突如其來的黑天鵝事件讓實(shí)體商按下短暫的暫停鍵，重啟復(fù)工后如何快速恢復(fù)是擺在每個(gè)購(gòu)物中心面前的難題。相較跟風(fēng)似的促銷、搞活動(dòng)，找到適合自己的打法更為重要。

開業(yè)四年的杭州大廈501城市廣場(chǎng)充分調(diào)研消費(fèi)者畫像及城市特性后，聚焦3公里生活圈內(nèi)的品質(zhì)、年輕家庭，深度挖掘親子教育經(jīng)濟(jì)的價(jià)值，擴(kuò)大了親子教育業(yè)態(tài)在場(chǎng)內(nèi)的布局，并策劃了一系列創(chuàng)新性的、有價(jià)值的營(yíng)銷活動(dòng)。

在剛剛結(jié)束的暑期檔（7-8月），501實(shí)現(xiàn)了總客流同比增長(zhǎng)12％、總車流同比增長(zhǎng)25％、會(huì)員增量同比增長(zhǎng)20％等多項(xiàng)硬核數(shù)據(jù)的創(chuàng)高表現(xiàn)。在特殊時(shí)期有這樣完美的成績(jī)單，在點(diǎn)贊之余，我們更關(guān)心的是其背后的運(yùn)營(yíng)邏輯。

8000平方米兒童娛教成長(zhǎng)樂園

鎖定杭城親子教育C位

之所以重點(diǎn)開展暑期親子嘉年華活動(dòng)，在501看來，有兩個(gè)主要機(jī)遇點(diǎn)。

一方面，疫情關(guān)系，越來越多的人開始審視家庭親子關(guān)系。由馬蜂窩旅游發(fā)布的《五一小長(zhǎng)假旅游趨勢(shì)報(bào)告》顯示，休閑度假、游覽觀光、文體教育科技交流依次排名五一出游目的前三，這其中在人員結(jié)構(gòu)上，家庭親子位列首位。

另一方面，兒童教育市場(chǎng)潛力巨大，正成為購(gòu)物中心新風(fēng)口。根據(jù)國(guó)務(wù)院印發(fā)的《國(guó)家人口發(fā)展規(guī)劃》顯示，隨著城市人口的增加，兒童教育市場(chǎng)的目標(biāo)客戶群體也將迎來爆發(fā)的窗口，預(yù)計(jì)2025年市場(chǎng)規(guī)模將突破4500億。同時(shí)，《中國(guó)商業(yè)教育輔導(dǎo)市場(chǎng)消費(fèi)力報(bào)告》指出，在學(xué)前和中小學(xué)教育階段，中國(guó)家庭的教育支出占家庭支出的20.6%，其中有14.6%的家庭，教育支出占比超過50%。

顯而易見，親子教育是一塊巨大的市場(chǎng)蛋糕。對(duì)501而言，更看重的是其穩(wěn)定的消費(fèi)頻次和空間附加值所帶來的的“1拖N”效應(yīng)。基于此，501持續(xù)調(diào)改升級(jí)，快速布局兒童教育培訓(xùn)陣容，在寓教于樂中提升商場(chǎng)體驗(yàn)感和活躍度，承載孩子智育發(fā)展的社會(huì)責(zé)任感。

難能可貴的是，區(qū)別于單打獨(dú)斗的現(xiàn)象，501融合了學(xué)科、智能、體育、早教等多維度內(nèi)容，打造了特別動(dòng)線的親子商業(yè)、親子社區(qū)、親子教育、親子品牌孵化等空間，匯集了近20家國(guó)內(nèi)外知名的親子教育品牌，打造了一個(gè)規(guī)模超8000平方米的智創(chuàng)天地。聯(lián)動(dòng)巧虎KIDS、潮童星、創(chuàng)想童年、新鴻書院、羅蘭音樂、培飛思維館、貝+跆拳道、舞動(dòng)天琦輪滑、樂說心語、童劇場(chǎng)、瑞思英語、楊梅紅、龔琛晨國(guó)際音樂中心、新東方、美數(shù)樂等品牌，進(jìn)一步鞏固了其一站式教培體驗(yàn)中心的地位，致力發(fā)展成為杭城首屈一指的兒童娛教成長(zhǎng)樂園。

我們認(rèn)為，501在立足自身品質(zhì)和年輕家庭的核心客群定位下，通過聚合場(chǎng)內(nèi)品牌的集體力量，不僅可以最大化的發(fā)揮作用，實(shí)現(xiàn)最大化的價(jià)值，也能提升品牌美譽(yù)度和市場(chǎng)影響力，為以后策展一些創(chuàng)意營(yíng)銷活動(dòng)提供價(jià)值基礎(chǔ)。

打造自有暑期嘉年華IP

助力商場(chǎng)疫后快速恢復(fù)

基于規(guī)模化的親子教育品牌效應(yīng)，501在這次暑期嘉年華上得心應(yīng)手。

據(jù)悉，為期兩個(gè)月的暑期嘉年華以音樂、表演、運(yùn)動(dòng)、互動(dòng)為紐帶，聯(lián)動(dòng)501教育商戶及異業(yè)資源共同打造親子娛樂生活場(chǎng)景。

