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撰文/陳寧輝

編輯/諸振家

位于尖沙咀的海港城，是游客在香港最愛光顧的商場。然而，受疫情影響沖擊，訪港游客大幅下滑，波及整個香港零售業(yè)，這個曾經(jīng)亞洲最賺錢的商場似乎也開始不“香”了。

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疫情沖擊是主因

3月9日，海港城母公司九龍倉置業(yè)公布了2020年全年業(yè)績數(shù)據(jù)。

“乏善可陳”是九龍倉置業(yè)主席吳天海對2020年公司業(yè)績表現(xiàn)的形容，即便是到了下半年全國疫情相對穩(wěn)定后也沒出現(xiàn)奇跡。

財報顯示，2020年九龍倉置業(yè)收入減少3%至155.15億元港幣，營業(yè)盈利減少22%至99.73億元港幣，投資物業(yè)減少23%至72.67億元港幣；歸屬股東凈虧損為78.54億港元，去年同期為39.28億港元。

至于虧損原因，九龍倉指出，受公共衛(wèi)生事件爆發(fā)繼而全球陸續(xù)實施旅游限制、隔離、封鎖疫區(qū)及社交距離等措施，大大影響投資物業(yè)及酒店所致。

雖然業(yè)績虧損最嚴重指向了酒店業(yè)務(wù)，但是旗下的三大核心零售物業(yè)收入的全部下滑是至關(guān)重要的。

以海港城為例，2020年海港城總收入(包括酒店)下跌25%至86.74億港元，營業(yè)盈利下跌29%至67.3億港元。由于受到本地消費疲軟等影響，以及受到市場租金調(diào)整的影響，商場收入下跌28%，營業(yè)盈利下跌34%。

與同樣屬于九龍倉置地旗下時代廣場、荷里活廣場相比，跌幅最大的是收入占集團收入56%及集團營業(yè)盈利67%的海港城，它所面臨的困境，亦是整個香港零售市場發(fā)展的縮影，自然也備受關(guān)注。

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連續(xù)兩年收入下跌

作為香港最大的購物中心，海港城多年的高光表現(xiàn)一直讓其他項目望塵莫及。

從2003年的47億港元總零售額到2014年的350億港元僅花了12年時間，2018年銷售額超過370億港元，這意味著平均每天就賣掉了1億港幣。從2007年起，海港城十年來銷售額年均復(fù)合增長率超過10%，2018年更是達到驚人的24%，遠超香港市場平均水平。

不過，從2019年開始，海港城的“黃金時代”開始褪色。

九龍倉置業(yè)2019年的業(yè)績報告顯示，2019年海港城總收入(包括酒店)115.77億港元、營業(yè)盈利94.47億港元，均下跌2%。而在上面提到，2020年總收入(包括酒店)下跌25%至86.74億港元。意味著收入連續(xù)兩年下跌。

事實上，2020年海港城一度做了不少營銷推廣和運營調(diào)整，包括一些品牌租戶的重組，但從業(yè)績上看，收效并不大。

據(jù)悉，去年5月11-17日，為刺激消費，海港城舉辦了名為“Rewarding Everyone”的全港性消費獎賞計劃，與時代廣場一同向外派出了價值超過1億港元的消費券。

同時，為了完善整個商場購物環(huán)境，海港城去年進行了幅度不小的品牌調(diào)整，僅上半年就有20多家品牌新進。

比如Lululemon香港最大旗艦店、Canada Goose、Brunello Cucinelli、Pomellato、Qeelin等。而Alexander McQueen、Christian Louboutin、Hermès及Jimmy Choo也將在海港城的店鋪擴充成旗艦店。

這些調(diào)整多多少少對海港城的客流和銷售有一定的助力，但無異于杯水車薪，難擋不佳的大營商環(huán)境。

吳光海直言，內(nèi)地游客少了導(dǎo)致海港城收入下滑。他表示，未來一年香港零售業(yè)面臨的最大難關(guān)已經(jīng)闖過去了，但常態(tài)依舊會是持續(xù)低迷，至于何時會柳暗花明，最終要看疫苗的接種情況。在大環(huán)境還未曾明朗之前，要做的是希望能搶占本地市場份額。

