三亞海膽涉事店家將起訴消費者,官方回應
來源:
聯商網 希文
2021-04-13 09:05
近日,有游客反映三亞某餐廳售賣的海膽蒸蛋沒有海膽、龍蝦被調包及價格過高等問題,引發人們熱議。
4月10日,有媒體報道稱,有游客在海南三亞景區某餐廳吃飯時點了一份海膽蒸蛋,里面只有蛋沒有海膽。網友李先生表示這頓飯花了2655.6元,與商家協商后退掉了228元的海膽蒸蛋。事發后還遭遇店員威脅,最終報警處理。4月11日晚間,“三亞通報游客吃海膽蒸蛋沒海膽 ”事件持續發酵,登上微博熱搜。
4月11日,三亞市相關部門官方通報初步調查結果,稱暫未發現該商家上述欺詐行為,并就此事正做進一步深入調查。
4月12日,在國務院新聞辦舉行的海南自由貿易港政策制度建立進展情況發布會上,中共海南省委副書記、海南省人民政府省長馮飛表示,近期三亞海膽事件引起熱議,海南省委省政府對旅游市場秩序高度重視,海南省從監管體系、投訴受理、專項整治三方面,已經連續多年重拳整治。將對三亞海膽事件深入調查,及時回應社會關切。
餐廳負責人在接受《新聞有觀點》采訪時表示,“我們有95%的可能會對他(張先生)進行起訴,此事發生后,已將所有資料提供給相關部門,海南省市場監督管理局的相關負責人也到店檢查并表示支持餐廳維權,另5%是要視客戶挽回事情的態度、道歉程度而定�!�
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