，依舊有一些連鎖品牌無懼寒潮，在危中尋機(jī)，在迷茫中更加堅定前行的步伐，逆勢擴(kuò)張，呈現(xiàn)更鮮活蓬勃的生命力。

他們分別是：Bosie、FILA(斐樂)、Tims咖啡、薈品倉、來伊份、李寧、良品鋪子、蘇寧紅孩子、太平鳥服飾、喜茶。

疫情之下，我們見證了商業(yè)永不服輸?shù)牧α浚灰咔橹螅虡I(yè)零售依舊需要負(fù)重前行，乘風(fēng)破浪。期待在某個陽光時刻，彼此能笑臉相望。

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