分析后發(fā)現(xiàn)，本次501的暑期嘉年華強(qiáng)化了互動(dòng)性和內(nèi)容力兩大屬性。

互動(dòng)性不言而喻，暑期親子嘉年華，以分享為核心理念，既加深了孩子與家長(zhǎng)、孩子與老師的互動(dòng)，體現(xiàn)了童真童趣，也引導(dǎo)了場(chǎng)內(nèi)商戶間聯(lián)動(dòng)和異業(yè)資源的強(qiáng)強(qiáng)合作。

內(nèi)容力上，則更多是體現(xiàn)在冒險(xiǎn)、活力、智慧、暖心等多元特性。501由此也收獲了大批年輕的“忠實(shí)粉絲”。

“弄潮杯”錢塘江少兒街舞大賽、民間“亞運(yùn)小天使“選拔賽、舞動(dòng)天琦輪滑考級(jí)賽、思妍麗博擊操表演、REASON國(guó)際籃球?qū)W院籃球冒險(xiǎn)島等對(duì)培養(yǎng)孩子的冒險(xiǎn)精神、運(yùn)動(dòng)能力有重要意義；潮童星2020年主城區(qū)選拔賽、羅蘭音樂“孩子的夏天”主題音樂會(huì)、童劇場(chǎng)經(jīng)典童話劇專場(chǎng)演出、西樂印記“仲夏YUE之夢(mèng)”弦樂四重奏音樂會(huì)、樂說心語少兒藝術(shù)展演等趣味活動(dòng)，給孩子打造了假期最好玩的休閑活力空間。

▲童劇場(chǎng)經(jīng)典童話劇演出

▲民間亞運(yùn)小天使選拔賽

▲楊梅紅阿漫飛梨兒童市集

▲2020“弄潮杯”錢塘江少兒街舞大賽

▲舞動(dòng)天琦輪滑考級(jí)

▲REASON籃球挑戰(zhàn)營(yíng)

同時(shí)，麥當(dāng)勞MINIONS快閃店、小黃人眼技PK賽、創(chuàng)想童年親子積木樂園嘉年華、美數(shù)樂創(chuàng)藝市集等富有休閑娛樂和知識(shí)教育特性的活動(dòng)，真正實(shí)現(xiàn)了寓教于樂，讓孩子能在休閑互動(dòng)中積累知識(shí)、掌握技能。而巧Kids親子互動(dòng)會(huì)拉近孩子與父母的距離，暖心增進(jìn)親子家庭關(guān)系。

▲麥當(dāng)勞MINIONS快閃店

▲美數(shù)樂創(chuàng)藝市集親子互動(dòng)

除了多元豐富的親子教育活動(dòng)，此次暑期嘉年華，501充分發(fā)揮有責(zé)任感購(gòu)物中心的使命，特別推出了“學(xué)在501，領(lǐng)跑新學(xué)期”的特別企劃活動(dòng)，活動(dòng)期間在501報(bào)名并上課的學(xué)員至高可享受2850元的學(xué)費(fèi)補(bǔ)貼，滿額再加贈(zèng)“助學(xué)大禮包”。

501通過鎖定學(xué)員補(bǔ)貼學(xué)費(fèi)的形式，大力扶持教培商戶，與教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)共渡難關(guān)。

可見，在杭州出色的營(yíng)商環(huán)境、城市中心地鐵上蓋、高品質(zhì)家庭圈層及年輕化的辦公集群等先天優(yōu)勢(shì)下，501瞄準(zhǔn)3公里生活圈，強(qiáng)化親子教育培訓(xùn)板塊內(nèi)容力，有效提升了商場(chǎng)的營(yíng)銷價(jià)值，在疫后商場(chǎng)的恢復(fù)工作中有著重要指向性意義。

結(jié)語

大多數(shù)人的印象里，親子業(yè)態(tài)是購(gòu)物中心的“客流發(fā)動(dòng)機(jī)”，但501卻很好的將豐富的客流轉(zhuǎn)化為銷售，通過兒童劇場(chǎng)、夏日音樂節(jié)、競(jìng)技賽事、藝術(shù)展演等互動(dòng)性、趣味性十足的活動(dòng)策展，實(shí)現(xiàn)流量變現(xiàn)，有效帶動(dòng)整個(gè)商場(chǎng)的整體活力。

未來，501將持續(xù)提升兒童娛教成長(zhǎng)樂園這一社會(huì)及商業(yè)屬性，積極引入配套親子游樂、親子餐飲、親子零售等品牌，打造親子教育一站式生活方式中心，讓消費(fèi)者在學(xué)習(xí)體驗(yàn)之余，也能擁有一個(gè)開放性的社交分享休閑娛樂空間。同時(shí)，501將聚力生活服務(wù)、餐飲、生活類商品購(gòu)物等生活I(lǐng)P，糅合親子、餐飲、生活購(gòu)物服務(wù)等消費(fèi)功能，形成501城市廣場(chǎng)自身獨(dú)特IP。