在我死后，哪管它洪水滔天——路易十五

法國波旁王朝國王路易十五這句廣為流傳的話，暴露了其奢華暴虐的本性，更是專制統(tǒng)治者的眾生相，而這也間接導致了王朝末代君主路易十六被送上斷頭臺。

作為統(tǒng)治鏈條的頂端，那個時代沒有公關這一職業(yè)，統(tǒng)治者也無須對自己的言論負責。而在如今，無論是互聯(lián)網(wǎng)大廠還是品牌方，面對洶洶輿情，對外沒有一個統(tǒng)一的口徑，一個多方情感上都認可的回應，其產(chǎn)生的結(jié)果將是災難性的。

近日互聯(lián)網(wǎng)大廠以及部分品牌發(fā)生的一系列輿情引人思考，從圍觀者或者消費者角度來說，其中的一些做法和回應似乎難以讓公眾信服。

從23歲女員工下班路上猝死、到剛轉(zhuǎn)正不足半月的員工家中自殺離世，再到員工在職場社交平臺匿名發(fā)帖被辭退，作為一家知名互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，短短10天內(nèi)拼多多就有兩起員工非正常死亡，不得不讓人重新審視這家快速成長的互聯(lián)網(wǎng)新企業(yè)。

而就在拼多多相關事件在網(wǎng)上持續(xù)發(fā)酵時，全棉時代、餓了么、美團等也相繼有負面消息傳出。

全棉時代廣告創(chuàng)意翻車，涉嫌物化和侮辱女性，打廣告式致歉也引發(fā)了公眾吐槽。餓了么騎手送餐途中倒地身亡，引出公眾對餓了么勞務派遣員工權(quán)益保障不足的關注。而美團未經(jīng)用戶同意擅自開通涉及個人征信的美團月付功能，也讓人唏噓不已。

這些企業(yè)事件發(fā)生時間并非都是同時的，但輿情卻在同一時間出現(xiàn)，背后原因無外乎是社會情緒長期蓄積爆發(fā)的結(jié)果。

從拼多多兩起員工非正常死亡來看，“猝死”和“自殺”的字眼，引發(fā)了公眾特別是年輕群體對自身或未來工作處境的擔憂，因為公眾對社會事件的關注度是分遠近親疏的，當一個社會事件距離我們越來越近，甚至就在身邊的時候，那么它所產(chǎn)生的能量將是難以預知的。

從拼多多針對兩起員工非正常死亡的回應來看，在對公眾情感的安撫上是乏力的。

日前，拼多多被辭退當事人王*（花名太虛）在B站發(fā)布了一條名為《因為看到同事被抬上救護車被拼多多開除了》的視頻，在視頻中，王*介紹自己是拼多多一名前端開發(fā)，并爆料出諸多關于拼多多加班、背調(diào)威脅等內(nèi)容。

不過，拼多多人力資源部發(fā)布的情況說明顯示，王*被公司解約，并非因為其在匿名社區(qū)發(fā)布了“救護車照片”，而是公司事后調(diào)查發(fā)現(xiàn)王*多次在這一匿名社區(qū)發(fā)布帶有顯著惡意的“極端言論”，違反了員工手冊中雙方約定的行為規(guī)范。 解除勞動合同之后，王*及其周邊人繼續(xù)在網(wǎng)上發(fā)布不實言論，包括公司HR通過翻看其手機獲悉其在某匿名社區(qū)發(fā)帖，以及公司HR威脅毀壞其檔案，公司有300小時工時的“本分計算器”等，被各網(wǎng)絡社區(qū)置頂推送，引發(fā)了新一輪網(wǎng)民關注。

王*后續(xù)在網(wǎng)上發(fā)布的言論，拼多多方面回應稱均為不實訊息。

對于王*方面的說法是否屬實，還有待進一步考量。而鑒于拼多多此前的輿論表現(xiàn)，大眾持以觀望態(tài)度也是可以理解的。

按照王*說法，拼多多上海本部每個月有300個小時隱性工作強制要求，買菜組每月380個小時工作時間。就380個小時來看，如果全月無休，每天要至少工作12個小時。如果按照超級大小周來算，每月28個工作日，每天要工作13.5個小時。

拼多多的回應只是否認了王*的說法，而公眾所關心的拼多多內(nèi)部是何種加班模式，每月需要加多長時間班，員工的權(quán)益是如何保障的……而對于這些關注，拼多多顯然并未回應。

據(jù)了解，拼多多內(nèi)部并未有阿里內(nèi)網(wǎng)這種員工交流平臺，拼多多內(nèi)部如何及時了解員工動態(tài)和需求并進行上傳下達，我們不得而知，但截至2019年拼多多員工總數(shù)近6000人。

過去一年，拼多多在買菜業(yè)務上投入巨大，其2020年員工數(shù)或在萬人規(guī)模。面對這么大的盤子，拼多多亟待在員工管理模式上跟上步伐。

平心而論，拼多多兩起員工非正常死亡事件只是個例，但兩條年輕的生命就此逝去，無不讓人惋惜和警醒，畸形加班現(xiàn)象必須堅決遏制。

就此，新華視點發(fā)布評論稱，逐夢得拼搏，成功須奮斗，但勞動者的合法權(quán)益不能被忽視甚至被侵害。讓勞動者超時工作、透支健康，是違法操作，是對奮斗精神的背離。

這些員工的非常正常死亡以及解除勞動合同事件，是否是拼多多加班文化導致的，尚且不做誅心之論。但互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)全天候服務社會，也是一個天然的加班行業(yè)，而且由于行業(yè)變化迅速，加班就更為頻繁，這是由行業(yè)特征與發(fā)展階段所決定的。

正如上海商學院教授周勇所說，企業(yè)一旦進入發(fā)展的“快車道”，誰都不能隨便下車，發(fā)展慣性帶著大家快速前行。公司的發(fā)展過程，猶如用平底鍋煎餅與煎蛋，一群志同道合的人聚在一起，沒日沒夜地折騰，終于把蛋餅做大。

互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)不舍命狂奔，等待的只能是落后挨打。

加班是一個蠻復雜的問題，各有各的道理，各有各的出發(fā)點，但無論是任何企業(yè)，任何管理者都應該堅持兩條基本規(guī)則：

一是基于員工身心健康與愉悅的原則；

二是基于勞動法規(guī)的原則，任何企業(yè)都不能漠視勞動法。

公司的事說大也不大，家中事說小也不小；公司的事，再大也是小事；家中的事，再小還是大事。企業(yè)尤其是大企業(yè)，不僅要承擔經(jīng)濟責任，更要做“照亮人心”的表率。

就在1月10日晚，有自媒體曝出多多買菜位于武漢市江夏區(qū)普羅斯物流園的倉庫發(fā)生司機維權(quán)事件，至少二十多名送貨司機開車至該倉庫拉起橫幅討薪，白底黑字的橫幅上寫著：“貸款買車熬夜運輸，黑心九遠拼多多，還我血汗錢”，現(xiàn)場有警察出警。

事情真實性如何，想必接下來公眾需要一個讓人信服的回應。

加強對勞動者合法權(quán)益的保護，讓追夢人健康地奔跑，讓企業(yè)發(fā)展更有溫度，才是這個時代下奮斗者該有的樣子。