17年前，一場突如其來的非典讓大量消費者養成了在線購物的習慣，各類電商橫空出世，實體商業艱難求生；17年后，正當線上流量瓶頸凸顯，實體商業借助體驗和場景破局而出之際，又一場黑天鵝事件烏云壓頂。

過去的上半年線下停擺多月，自4月開始逐漸恢復，如今時間過半，站在總結上半年啟幕下半年的關鍵節點，一場由聯商網、搜鋪網、萬商俱樂部共同主辦，寶龍星匯商業、開元商管集團、薈品倉、有贊、夜空彩虹、友昌國際協辦的2020中國(長三角)商業地產高峰論壇暨招商對接會于8月21日在杭州正式啟幕，為各位商業零售同仁提供匯報成績、學習交流、展望未來的專業平臺，致力探討在在后疫情時代且防疫常態化的當下，商業地產行業如何更好的破浪與重啟，獲得恒久的生命力。

這場規模超300人的大會，聚焦長三角，覆蓋了在長三角地區商業地產領域極具知名度、代表性和新銳力量的企業、項目、品牌、服務商機構以及專業研究類媒體。

愛琴海集團執行總裁王強、寶龍商業執行董事兼首席財務官張云峰、折滿滿創始人李斌、蘇寧紅孩子總裁錢家祥、蔚來汽車副總裁魏健、寶龍星匯商業總經理鄭亮迪、開元商業總經理陳杭花、沃德冰雪董事長王雄、十二棟聯合創始人兼COO亂亂、萬商俱樂部創始人楊澤軒、申萬宏源高級分析師羅賢飛、有贊新零售學院負責人閆冬等大咖齊聚西子湖畔，分別以甲方和乙方的角度論道疫后商業地產和品牌的重建與快速復蘇。

后疫情時代，商業的新機遇在哪？

近年來，以大數據應用驅動產業升級已經成為傳統商業向智慧商業轉型的關鍵，尤其是疫情以來，實體商業紛紛借助大數據和互聯網技術，布局線上。

寶龍商業執行董事兼首席財務官張云峰坦言，目前商業地產呈現三個趨勢：一、行業集中和資本化；二、無界零售和智能化；三、業態革新和多元化。基于這三個趨勢，讓商業地產企業面臨三個挑戰：立于行業前列、把握創新潮流、如何掌握互聯網資源，這也是寶龍商業未來需要思考的。

而數字化促進智慧商業轉型也是寶龍近年來一直持續深究的事情。寶龍商業董事長許華芳在剛剛的中期業績發布會上更明確提出了智慧商業轉型的新目標：將按照“點-線-面-體”的邏輯重點打造“寶龍商業生態”， 以科技能力打造數據內核，驅動業務融合升級，最終實現線上、線下、跨界等多維立體融合，形成自循環的商業生態，為創造更廣闊的價值空間。

同樣在數字化應用上得心應手的還有愛琴海商業。愛琴海集團執行總裁王強表示，從2月份至今，愛琴海做了三件事，數字化加速、快速提升品牌業績、構建全新產品線矩陣。在商業發展的現在和未來，要做的事情非常簡單，就是原有的商業模式要融入科技，加速數字化是我們做的第一件事。

有贊新零售學院負責人閆冬則以新零售人的專業為地產、品牌的直播帶貨建言獻策，他認為，很多人聽過線上商城和小程序，但不知道如何深挖落地下去，步驟很關鍵，需要進行線上平臺的搭建、線下門店升級，啟動全員分銷、啟動社群運營、啟動私域直播，要進行增長裂變、留存活躍和轉化復購。

寶龍星匯商業總經理鄭亮迪則認為，盤活開放式街區的存量物業，是后疫情時代的新機遇，每個商業背后復制性慢慢減少，定制化慢慢增加，購物中心走向創新化和特色化。

商業的核心是“人”，產品和服務做加法

商業的本質是實現商品的流通帶來消費，通俗的來講，就是要將貨賣給別人。如何實現快速交易，各位大咖觀點多元。

凱瑞商業集團運營總裁胡嘉認為，作為連鎖企業，凱瑞會讓前端的產品更加穩定，所以凱瑞一直所堅持的都是品質優先，這也是餐飲人的執念，而要做到這點，關鍵要有一套完整的供應點，供應鏈的集中供應，可以進一步保證消費者關注的食品問題和成本問題。

十二棟聯合創始人兼COO亂亂表示，隨著00后和90后成長，線下的消費業態也發生了變化，從產品形態、銷售邏輯和消費群體都發生了一定的變化，這個變化主要是由帶流量的IP、優質的產品和娛樂型玩法共同構成的，核心也是來自于大家對于線下娛樂和精神化消費的需求。

用服務給商業做加法，是很多人共同的想法。蘇寧紅孩子總裁錢家祥表示，突如其來的疫情也潛移默化地影響了消費者的行為和消費模式，在后疫情時代產生了不可逆的變化。未來，蘇寧紅孩子將致力于升級場景，打通線上線下數字化能力，并且協同品牌方，更有效率的通過各類渠道觸達各場景用戶。

老紀蠔宅&豪車毒創始人紀文華認為，做服務升級，目的是想做關系的升級，因為只有關系到一定的升級和升華，才有不一樣的結果， 私域流量的本質就是人感染人，讓人去傳播，真正差異化的不是深耕業務的深度，而是拓寬服務的寬度。

此外，開業商業總經理助理王谷雨認為，專注、增值、共贏，這是開元商管的核心價值觀，專注商業地產行業，增值是為合作伙伴、客戶賦予價值，共贏是為消費者、合作伙伴、品牌商產生共贏。

兩大行業力量獎項，他們是乘風破浪的勇者

“太難了”是近半年以來對實體商業人評價最多的詞語，而在飽受沖擊和挑戰的環境下，仍然有一些勇者乘風破浪、披荊斬棘、沖出重圍、傲立群雄。

●2020中國(長三角)“乘風破浪”之新標桿商業項目

2020年，這些商業項目不畏艱難，從容應對，積極調整，在商業大潮中乘風破浪，或迎來業績的快速恢復和增長，或開拓招商新局面和品牌新勢力，進一步奠定和鞏固了城市商業新標桿地位。

他們分別是：地中海開元廣場、杭州濱江寶龍城、龍湖杭州西溪天街、龍湖上海寶山天街、上海南翔印象城MEGA、上海環球港、上海七寶萬科廣場、上海崇明萬達廣場、上海愛琴海購物公園、蘇州星光天地。

●2020中國(長三角)“乘風破浪”新銳連鎖品牌

2020年，依舊有一些連鎖品牌無懼寒潮，在危中尋機，在迷茫中更加堅定前行的步伐，逆勢擴張，呈現更鮮活蓬勃的生命力。

他們分別是：Bosie、FILA(斐樂)、Tims咖啡、薈品倉、來伊份、李寧、良品鋪子、蘇寧紅孩子、太平鳥服飾、喜茶。

疫情之下，我們見證了商業永不服輸的力量；疫情之后，商業零售依舊需要負重前行，乘風破浪。期待在某個陽光時刻，彼此能笑臉相望。

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