03

內(nèi)地市場冰火兩重天

與香港市場相比，九龍倉集團在內(nèi)地的物業(yè)日子相對好過很多。

九龍倉集團在財報中指出，營業(yè)盈利上漲41%至112.22億元，內(nèi)地發(fā)展物業(yè)發(fā)揮了最大作用。雖然集團給商場租戶提供超過1.3億元的租金減免優(yōu)惠政策，但全年收入仍然錄得43.63億港幣，同比上漲7%；營業(yè)盈利增加9%至26.53億港幣。

尤其是，成都和長沙兩個IFS項目業(yè)績有顯著提升。

▲成都IFS

迎來7周歲生日的成都IFS，2020年收入同比上漲6%，營業(yè)盈利同比上漲12%。零售銷售額同比上漲18%，按照2019年70億的銷售額來看，2020年零售銷售額達82.6億元。

在線下，成都IFS大力發(fā)展首店經(jīng)濟。2020年新引入高端品牌超120家，是開業(yè)以來最高，其中，全國、地區(qū)或本地首店超過70家，場內(nèi)超過600家品牌。

此外，成都IFS還發(fā)力首展首發(fā)。僅在2020年，就攜手場內(nèi)品牌帶來超1500件首發(fā)限定甄品，并呈現(xiàn)包括愛彼“非凡時光”時計展，Ulysse Nardin雅典表“冰火極旅”，F(xiàn)ENDI CAFFE限時咖啡廳，Moncler Igloo快閃店等在內(nèi)的重量級全國或全球首展以及品牌快閃店100余場。

▲成都IFS夜間空中市集

在線上，成都IFS加大微商城 (IFS WeShop)的投入并持續(xù)優(yōu)化升級，開啟24小時X365天不打烊模式，提供16個省、自治區(qū)以及直轄市送貨到家服務(wù)。

同時，擁抱直播風(fēng)口，全年完成1200場帶貨直播，超1億人次觀看；并推出以新聞播報形式的專屬移動時尚資訊平臺CHANNEL IFS，與超100家品牌深度合作，邀請名人、KOL、行業(yè)專家與VIP客戶一同分享品牌知識，解密時尚潮流趨勢。

通過開拓新客，留住老客，讓成都IFS在2020年實現(xiàn)逆勢增長，商場出租率97%，擁有40萬活躍度極高的會員。2020年，會員總數(shù)更是增加30%，百萬級會員消費增長70%。

長沙IFS是繼成都、重慶之后九龍倉在內(nèi)地的第3個IFS系列購物中心。

該項目在2018年5月開業(yè)，位于長沙五一商圈，商場面積24.6萬㎡，出租率100%，分為地上7層地下2層。其定位高端，為華中地區(qū)新地標，輻射湖南和華中其他省份的客源，整體零售占比約80%，餐飲約15%，配套娛樂約5%。長沙IFS匯集了超過370個品牌，包括頂級的奢侈品品牌、珠寶鐘表、快時尚等，其中，有100家首進湖南，以及三十幾家銷售國際頂級品牌男女裝的雙層旗艦店。

▲長沙IFS

在這些品牌加持下，長沙IFS銷售能力強勁。2020年收入同比上漲25%，營業(yè)盈利同比增加55%。在奢侈品的帶動下，2020年零售銷售額同比上漲42%，按照2019年近50億的銷售額來算，2020年零售銷售額接近71億元。

展望未來，在疫苗接種理想的條件下，普遍預(yù)期全球經(jīng)濟由低估反彈，但復(fù)蘇的步伐力度還不確定，跨境旅游或需求更長時間才能恢復(fù)正常，因此短期內(nèi)國內(nèi)消費仍然是關(guān)鍵所在。