良品鋪?zhàn)与p十二線下渠道銷售額2.17億
157個(gè)城市,2650+門店,8500+門店導(dǎo)購,9700萬名會(huì)員,2020年“雙十二”線下渠道銷售額2.17億。同時(shí),良品鋪?zhàn)舆B續(xù)6年蟬聯(lián)口碑雙十二第一的戰(zhàn)績,為自身品牌實(shí)力做了最佳注解。
這一成績背后,凸顯的是良品鋪?zhàn)尤谰珳?zhǔn)會(huì)員運(yùn)營的長期功力,及其全域數(shù)字化系統(tǒng)的能力。
覆蓋全域不同場景
今年“雙十二”,通過與天貓、支付寶、口碑、餓了么、淘鮮達(dá)等阿里生態(tài)內(nèi)不同場景的服務(wù)平臺(tái)合作,良品鋪?zhàn)訉?duì)用戶在“電商、到店、到家”全場景下的各種需求實(shí)現(xiàn)了全面覆蓋。良品鋪?zhàn)拥乃接驍?shù)據(jù)和阿里數(shù)據(jù)相結(jié)合,在整個(gè)營銷鏈路的投放和整個(gè)鏈路的閉環(huán)方面,實(shí)現(xiàn)了全域會(huì)員運(yùn)營的打通,實(shí)現(xiàn)跨場景為每個(gè)用戶提供更深度的個(gè)性化服務(wù)。
雙十二期間,良品鋪?zhàn)又攸c(diǎn)設(shè)定了三種場景:出游/職場辦公/早餐場景,分別對(duì)應(yīng)海味/肉類/堅(jiān)果三個(gè)品類,將每個(gè)系列的高品質(zhì)“尖貨之選”推介給消費(fèi)者,從而滿足精致媽媽+Z時(shí)代的年輕群體高品質(zhì)的消費(fèi)需求。
然后,良品鋪?zhàn)訃@節(jié)日營銷,分群分場開展精準(zhǔn)營銷。將“尖貨品類45款SUK消費(fèi)滿69-20元、全場消費(fèi)滿158送50元爆款零食”的優(yōu)惠和權(quán)益通過一端發(fā)券,多端使用的方式,讓消費(fèi)者通過多場景可以輕松獲取。而通過領(lǐng)券和全渠道入會(huì)的引導(dǎo),用戶被轉(zhuǎn)化為會(huì)員,品牌也能更好地與其進(jìn)行溝通,從而進(jìn)一步促進(jìn)有效觸達(dá)。
除此之外,今年“雙十二”,良品鋪?zhàn)訑y手阿里巴巴,面向消費(fèi)者做了更多的展示曝光。在全國投放聯(lián)合廣告,覆蓋80%地鐵站、60%公交候車亭,70%商圈寫字樓LCD 以及100%出租車車載電臺(tái),品牌曝光累計(jì)覆蓋3.7億人次。
從定場景、定產(chǎn)品、圈人、到人群投放,再到后面的整個(gè)銷售達(dá)成,良品鋪?zhàn)泳珳?zhǔn)營銷的鏈路實(shí)現(xiàn)了端到端的全域數(shù)字化打通。
千億戰(zhàn)略目標(biāo)下的“數(shù)字化”之戰(zhàn)
“雙十一”、“雙十二”這樣的“巔峰”時(shí)刻,只是良品鋪?zhàn)訑?shù)字化戰(zhàn)略成果落地的一個(gè)切面。2017年,良品鋪?zhàn)記Q定面向用戶精細(xì)化管理進(jìn)行數(shù)字轉(zhuǎn)型,自此,全面革新傳統(tǒng)線下零售業(yè)的運(yùn)營模式,從生產(chǎn)、用戶運(yùn)營、組織管理等層面,深度摸索線上與線下渠道的融合模式。
如今,數(shù)據(jù)中臺(tái)正在成為良品鋪?zhàn)拥暮诵母偁幜Γ源舜蛟烊驎?huì)員系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)智能化消費(fèi)者運(yùn)營。
目前,良品鋪?zhàn)邮且粋(gè)典型的全渠道品牌,并形成以“門店終端、線上平臺(tái)為核心”的全渠道服務(wù)體系和銷售網(wǎng)絡(luò),以及“不斷接近終端、隨時(shí)提供服務(wù)”的銷售渠道布局,成為支撐良品鋪?zhàn)咏陿I(yè)績?cè)鲩L的核心驅(qū)動(dòng)力之一。
在消費(fèi)升級(jí)的大背景下,面對(duì)市場規(guī)模達(dá)三萬億的零食行業(yè),良品鋪?zhàn)犹岢鲂碌摹扒|”營收的目標(biāo),從百億再到千億,全渠道精細(xì)化用戶運(yùn)營將是其中一個(gè)非常重要的決勝點(diǎn),也是良品鋪?zhàn)拥闹匾Y產(chǎn)。
發(fā)表評(píng)論
登錄 | 注冊(cè)