當(dāng)被虛假滲透之后，在線教育行業(yè)還剩下什么？

昨日，市場(chǎng)監(jiān)管部門重拳出擊，猿輔導(dǎo)、作業(yè)幫兩家頭部在線教育機(jī)構(gòu)因存在虛假宣傳，被處以頂格處罰。

資本裹挾之下，中國(guó)在線教育行業(yè)野蠻生長(zhǎng)，亂象橫生。如若不嚴(yán)格監(jiān)管，短期看受傷的是家長(zhǎng)們的錢，而長(zhǎng)期受影響的則是孩子們的未來。

監(jiān)管密集出重拳

監(jiān)管的重拳，終于密集砸向了亂象橫生的在線教育行業(yè)。

昨日，市場(chǎng)監(jiān)管總局發(fā)布消息，總局價(jià)監(jiān)競(jìng)爭(zhēng)局會(huì)同北京市市場(chǎng)監(jiān)管局，對(duì)作業(yè)幫和猿輔導(dǎo)兩家頭部在線教育機(jī)構(gòu)相關(guān)行為進(jìn)行檢查。

經(jīng)查，作業(yè)幫官方網(wǎng)站謊稱“與聯(lián)合國(guó)合作”、虛構(gòu)教師任教經(jīng)歷、引用不真實(shí)用戶評(píng)價(jià)。猿輔導(dǎo)在其網(wǎng)站謊稱“班主任1對(duì)1同步輔導(dǎo)”、“微信1對(duì)1輔導(dǎo)”、“您的4名好友已搶購(gòu)成功……點(diǎn)我搶報(bào)”，虛構(gòu)教師任教經(jīng)歷等不實(shí)內(nèi)容。

同時(shí)，兩家機(jī)構(gòu)在各種課程銷售渠道上，均存在虛標(biāo)原價(jià)，利用虛假的或者使人誤解的價(jià)格手段誘騙消費(fèi)者交易的行為。北京市市場(chǎng)監(jiān)管局對(duì)作業(yè)幫和猿輔導(dǎo)均處以警告和250萬元頂格罰款的行政處罰。

兩家機(jī)構(gòu)均在第一時(shí)間內(nèi)表示接受監(jiān)管部門的處罰決定，并積極全面整改。

就在半個(gè)月前，北京市市場(chǎng)監(jiān)管局針對(duì)群眾反映強(qiáng)烈的校外教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)組織專項(xiàng)檢查，依法查處校外教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)價(jià)格違法、虛假宣傳等行為。對(duì)跟誰學(xué)、學(xué)而思、新東方在線、高思四家校外教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)價(jià)格違法行為分別給予警告和50萬元頂格罰款的行政處罰。

連教師資格都有假

教育是一項(xiàng)特殊的產(chǎn)業(yè)，相比于價(jià)格，家長(zhǎng)們更關(guān)注教學(xué)質(zhì)量。

今年1月，幾家頭部在線教育機(jī)構(gòu)在廣告投放上的翻車，更加劇了外界對(duì)在線教育行業(yè)的信任危機(jī)。

同一個(gè)教師（演員），在幾乎同一時(shí)期為猿輔導(dǎo)、高途課堂、作業(yè)幫、清北網(wǎng)校代言，這位女教師的身份在資深數(shù)學(xué)老師、資深英語(yǔ)老師等之間不停轉(zhuǎn)換，網(wǎng)友們因此調(diào)侃：你的英語(yǔ)可能是數(shù)學(xué)老師教的。

如果說虛假的廣告宣傳，騙的只是家長(zhǎng)的錢，那么，平臺(tái)對(duì)教師資格的把關(guān)不嚴(yán)，耽誤的就是孩子的未來。

2019年7月，教育主管部門曾專門出臺(tái)《關(guān)于規(guī)范校外線上培訓(xùn)的實(shí)施意見》，明確教師必須持教師資格證上崗，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和平臺(tái)需要在顯著位置公示教師資格信息。

今年1月，鳳凰網(wǎng)財(cái)經(jīng)曾報(bào)道，猿輔導(dǎo)部分授課教師教師資格證顯示為“已報(bào)名”，屬于無證授課狀態(tài)。

猿輔導(dǎo)方面對(duì)此回應(yīng)稱，這部分教師已參考，因?yàn)橐咔橘Y格證未能及時(shí)審核下發(fā)，但該部分教師顯然不符合人社部等部門在特殊時(shí)期“先上崗、再考試的政策”。

這種情況，在教育培訓(xùn)行業(yè)并非個(gè)例。

上個(gè)月，漾財(cái)經(jīng)曾曝光新東方旗下教師資格的管理亂象。不僅存在低級(jí)別教師資格教高級(jí)別課程的問題，更嚴(yán)重的是資格證與公示的教師照片性別不符，甚至高課時(shí)費(fèi)的金簰老師資格證根本就是假的。

被媒體報(bào)道后，新東方一邊否認(rèn)授課教師資格證存在問題，一邊將相關(guān)教師的介紹撤下。

資本裹挾

中國(guó)的在線教育萌芽于2012年，相較于同時(shí)期的互金、移動(dòng)游戲等行業(yè)，它一度被認(rèn)為是不性感的慢生意。

直到2020年，疫情的刺激之下，讓在線教育瞬間變成了剛需，整個(gè)行業(yè)迎來了爆發(fā)式增長(zhǎng)。資本瘋狂涌入，各大機(jī)構(gòu)展開了空前激烈的市場(chǎng)爭(zhēng)奪戰(zhàn)。

據(jù)網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心發(fā)布的報(bào)告，2020年，中國(guó)在線教育行業(yè)發(fā)生111起融資，總金額近540億元。相比過去5年，投資次數(shù)減少，但頭部效應(yīng)越來越集中。全年，猿輔導(dǎo)融資3輪拿到35億美元；作業(yè)幫2輪融資拿到23.5億美元。而學(xué)霸君、優(yōu)勝教育等機(jī)構(gòu)，資金鏈斷裂應(yīng)聲倒下。

哪怕是教育行業(yè)，一旦沾上了互聯(lián)網(wǎng)，也擺脫不了燒錢的模式。2020年，則是幾家頭部機(jī)構(gòu)擴(kuò)張和燒錢最瘋狂的1年。

砸錢投廣告，成為各大機(jī)構(gòu)爭(zhēng)奪市場(chǎng)的不二法寶。從電視、到戶外、電梯以及各大手機(jī)APP，在線教育廣告幾乎無所不在。有消息顯示，幾家頭部機(jī)構(gòu)僅在2020年暑期的廣告投放就達(dá)到60億元。

俞敏洪曾在一次演講中說，2020年資本向在線教育行業(yè)輸入150億美元，但整個(gè)行業(yè)的收入只有幾百億人民幣，意味著收入1分錢，先花掉兩塊錢。他還坦言，“到現(xiàn)在為止，我還不認(rèn)為在線教育是一個(gè)可以跑通的商業(yè)模式，它突然成為了老百姓的剛需，卻不是一個(gè)可以獨(dú)立成長(zhǎng)的商業(yè)模式。”

但是，資本已經(jīng)管不了那么多了。